Не всі роздрібні торговці мають надлишки на свята. Вони все одно знижують.

«Ми працюємо 18 років, і це перший раз, коли ми перейшли до 20% [знижки]», — сказав

Роні Варді,

засновник бруклінського ювелірного бренду Catbird, який не має надлишкових запасів і до цього року зазвичай пропонував клієнтам знижку 15% на свята. «Кожний електронний лист у моїй папці «Вхідні» виглядає як «знижка 60%,» «знижка 30%,» «знижка 50%»… 15% просто не вважали, що цього достатньо».

На початку цього року роздрібні торговці виявили, що сидять на місці забагато фаворитів ранньої пандемії, як-от спортивний одяг і товари для дому, запаси, накопичені завчасно після минулорічної кризи свят, пов’язаної із затримками доставки в поєднанні з гарячковим попитом з боку клієнтів, щойно звільнених від обмежень Covid.

Зараз роздрібні торговці стикаються з іншим набором проблем: інфляція та невизначеність споживачів щодо економіки, які призвели до зниження деяких витрат, і розслаблення вузьких місць у ланцюжку постачання, що залишило їх із надлишковими запасами наприкінці року.

Вівек Астванш,

професор маркетингу та науки про дані в Університеті Індіани. 

«Минулого року пропозиція була низькою, а попит високим, а цього року все навпаки», — сказав професор Астванш. «Є величезний запас, і компанії роблять великі знижки, щоб позбутися від нього».

Ця невідповідність створила те, що фінансові керівники та аналітики називають «середовищем високої реклами», що вже вплинуло на маржу деяких великих роздрібних торговців. І оскільки клієнти звикають до більш активних акцій раніше протягом року, деякі компанії, у яких немає серйозних надлишків, змушені робити великі знижки, щоб не відставати від очікувань покупців, сказав

Стрижні сторони,

заступник голови та керівник практики роздрібної торгівлі та дистрибуції Deloitte у США. 

«Будь-яка знижка, перед якою не стоїть «двійка», ймовірно, зараз не приверне нічиєї уваги», — сказав пан Сайдс. Кмітливі покупці звикли знаходити способи отримати до 20% знижки на покупки поза святковими днями за допомогою онлайн-пропозицій, таких як коди ваучерів і акції підписки на інформаційні бюлетені, додав він.

У попередні роки кросівник

Всіх птахів Инк

лише занурився в маркетинг через рекламні акції. «Не в 2022 році», — сказав директор з брендів і продуктів

Кейт Рідлі.

«Цього року ми проводили одну рекламну подію на квартал, щоб ми могли прочитати, як реагують клієнти, і зрозуміти, як ми показуємо себе в ці рекламні моменти», — сказала вона.

Компанія, яка зробила собі ім’я роздрібним продавцем прямого споживання та вийшла на біржу у 2021 році, з початку листопада проводить свою першу угоду «купіть одну пару, отримайте другу зі знижкою 15%» і пропонує до Знижка 50% на деякі товари до Чорної п’ятниці.

«Це не обов’язково базується на рівнях запасів, а більше на тому, що ми хочемо переконатися, що ми конкурентоспроможні», – сказала пані Рідлі. «Світ зараз інший, і ми хочемо зустрічати людей там, де вони є».

Дженніфер Портер,

директор з маркетингу компанії меблів та товарів для дому

Архаус Inc.

повідомила інвесторам цього місяця, що компанія трохи більше рекламує, ніж приблизно в той самий час минулого року, і продовжила свої рекламні акції цього сезону відповідно до інших роздрібних продавців. 

«Дивлячись вперед, ми насправді не сприймаємо це як зміну нашої довгострокової стратегії просування», – сказала пані Портер. «Це скоріше реакція на те, що відбувається в цей піковий період святкових розпродажів».

Не всі компанії втягуються у вир дисконтування.

Метью Дж. Рейнтьєс,

президент і виконавчий директор компанії охолоджувачів і посуду для напоїв

Yeti Holdings Inc.

цього місяця під час телефонної розмови з аналітиками сказав, що компанія економно використовує важіль ціноутворення та хоче залишатися вище рекламної боротьби.

«Нам подобається постійність наших цін», — сказав він. «Ми вважаємо, що це хороший споживчий досвід».

Виробник рюкзаків і сумок Dagne Dover не має зайвих запасів, але все ще пропонує знижку 25% на свою продукцію — порівняно з 20% минулого року.

Діпа Ганді,

Засновник компанії та головний операційний директор, сказав, що компанія визначила розмір знижки не у відповідь на рекламний ажіотаж, а через вартість залучення клієнтів онлайн.

Ці витрати на «придбання користувачів» через рекламу на деяких платформах соціальних медіа зросли за останні роки, тоді як зміни Apple у своїй мобільній операційній системі ускладнили для рекламодавців відстеження користувачів онлайн, сказала пані Ганді. Компанія тягнула свої витрати

Мета-платформи Інк

За її словами, Facebook на початку року, коли, здавалося, не приносив результатів.

Замість цього компанія вирішила витратити частину свого маркетингового бюджету на святкові знижки, а не нарощувати онлайн-рекламу, додала пані Ганді.

«Ми думаємо про цей додатковий долар: чи краще використовувати його, щоб майже гарантувати придбання, пропонуючи гроші, чи витратити їх на платформі Meta?» вона сказала. «На даний момент ми б краще просто повернули його клієнту, а для наших лояльних клієнтів час рекламної акції лише збільшує їхню цінність».

Пані Варді, засновник Catbird, сказала, що сподівається, що їй більше не доведеться збільшувати свою знижку.

«Жоден чесний власник бізнесу не скаже вам, що він радий продажам», — сказала вона. «Але ви просто не можете не мати розпродажів на всьому сайті в наш час, здається».

Напишіть Кеті Дейтон за адресою [захищено електронною поштою]