Думка: Ви ділитеся паролем Netflix? Ненадовго …

Керівники бачать легку можливість отримати більше доходу від бази до 100 мільйонів нових передплатників: припиняючи обмін паролями. У листі до акціонерів керівники підрахували, що багато домогосподарств користуються послугою, не сплачуючи за неї, увійшовши під облікові записи своїх 221.6 мільйонів платних абонентів, і що вони сподіваються «знову прискорити» зростання доходів «через покращення нашого сервісу та багато іншого. ефективна монетизація спільного користування для кількох домогосподарств».

Керівники охарактеризували припинення обміну паролями як «велику можливість» в листі акціонера, тому що «ці домогосподарства вже дивляться Netflix і насолоджуються нашим сервісом».

Ми вам так казали: Ваші підписки на потокове передавання змінили Disney і Netflix з турбонаддувом — тепер ви заробляєте більше грошей

Тести, як відключити можливість обміну паролями, вже почалися. У березні повідомила компанія вона запустила дві нові функції платного обміну, де поточні члени мають вибір платити за додаткові домогосподарства, на трьох ринках Латинської Америки.

У відеоінтерв’ю компанії з аналітиком JP Morgan Дугом Анмутом у вівторок, керівники Netflix розповіли кілька деталей того, як може працювати розгін.

«Принциповий спосіб, який ми використовуємо, полягає в тому, щоб наші учасники платили трохи більше, щоб ділитися послугою за межами їхнього дому», – сказав у відео Грег Пітерс, головний продуктовий директор Netflix, додавши, що, наприклад, якщо ви ділитеся своїм обліковим записом Netflix з вашою сестрою в іншому штаті, вас попросять заплатити трохи більше. «Ми намагаємося знайти тут збалансований підхід, підхід, орієнтований на споживача», – додав він.

Пітерс також зазначив, що компанія працювала над способами монетизації цієї проблеми протягом останніх двох років, а перше тестування у великій країні почалося близько року тому. Він припустив, що Netflix займе рік, щоб розробити остаточне рішення.

«Я вірю в те, що ми пройдемо рік чи близько того, щоб повторити, а потім розгорнути все це, щоб отримати це рішення у всьому світі, включаючи ринки, такі як Сполучені Штати», — сказав він.

Аналітики з Уолл-стріт були стурбовані обміном паролями клієнтами Netflix щонайменше з 2013 року на основі пошуку аналітичних конференцій і презентацій на Уолл-стріт за останні 10 років, але керівники досі уникали повноцінного розгону. У компанії є жорсткі обмеження щодо можливості одночасного потокового передавання, і споживачів, які досягли цієї межі, просять оновити свій обліковий запис.

«Хоча ми не зможемо монетизувати все це зараз, ми вважаємо, що це велика коротко- та середньострокова можливість», – заявили в компанії. «Оскільки ми працюємо над монетизацією спільного доступу, зростання ARM (середнього доходу на членство), доходів і переглядів стануть важливішими показниками нашого успіху, ніж зростання членства».

Інший спосіб, яким Netflix збирається шукати більше доходу, — це нарешті мати послугу з підтримкою реклами. Про це у відеоінтерв’ю сказав співкерівник Рід Гастінгс Netflix планує створити дешевший рівень підписки з рекламою, додавши, що цей підхід зараз працює для деяких його конкурентів, наприклад Hulu від Disney.

«Це те, на що ми зараз дивимося, ми намагаємося з’ясувати протягом наступного року-двох, але вважаємо, що ми цілком відкриті для пропонування ще нижчих цін із рекламою як вибір споживача», – сказав Гастінгс після багатьох років пух-пухні пропозиції про те, що Netflix підвищить дохід за допомогою реклами.

Що варто транслювати: Робіть розумний вибір, на які потокові сервіси підписатися щомісяця

Netflix нещодавно підвищив ціни в США та Канаді, його найбільш зрілі ринки, і керівники сказали, що майже третина користувачів паролів — приблизно 30 мільйонів — знаходяться в цьому регіоні. Керівники також сказали, що довгострокове зростання буде відбуватися з ринків за межами США, і що їхня мета – підтримувати двозначне зростання доходів.

MarketWatch має попередили інвесторів неодноразово що судити Netflix за зростанням кількості передплатників було дурним завданням, оскільки сервіс ставав більшим і стикався з більшою конкуренцією з боку добре фінансованих конкурентів, таких як Apple Inc.
AAPL,
+ 1.41%,
Walt Disney Co.
DIS,
+ 3.23%,
Amazon.com Inc.
АМЗН,
+ 3.49%,
 Warner Bros.Дискавері
WBD,
+ 1.37%,
 Comcast Corp.
CMCSA,
+ 2.67%
і Paramount Global
PARA,
+ 0.86%.
Але тепер, коли конкуренція підірвала зростання доходів, яким Netflix насолоджувався роками, керівникам доведеться робити кроки, які розлютить деяких споживачів, які звикли отримувати послугу безкоштовно.

Принаймні, здається, керівники схиляються до пошуку способу запропонувати дешевшу послугу з рекламою, що дасть можливість клієнтам, які хочуть не платити 15 доларів на місяць, але все ще хочуть побачити новий сезон «Дивні речі». Питання до інвесторів полягає в тому, чи зміни, які планують керівники, справді зрушують голку, чи це просто спосіб утримати акціонерів від втечі — як це роблять деякі передплатники.