Прогноз на 2023 рік – це постійні зміни та неминучі зриви, каже Форд

Шеріл Коннеллі була футурологом Форда під час Великої рецесії, років безпрецедентного буму наступного десятиліття, Covid і початку епохи після пандемії. Все це говорить їй одне, перш за все.

«Зміни — це єдина константа, і зрив неминучий», — сказав мені Коннеллі. «Але хоча сьогодні багато чого може змінитися, закономірності, які ми спостерігали за останні пару років, збереглися. Новим в історії 2023 року є те, як споживачі бачать важливість стійкості після пандемії та економічних і політичних потрясінь останніх трьох років.

Щороку Коннеллі та його колеги складали кришталевий прогноз на наступний рік. У 2023 році тенденції Коннеллі, на які варто звернути увагу — і випереджати — включають зростаюче почуття вигорання та стресу у споживачів, їхню перевагу, що зростає, до самозабезпечення, а не до довіри до інституцій, і зростаючу тенденцію задовольнятися повсякденними радощами, а не прагненнями за виняткове багатство. (Сім її головних трендів детально описано нижче.)

«Для мене розповідь про цей набір даних була чіткішою, ніж за багато років тому», — сказав Коннеллі. Одна дедалі більш зрозуміла частина розповіді – це вплив, який, здається, на американців та інших жителів Заходу має вплив споживачів на покоління.

«Бумери народилися з чимось на зразок срібної ложки та духом вміння», — сказав Коннеллі. «Ми називаємо мілленіалів «ехо-бумерами», тому що вони виросли в період економічного зростання та зростання та сильного споживання. Але відмінною рисою покоління X була рецесія, і в поколінні Z також є похмурість».

У Форда Річний звіт про тенденції за 2023 рік, Коннеллі та її команда викладають сім ключових тем, над якими було б доцільно подумати керівникам виробництва на рік вперед і надалі:

У пошуках срібної підкладки. Сьогодні головними джерелами стресу для споживачів є глобальна нестабільність, національна нестабільність і особисті фінанси. П'ятдесят вісім відсотків дорослих сказали, що вони зараз відчувають почуття вигоряння в цілому в житті; 68% у всьому світі та 63% у США почуваються приголомшеними змінами, що відбуваються у світі. На щастя, більшість споживачів вважають, що через п'ять років він стане сильнішим. Тому вони зосереджені на стійкості, цілеспрямованості та шукають натхнення всюди, де можуть його знайти.

Зіткнувшись зі своїми страхами. Дії, спрямовані на сприяння самозабезпеченню, зростають на тлі зниження довіри споживачів до інституцій. Саме так ставляться 51% людей до політичних систем, 44% до фінансових систем і 41% до систем освіти. «Споживачі шукають способи подолати свої страхи та знайти кращий шлях», — йдеться у звіті. «Отже, наступного разу, коли спрацює інстинкт «бийся або втечи», вони принаймні матимуть план гри».

Зайнявши позицію. Споживачі дедалі частіше визнають силу в своїх гаманцях впливати на позицію компаній у питаннях, які їм близькі та дорогі. Приголомшливі 50% споживачів навіть вважають, що бренди повинні притягувати працівників до відповідальності за те, що вони говорять і роблять поза роботою! Їхній вплив на діяльність компаній стає дедалі важливішим частково тому, що 64% ​​споживачів сьогодні не відчувають себе причетними до політичних дискусій.

Технології, які ми любимо і ненавидимо. Люди знають, що їхню поведінку в Інтернеті відстежують, і 73% дорослих вважають моторошним, коли компанії знають про них забагато. Проте споживачі не хочуть припиняти використання інструментів, на які вони звикли покладатися. Близько 70% опитаних Ford сказали, що соціальні мережі допомагають їм відчувати зв’язок з іншими, хоча 29% споживачів кажуть, що вони шкідливі.

Ескапізм. Психічне здоров’я стає все більш пріоритетним для всіх поколінь, особливо для наймолодших. Більше половини споживачів покоління Z зазначили, що їх власне психічне здоров’я є джерелом стресу, а дві третини беруть під контроль, випробовуючи нові практики психічного здоров’я, щоб впоратися зі своїми страхами. Частково внаслідок цього за останні кілька років 77% споживачів стали більш свідомо шукати місце для відпочинку, розслаблення та спокою, включно з транспортними засобами.

Обережний оптимізм. Опитування показало, що 74% дорослих уявляють, яким вони хочуть бачити своє майбутнє, і вживають заходів для його реалізації. У той же час майже 8 із 10 підтвердили, що бачать помилки як можливість зробити краще, а не бути покараними. А 70% вважають, що своїми діями можуть вплинути на позитивні зміни.

Дорога до радості. Люди переосмислюють радість і знаходять її в повсякденному житті. Замість того, щоб прагнути до виняткового багатства, більшість просто хоче заробити достатньо, щоб насолоджуватися речами, які їм подобаються; 70% сказали, що традиційне 9-до-5 не є необхідним для успіху. А 79% сказали, що навмисно намагаються знайти радість у повсякденних аспектах життя.