Netflix наступного року припинить обмін паролями — ось як це буде працювати

Новини про прибутки: Netflix перервав серію скорочень передплатників, акції підскочили на 15%

«Ми знайшли продуманий підхід до монетизації спільного використання облікових записів, і ми почнемо розгортати це ширше, починаючи з початку 2023 року», — йдеться в листі. «Вислухавши відгуки споживачів, ми збираємося запропонувати можливість для позичальників перенести свій профіль Netflix у власний обліковий запис, а для тих, хто ділиться, — легше керувати своїми пристроями та створювати субрахунки («додатковий учасник»), якщо вони хочуть заплатити за родину чи друзів».

Підхід схожий на тестує Netflix у Латинській Америці після того, як керівники оголосили на початку цього року, що вони намагатимуться припинити обмін паролями. Цей тест дав глядачам можливість дивитися Netflix в одному призначеному домі, але передплатники були змушені платити додаткові $2.99 за кожен новий дім, у якому хтось транслював би через певний обліковий запис Netflix.

Керівники Netflix давно визнали реальність того, що споживачі діляться своїми паролями, дозволяючи іншим отримати доступ до потокового сервісу без оплати, але сказали, що їх не турбує така практика. Ситуація змінилася на початку цього року, після того, як компанія повідомила про своє перше зниження передплатників порівняно з минулим роком — тоді керівники сказали, що вони очікують, що приблизно 100 мільйонів домогосподарств отримають доступ до послуги без оплати, тоді як у послуги на той час було приблизно 222 мільйони. платні абоненти.

Дослідження сторонніх організацій також показали, що ця практика широко поширена. Згідно з опитуванням Aura 2021 року, 53% американців визнають, що вони діляться інформацією для входу з людьми за межами їх основного домогосподарства.

Раніше: Ось що вам потрібно знати, якщо ви користуєтеся обліковим записом Netflix

Придушення обміну паролями є частиною реформи, яку керівники Netflix публічно розпочали після звіту про невтішні результати в квітні, на тлі хвилі конкуренції щодо потокового передавання з боку Walt Disney Co.
DIS,
+ 1.18%,
Apple, Inc.
AAPL,
+ 0.94%
і інші. Це також включає запровадження дешевшого рівня з підтримкою реклами, який, як очікується, з’явиться в деяких країнах протягом четвертого кварталу, і який, за словами керівників у листі у вівторок, може допомогти утримати користувачів, які отримували доступ до послуги через чужий обліковий запис.

«Ми очікуємо, що в країнах з нашим недорогим планом із підтримкою реклами опція передачі профілю для позичальників буде особливо популярною», — написали вони.

Проте існує занепокоєння, що Netflix може зіткнутися з негативною реакцією з боку споживачів після багатьох років дозволу на поширення практики обміну паролями.

«Рішення Netflix розправитися з обміном паролями має потенціал для отримання значного прибутку», — заявив аналітик Third Bridge Джеймі Ламлі у заяві, надісланій електронною поштою у вівторок. «Однак наші експерти скептично оцінюють його шанси на успіх як з технічної точки зору, так і з точки зору відштовхування з боку користувачів, що вже було помічено на ринках [Латинської Америки]».

Під час інтерв’ю з керівниками у вівторок у другій половині дня головний операційний директор і директор із продуктів Netflix Грег Пітерс сказав, що керівники «наполегливо працювали, щоб спробувати знайти по суті збалансовану позицію, підхід до цього, який підтримує вибір споживачів і, відверто кажучи, Довга історія орієнтації на клієнта, яка, на нашу думку, вплинула на те, як ми думаємо про створення наших послуг, але врівноважуючи це з впевненістю, що ми як компанія отримуємо гроші, коли ми надаємо розважальні цінності споживачам».

«Ми випробували кілька різних підходів у різних країнах, ви це бачили, і, виходячи з відгуків клієнтів, які ми отримуємо, ми начебто зупинилися на підході до платного обміну, який, на нашу думку, забезпечує баланс», — додав він.

Крім того, у понеділок Netflix оголосив, що можливість перенесення профілю в окрему підписку поширюється по всьому світу. Повідомлення в блозі Менеджер із продуктів Тімі Коштін сказав, що передплатники отримають електронний лист, коли вони матимуть право на передачу профілю, «функцію, яка дозволяє людям, які використовують ваш обліковий запис, перенести профіль — збереження персоналізованих рекомендацій, історії переглядів, мого списку, збережених ігор та інших налаштувань — коли вони починають власне членство».

Для більш: Реклама з’явиться на Netflix у листопаді за тарифом 6.99 доларів на місяць

Netflix публічно не вказав, як він може застосувати будь-які обмеження на обмін паролями, але один тест, який проводиться в Чилі, Коста-Ріці та Перу, перевіряє власника основного облікового запису за допомогою IP-адреси (він же серії чисел, які ідентифікують будь-який пристрій у мережі). ), а не географічне розташування, раніше сказав MarketWatch представник Netflix. Частково це пов’язано з тим, що контроль на основі географічного розташування основного облікового запису зіткнеться з проблемами, якщо користувач спробує використовувати власний обліковий запис Netflix, перебуваючи поза домом, на мобільному пристрої, наприклад телефоні чи ноутбуці.

Представник Netflix повідомив MarketWatch у вівторок, що вони не матимуть більше нічого, щоб поділитися щодо придушення обміну паролями, крім листа.

Акції Netflix впали на тлі проблем із зростанням компанії у 2022 році, впавши цього року на 60% відповідно до індексу S&P 500
SPX
+ 1.14%
знизився на 22.8%. Акції підскочили на 15% у позаурочний час торгів у вівторок після публікації результатів за третій квартал, які перевершили очікування щодо зростання передплатників і прибутку.

Співробітник MarketWatch Вестон Блазі зробив внесок у цю статтю.