Інтернет залишається сильним, оскільки покупці повертаються в магазини

У ці вихідні в Чорну п’ятницю американці почали робити покупки особисто, повертаючись у великій кількості до магазинів і торгових центрів. Але перші результати за вихідні показали, що любов споживачів до онлайн-покупок залишається такою ж сильною, як і під час пандемії.

Mastercard SpendingPulse, яка відстежує роздрібні продажі в магазинах і онлайн, повідомила, що продажі в магазинах зросли на 12% порівняно з аналогічним періодом минулого року в Чорну п’ятницю, тоді як продажі електронної комерції зросли на 14%.

Онлайн-витрати в Чорну п'ятницю перевищили AdobeАДБЕ
Очікування аналітики, незважаючи на те, що аналітики торгових центрів і роздрібної торгівлі повідомляли про високий рівень особистого шопінгу в день, коли розпочинається святковий сезон купівлі подарунків.

Згідно з даними Adobe, у Чорну п’ятницю онлайн було витрачено рекордні 9.12 мільярда доларів, що на 2.3% більше, ніж у Чорну п’ятницю 2021 року. підрахувати онлайн-результатів святкового сезону.

Це слідує за 5.29 мільярдами доларів онлайн-витрат на День подяки, що на 2.9% більше, ніж минулого року.

Платформа електронної комерції ShopifyМАГАЗИН
повідомили про значне зростання онлайн-продажів у продавців Shopify. Вони досягли рекордних 3.36 мільярдів доларів продажів, що на 17% більше, ніж у Чорну п’ятницю 2021 року. Глобальна платформа досягла піку продажів у 3.5 мільйона доларів за хвилину о 12:01 за східним часом Чорної п’ятниці.

Більше покупців у магазинах

Хоча важче отримати миттєву інформацію про особисті продажі, компанії, які відстежують трафік покупців у торгових центрах і магазинах, повідомили, що цієї Чорної п’ятниці було значно більше людей, які здійснювали звичайні покупки, ніж минулого року.

Зросли відвідування магазинів покупцями 2.9% у Чорну п’ятницю, згідно з Sensormatic Solutions, яка постачає роздрібним торговцям пристрої моніторингу трафіку.

RetailNext Inc., яка надає аналітику трафіку для магазинів, повідомила про ще більш значне зростання трафіку, заявивши, що відвідуваність магазинів зросла на 7% у Чорну п’ятницю порівняно з 2021 роком. Найбільший сплеск відвідуваності магазинів спостерігався на Північному Сході – на 9.7%, за яким слідує Захід, на 7.1%, на Півдні – на 4.4% і на Середньому Заході – на 3.7%.

Згідно зі статистичними даними RetailNext, збільшення відвідувачів не призвело до значного збільшення витрат у магазинах. За даними RetailNext, продажі в магазинах зросли лише на 0.1%. Показник Shopper Yield, який вимірює витрати на одного споживача, знизився на 6.8% у Чорну п’ятницю, згідно з даними RetailNext, які відзначили, що покупці, схоже, повертаються до магазинів, щоб переглядати їх із «менш чітким наміром зробити покупку».

Але окремі звіти менеджерів торгових центрів і аналітиків роздрібної торгівлі свідчать про те, що багато покупців купували, а також переглядали.

Генеральний директор Coresight Research Дебора Вейнсвіг відвідала торговий центр Providence Place Mall у Провіденсі, Род-Айленд, у Чорну п’ятницю та описала його як «наповнений» покупцями, багато з яких витрачали гроші.

«Ми бачили багато покупців, які несли з собою кілька сумок або просто зупинялися, щоб відпочити, з кількома сумками біля ніг», — сказав Вейнсвіг. Вона також бачила довгі черги до продавців їжі в торговому центрі.

Час Чорної п’ятниці змінився, зауважив Вейнсвіг, і покупці приходять пізніше вдень, ніж це було в минулу епоху спеціальних акцій. «Багато роздрібних торговців припинили або зменшили увагу до дверей», — сказала вона.

«Хоча вранці скрізь панувала тиша, з плином дня все справді пожвавилося та стало дуже зайнятим», — сказав Вейнсвіг.

Кетрін Блек, партнер споживчої практики Kearney, глобальної стратегічної та управлінської консалтингової фірми, сказала, що побачила жвавий рух під час відвідування магазинів у Ралі, Північна Кароліна.

«Ми очікували жвавого трафіку та великих продажів», — сказав Блек. «Ми отримали жвавий трафік, і незабаром ми дізнаємося, чи це призвело до позитивних цифр для роздрібних торговців», – сказала вона. «Багато хто прогнозує зростання роздрібних продажів у святковий сезон, але ми думаємо, що це відбуватиметься повільніше, ніж в останні роки», — сказав Блек.

Очікується, що завтра онлайн-продажі Кіберпонеділка також поб’ють рекорди, за прогнозами Adobe, вони перевищать 11 мільярдів доларів.

Національна федерація роздрібної торгівлі прогнозує, що цього року загальні святкові розпродажі зростуть на 6-8%.

Остаточний вердикт щодо святкового сезону буде відомий лише після того, як великі роздрібні торговці оприлюднять свої результати за четвертий квартал і покажуть, наскільки знижки та інфляція вплинули на їхні прибутки. Але принаймні наразі цифри Чорної п’ятниці є обнадійливими.