Пелотон повідомив співробітникам у п’ятницю, що скорочує приблизно 780 робочих місць, закриває значну кількість своїх роздрібних магазинів і підвищує ціни на деяке обладнання, намагаючись скоротити витрати та стати прибутковими.
Компанія не уточнила, скільки своїх 86 торгових точок вона планує закрити, але заявила, що планує «агресивне» скорочення, починаючи з 2023 року.
Peloton заявив, що вийде з логістики «останньої милі», закривши склади, що залишилися, і перемістить роботу з доставки стороннім постачальникам, таким як XPO Logistics, що призведе до скорочення частини робочих місць. Він також скорочує ряд посад у власній команді підтримки та натомість покладатиметься на сторонніх осіб.
«Перехід нашої доставки «останньої милі» на 3PL знизить наші витрати на доставку кожного продукту до 50% і дозволить нам виконати наші зобов’язання щодо доставки найефективнішим способом», — написав головний виконавчий директор Баррі Маккарті у своєму зверненні. пам'ятка працівникам.
«Ці розширені партнерські відносини означають, що ми можемо гарантувати, що у нас є можливість збільшувати та зменшувати обсяги в міру коливань», — додав він.
Peloton, який щойно знизив ціни на свою продукцію на початку цього року, підвищує ціну на свій Bike+ на 500 доларів США до 2,495 доларів США. Ціна його машини Tread зросла на 800 доларів до 3,495 доларів.
Акції Peloton виросли більш ніж на 8% у другій половині дня.
Під керівництвом Маккарті, який у лютому перейшов на посаду засновника Peloton Джона Фолі, бізнес все більше зосереджувався на способах збільшення прибутку від підписки, ніж від продажу апаратного забезпечення.
У липні Peloton оголосила, що припинить усе своє власне виробництво та замість цього розширить свої відносини з тайванським виробником Rexon Industrial. Компанія також призупинила роботу свого фітнес-центру Tonic Fitness, який вона придбала в 2019 році, до кінця року.
Коли Маккарті став генеральним директором, Peloton оголосила, що скорочує приблизно 800 мільйонів доларів щорічних витрат. Це включало скорочення 2,800 робочих місць, або близько 20% корпоративних посад. Компанія також заявила, що відмовляється від планів побудувати розгалужене виробництво в Огайо.
Про це в січні повідомляв CNBC, напередодні відставки Фолі, що Peloton планує тимчасово зупинити виробництво свого обладнання, згідно з внутрішніми документами, які детально описують ці плани, як спосіб контролювати витрати в умовах падіння попиту.
Помилки Фолі включали довгострокові ставки на ланцюжок поставок Peloton під час піку пандемія коронавірусу це пізніше виявилося перешкодою для його бізнесу, оскільки продажі його велосипедів і машин Tread сповільнилися.
Збитки Peloton за тримісячний період, що закінчився 31 березня, зросли до $757.1 млн з $8.6 млн роком раніше. Дохід впав до 964.3 млн доларів з 1.26 млрд доларів.
Компанія завершила квартал із 2.96 мільйонами підключених абонентів фітнесу, тобто людей, які володіють одним із продуктів компанії та платять за членство в живих тренувальних заняттях і заняттях за запитом.
«Ми маємо зробити так, щоб наші доходи припинили скорочуватися і знову почали зростати», – сказав Маккарті в п’ятничній записці. «Готівка – це кисень. Кисень – це життя».
Прочитайте повну записку, яку генеральний директор Peloton Баррі Маккарті надіслав співробітникам у п’ятницю:
Команда -
Я пишу, щоб повідомити всіх вас про поточну трансформацію Peloton. За останні кілька місяців ми досягли значного прогресу в нашій подорожі. Ми продовжуємо визначати та очолювати глобальну категорію Connected Fitness, навіть коли ми працюємо над тим, щоб зробити Peloton більш ефективним, економічно ефективним, інноваційним і найкращим позиціонуванням для майбутнього. Дякую за вашу працю.
У нас є чітка стратегія розвитку довгострокового сталого майбутнього цієї компанії. Перше завдання — це генерування вільного грошового потоку шляхом правильного визначення розміру наших запасів і перетворення багатьох наших постійних витрат на змінні, оскільки така структура витрат краще узгоджується з сезонним доходом бізнесу. По-друге, ми також зосереджені на інноваціях у нашому апаратному та програмному забезпеченні, щоб покращити досвід наших учасників. І, нарешті, ми зосереджені на зростанні та розширенні способів, якими споживачі можуть відчути магію Peloton.
Ми вносимо кілька додаткових змін у бізнес, щоб покращити нашу ефективність.
Підтримка позиціонування нашого преміального бренду
Протягом кількох місяців ми вели бізнес, щоб максимізувати грошовий потік. У квітні ми знизили ціни на наші оригінальні велосипеди, велосипеди + і протектори, щоб зробити точку входу для нових учасників більш доступною та прискорити продаж інвентарю для отримання вкрай необхідного грошового потоку. У той час ми ще були на початку нашого плану реструктуризації вартістю 800 мільйонів доларів. Ми перебували під значним тиском грошових потоків, і ми знаходилися в процесі (але ще не завершили) забезпечення банківської позики на 750 мільйонів доларів.
Завдяки нашому успіху в управлінні нашими товарними запасами та проблемами ланцюга постачання, а також завдяки банківському фінансуванню ми маємо можливість прийняти більш деталізовану стратегію ціноутворення, націлену як на «цінність», так і на преміум-учасників, підвищивши ціни на наші моделі Bike+ і Tread, які містять відмінні, чудові елементи дизайну, зберігаючи при цьому ціну Bike v1 і Guide.
Зокрема, у США наша нова структура цін буде такою:
- Bike+ подорожчає на 500 доларів США до 2,495 доларів США
- Протектор подорожчає на 800 доларів до 3,495 доларів
Ви можете переглянути повне меню цін на всі продукти на всіх ринках (тут – вставте посилання)
Ця зміна ціни досягає трьох цілей: ми підтримуємо привабливу точку входу для нових учасників; ми продовжуємо продавати надлишки Bike v1, створюючи фінансовий попутний вітер уже зробленим інвестиціям; і ми зберігаємо нашу позицію беззаперечного преміального бренду в категорії Connected Fitness.
Оптимізація наших операцій і робочої сили
Ми продовжуємо вносити стратегічні зміни в наші операції та робочу силу. Після виходу з власного виробництва на Тайвані минулого місяця ми зараз реструктуризуємо наші можливості доставки кінцевої милі, розширюючи співпрацю з нашими сторонніми постачальниками логістичних послуг (3PL). У результаті ми ліквідовуємо наші північноамериканські склади Field Ops, що призвело до значного скорочення наших команд доставки.
На жаль, це означає, що кілька членів команди залишать компанію. Ми знаємо, що зміни такого характеру ніколи не бувають легкими.
Перехід нашої доставки «останньої милі» на 3PL зменшить наші витрати на доставку кожного продукту до 50% і дозволить нам виконати наші зобов’язання щодо доставки найефективнішим способом. Я також хочу підкреслити, що ми активно працювали з нашими 3PL, щоб значно покращити досвід учасників, і ми бачимо позитивний імпульс у цих результатах CSAT. Це було викликом. Ми не виправимо це за одну ніч, але у нас немає іншого вибору, окрім як змусити це запрацювати, тому ми покладаємось на це й активно керуємо нашими відносинами 3PL. Ми впевнені в плані, який ми запровадили, і нас надихає прогрес, якого ми досягаємо.
Переглянувши ресурси, необхідні для надання нашим членам найкращої в своєму класі підтримки, ми також вирішили зменшити постійні витрати, скасувавши значну кількість ролей у внутрішній групі підтримки учасників у Північній Америці. Обсяг підтримки внутрішніх членів був нижчим, ніж прогнозувалося, і, як і інші частини бізнесу, ми збираємося розширити нашу співпрацю з нашими сторонніми партнерами. Ці розширені партнерські відносини означають, що ми можемо гарантувати, що ми маємо можливість збільшувати та зменшувати масштаб відповідно до коливань обсягу, продовжуючи надавати рівень обслуговування, якого очікують наші учасники.
Це важкий вибір, тому що ми впливаємо на життя людей. Ці зміни є важливими, якщо Peloton коли-небудь збирається стати позитивним грошовим потоком. Готівка - це кисень. Кисень – це життя. Ми просто повинні стати самоокупними на основі грошових потоків.
Я хочу скористатися цією нагодою, щоб висловити подяку команді доставки та колегам зі служби підтримки користувачів, на яких це рішення вплинуло.
Інвестиції в таланти для інновацій і зростання
У минулому ви чули, як я казав, що ми не можемо вартістю скоротити наш шлях до успіху. Ми повинні зробити так, щоб наші доходи припинили скорочуватися і знову почали зростати. Ми робимо це завдяки інвестиціям у маркетинг і науково-дослідницькі розробки для створення інноваційних продуктів. Ми також повинні розробити нові функції та функціональні можливості для існуючих платформ CF, які принесуть задоволення членам і сприятимуть передачі інформації, що стимулює органічне зростання. І ми вдвічі використовуємо наші існуючі сильні сторони, зокрема наш контент світового рівня під керівництвом інструкторів, який щодня мотивує та надихає Учасників.
Хоча ми скорочуємо нашу робочу силу в певних сферах бізнесу, ми продовжуємо заповнювати посади в ключових командах, щоб рухати бізнес вперед. Це включає подальшу відданість найму найкращих спеціалістів у ключових галузях, які потребують, наприклад, наша команда розробників програмного забезпечення. Я ділюся цим, щоб ви не подумали, що ми їдемо з ногою на газ і гальмо одночасно. Успіх полягає в тому, щоб робити правильні інвестиції для стимулювання зростання, водночас керуючи структурою витрат, яку бізнес може собі дозволити.
Я також давно вважаю, що практична співпраця «пліч-о-пліч» є важливою для швидкої та ефективної командної роботи та інновацій. З цією метою ми будемо просити всіх офісних співробітників повертатися до своїх офісів три дні на тиждень, починаючи з вівторка, 6 вересня. Ми знаємо, що декому з вас знадобиться більше часу, щоб розібратися з пов’язаними деталями, тому ми просимо вас зробити це, працюючи з вашим керівником, у понеділок, 14 листопада, щоб усі ми могли повернутися в офіс (якщо ваш PeloTeam працює в офісі) щовівторка, середи та четверга. Ви також можете приходити частіше, якщо бажаєте, і сповна скористатися зручностями офісу та тренажерного залу.
Починаючи з 14 листопада, повернення на роботу для офісних працівників (а не для вас, якщо вас найняли працювати віддалено) стане обов’язковим. Є багато успішних компаній, таких як Airbnb і Spotify, які вирішили працювати віддалено. Є також багато успішних компаній, які вирішили співпрацювати в офісі особисто, наприклад Nike і Google. Культура, у якій ви вирішуєте працювати, має відповідати вашим особистим уподобанням. Для тих із вас, хто не хоче повертатися в офіс, ми поважаємо ваш вибір. Ми сподіваємося, що ви вирішите залишитися, але ми розуміємо, що не всі це зроблять.
Збалансування електронної комерції та роздрібної торгівлі
Нарешті, нам потрібно збалансувати нашу електронну комерцію та роздрібну торгівлю, щоб підвищити ефективність, а це означає, що ми скоротимо свою присутність у роздрібній торгівлі в Північній Америці. Це рішення призведе до значного та агресивного скорочення роздрібної торгівлі Peloton.
Дані свідчать про те, що в економіці після COVID-XNUMX споживачі хочуть поєднання віртуальної та особистої взаємодії з брендами, які їм подобаються, тобто гібридної моделі електронної комерції, а також обмежених фізичних роздрібних точок контакту. Ми повинні зустрітися з нашими потенційними членами там, де вони є.
У найближчі місяці ми будемо повідомляти про те, на які роздрібні операції вплине це рішення. Ми не очікуємо закриття роздрібних точок у календарному 2022 році, але терміни невизначені, оскільки ми починаємо переговори щодо виходу з оренди наших магазинів.
Сфокусований вперед
На закінчення я хочу повторити, що я знаю, що деякі з цих новин важко почути, оскільки вони справді впливають на життя людей, які вірять у місію та нашу здатність керувати бізнесом для успіху.
Сьогоднішні новини нагадують нам, що ніколи не було так важливо, щоб ми досягли успіху в управлінні нашим поворотом. Ось чому ми робимо важкий вибір, щоб змінити структуру витрат із фіксованих на змінні та до правильного розміру наших витрат у роздрібних магазинах. Оскільки ми стикаємося з економічною невизначеністю в глобальній макроекономічній перспективі, ми продовжуватимемо аналізувати нашу робочу силу та витрати. Зміни постійні, і ми повинні прийняти їх і зробити їх однією з наших суперсил.
Загалом я продовжую дивитися оптимістично на майбутнє Peloton. Це не означає, що попереду не буде проблем. Будуть і будуть непередбачені невдачі. Така природа поворотів. Але я впевнений, що ми зможемо подолати труднощі, оскільки лише за останні чотири місяці ми пройшли так далеко, що підживлює мій оптимізм щодо нашої здатності створити наш довгостроковий успіх. Нам цього ніхто не дасть, тим більше наші конкуренти. Нам доведеться активізуватися і втілити це в життя. Майбутнє підключеного фітнесу належить Peloton.
Я тобі. Ти мені. Ви один одному. І всі ми – нашим членам.
-Баррі
Ця історія розвивається. Будь ласка, перевірте наявність оновлень.
Джерело: https://www.cnbc.com/2022/08/12/peloton-shares-jump-as-company-announces-price-hikes-for-some-products.html