Топ лінія
Можливо, ви бачили його рекламу Super Bowl або Temu в TikTok як частину агресивних маркетингових заходів компанії, яка хоче, щоб ви «покупали як мільярдер», що призвело до мільйонів завантажень і неоднозначної реакції клієнтів.
Бостонський роздрібний продавець, що належить Китаю, належить PDD Holdings Inc. (Фото має бути написано … [+]
Майбутня публікація за допомогою Getty Images
Ключові факти
Temu – це інтернет-магазин, який відкрився у Сполучених Штатах у вересні та може похвалитися вражаюче низькими цінами та широким каталогом товарів, починаючи від одягу, електроніки та музичних інструментів.
Ключовою торговою точкою роздрібного продавця є його дешеві продукти: цими вихідними Temu сайт помітно виставляє напоказ «розпродажі до Дня президента від 0.39 дол. США» та розпродажі «знижки до 90%» із вибраними включаючи чоловічі кросівки менше ніж за 10 доларів і набір щіток для дрилів за 6 доларів.
Роздрібний продавець із Бостона, що належить Китаю, належить PDD Holdings Inc., яка також керує дочірньою компанією Temu, китайською платформою електронної комерції Pinduoduo.
Додаток посів перше місце в магазині додатків Apple більшу частину 2023 року, чому допомогла реклама Super Bowl, яка хвалилася тим, що клієнти можуть «робити покупки, як мільярдер», і підтримка таких знаменитостей, як Джейсон Деруло та Джу Джу Сміт-Шустер, а також рекламна кампанія в Instagram, Facebook і Snapchat, яка TechCrunch порівняно з успішним маркетинговим підходом TikTok.
Тему також насолоджувався показом у TikTok: хештег #тему має понад 300 мільйонів переглядів і складається з великої кількості «перевезень Temu», під час яких користувачі користуються перевагами низьких цін, щоб купувати та розпаковувати товари на камеру.
Temu також підвищила свою привабливість і свій профіль у соціальних мережах завдяки іграм, які можуть заробляти клієнтам кредит на товари, а також на реферальні коди (багато відео TikTok з тегом #temu переповнені коментаторами, які хочуть отримати знижки, запитуючи «код за код?»).
Temu стверджує, що підтримує низькі ціни, «виключаючи посередників» — це дозволяє китайським постачальникам продавати безпосередньо американським споживачам і відправляти безпосередньо з Китаю замість мережі складів у США, провідна повідомляє.
Але Temu має лише 1.8/5 зірок на основі 84 відгуків клієнтів на Бюро для кращого бізнесу веб-сайт разом із 120 скаргами, багато з яких стверджують, що продукти так і не надійшли, продукти були доставлені з пошкодженнями, а обслуговування клієнтів було повільним або марним.
Лише за п’ять місяців після випуску додаток уже було Завантажений приблизно 24 мільйони разів.
Основна інформація
Temu використовує добре налагоджену техніку дочірньої компанії Pinduoduo, яка працює з 2015 року. побудований модель ланцюга постачання Temu дотримується скорочення посередницьких витрат, доставки безпосередньо з Китаю. Але Pinduoduo також мав незадоволених клієнтів: Звіти що контрафактна продукція продавалася через Pinduoduo, викликала розслідування китайських регуляторів у 2018 році. відповідь, компанія закрила понад 1,000 магазинів, видалила понад 4 мільйони списків продуктів і заблокувала розміщення на своїй платформі 450,000 2019 підозрюваних контрафактних товарів. У XNUMX р. Торгове представництво США розміщений Pinduoduo у своєму списку «сумнозвісних ринків» через невдачу підробок і піратства. Уряд США також зламав на додатки, що належать Китаю, в останні місяці, при цьому деякі законодавці наполягають на забороні TikTok та інших додатків і підприємств, що належать Китаю, через проблеми національної безпеки та конфіденційності даних.
Вирішальна цитата
«За допомогою максимально можливого етапу ми хочемо поділитися з нашими споживачами тим, що вони можуть робити покупки з відчуттям свободи завдяки ціні, яку ми пропонуємо», — сказав представник Temu. CNN про його девіз «купуйте як мільярдер».
Велике число
10 мільйонів доларів. Це загальна вартість грошей і призів, які Temu роздає у своєму “Shake & Win” лотереї, покликаної підвищити його авторитет. Величезні призи є частиною великого поштовху Temu в соціальних мережах: поширення розіграшів у соціальних мережах і залучення друзів і членів сім’ї вважаються заявками.
Дотичний
Низькі ціни та широкий асортимент продукції Temu викликають порівняння з Shein, популярним онлайн-магазином швидкої моди. «Тему та Шеїн руйнують нудний американський ринок електронної комерції більше, ніж будь-хто інший», — сказав Юозас Казюкенас, засновник дослідницької фірми електронної комерції Marketplace Pulse. Washington Post,. Shein став одним із найпопулярніших і найпомітніших брендів одягу у світі, досягнувши 100 мільярдів доларів продажів у 2022 році та привабливим для споживачів через низькі ціни та впливовий маркетинг. Шеїн, однак, був criticized за продаж продукції, виготовленої в майстернях з небезпечними умовами праці, деякі з них працювали по 17 годин і отримували док-плату, якщо одяг мав помилки. Як і багато роздрібних продавців швидкої моди, Shein також стикається з критикою за вплив на навколишнє середовище; його зобов'язалися скоротити викиди в ланцюзі поставок на 25% до 2030 року якість Одяг Шеїна, як відомо, поганий (і може потенційно містити небезпечний хімічні речовини, як-от свинець), хоча споживачі, які купують їхній одяг, швидше за все, шукають тенденцій, замість того, щоб купувати стійкий, довговічний одяг. Компанія також неодноразово потрапляла під критику за нібито копіювання дизайни одягу, створені незалежними художниками та малими підприємствами.
Подальше читання
Вискочка для онлайн-покупок, яка тихо стала додатком номер один у США (CNN)
Як додаток для роздрібної торгівлі Temu приваблює покупців із США карколомними цінами (провідна)
Правда про Temu, найбільш завантажувану нову програму в Америці (ЧАС)
Джерело: https://www.forbes.com/sites/conormurray/2023/02/17/what-to-know-about-temu-new-chinese-owned-fast-fashion-app-draws-comparisons-good- and-bad-to-shein/