Mytheresa показує сильні результати в першому кварталі 1 року; Спирається на своїх найкращих клієнтів

У першому кварталі 2023 року компанія Mytheresa продемонструвала вражаючі показники: валовий товарний товар зріс на 20.8% до 197.9 млн євро порівняно зі 163.9 млн євро за попередній рік, а скоригована рентабельність EBITDA склала 6.6%. Цифровий рітейлер підтвердив орієнтири на 2023 рік щодо зростання валової вартості товарів на 16%–22% зі стабільною скоригованою рентабельністю EBITDA на рівні 9%–9.5%. І хоча споживачі з різним розміром кишені відчувають себе ущемленими через високі ціни на газ та інфляцію, Mytheresa зосереджується на своїх провідних клієнтах, групі, чиї статки в основному залишаються незворушними.

Майкл Клігер, генеральний директор Mytheresa, сказав, що компанія віддана цим клієнтам, а також надає їм надзвичайні послуги та досвід. «Тільки минулого тижня ми запустили лінію домашніх тварин від Christian Louboutin, деякий час у нас був ексклюзивний багаж Renowa, і ми просунулися далі в Китай», — сказав мені Клігер.

Mytheresa оголосила про китайську дизайнерську програму. «Ми запустимо ексклюзивні колекції для обраних китайських дизайнерів», — сказав Клігер. «Продукція буде готова наступної весни. Ми відсвяткуємо запуск подвійним заходом у Парижі та Шанхаї. Це дійсно для того, щоб показати іншим частинам світу, що в Китаї також є хороший розкішний дизайн».

Є попит у Китаї та США, де країна продовжує забезпечувати зростання GMV вище середнього на 28% у кварталі порівняно з першим кварталом 2022 року. «Ми продовжуватимемо посилювати свою присутність на ринку та розширювати нашу місцеву команду, і там продовжують відбуватися заходи», – сказав Клігер. «Минулого тижня я був у Нью-Йорку, і ми святкували з Оскаром де ла Рентою».

Рентабельність валового прибутку в першому кварталі 2023 року зросла до 49.9% порівняно з 49% у першому кварталі 2022 року. Mytheresa продовжувала зосереджуватись на бізнесі за повною ціною та збільшенні частки CPM – її Curated Platform Model – яка генерує 100% валового прибутку без витрат на продаж. Сім брендів зараз активні порівняно з одним брендом у першому кварталі минулого року.

Чистий продаж збільшився на 18.1 мільйона євро, або на 11.4% порівняно з минулим роком, до 175.9 мільйона євро завдяки запланованому переходу брендів на CPM і подальшому ефекту запису комісії за платформу як чистого продажу.

«Наш бізнес продемонстрував сильні сторони у важкі економічні часи», — сказав Клігер. «Ми віримо, що Mytherea — це дійсно диференційований бізнес з унікальною орієнтацією на клієнта, видатною бізнес-моделлю та операційною досконалістю».

За три місяці, що закінчилися 30 вересня 2022 року, Mytheresa спостерігала збільшення на 27.7% кількості високоякісних клієнтів, яких компанія називає своїми клієнтами з найбільшими витратами. Середні витрати серед усіх клієнтів зросли на 6.5 відсотка порівняно з першим кварталом 2022 року, однак випадкові споживачі компанії відмовилися. Кількість активних клієнтів зросла на 13.4%, досягнувши 800,000 XNUMX споживачів.

Mytheresa також розширює свої категорії продуктів. Компанія представила сегмент стилю життя, і Клігер сказав: «Ми працюємо над розширенням категорії наступного року. Очевидно, ми розглядаємо такі категорії, як мистецтво, ювелірні вироби та годинники, все, що є перш за все предметом розкоші. Тепер, коли ми розпочали цей [сегмент] способу життя, ми побачимо, як далеко він може зайти. На даний момент у нас є стільці та тумбочки. Це завжди те, що клієнт дозволяє нам робити».

Mytheresa підтримує зв’язки з провідними клієнтами, організовуючи такі заходи, як зустріч Oscar de la Renta. Сорок клієнтів отримали можливість познайомитися з Лаурою Кім і Фернандо Гарсіа, співдизайнерами бренду. «Наступного тижня у нас буде подія з Balmain і Olivier Rousteing у Парижі», — сказав Клігер. «Останній захід відбудеться для Pucci у Санкт-Моріці з креативним директором Каміллою [Міцелі]. Ми настільки виділяємося порівняно з іншими платформами, що отримуємо самих креативних директорів, і це мрія для наших клієнтів».

Одним із ключових аспектів, чому клієнти Mytheresa купують онлайн, є брак часу, сказав Клігер. Mytheresa вирішує проблему дефіциту часу і є зручністю для клієнтів. Особисті покупці полегшують роботу клієнтів, знайомлячись із ними та знаючи, чого вони хочуть.

«Коли вони зустрічаються, ми організовуємо обід або йдемо на вечірку, але зрештою цей тип споживачів найбільше шукає ефективності», — сказав Клігер. «У нас є клієнти, які ніколи не приходять на заходи. Вони кажуть: «У мене немає часу, але я люблю особистого покупця». Надішліть мені повідомлення Whatsapp. Це працює для мене. Є багато повідомлень, миттєвих повідомлень або в Європі Whatsapp.

«Наші клієнти — це переважно люди, багатство яких було створено в цьому поколінні», — продовжив Клігер. «Це не успадковане багатство. Ми служимо не дружинам багатих чоловіків, ми служимо багатим жінкам. А ходити по бутіках у них немає часу. Це не ті, хто вони. Тому наші особисті покупці працюють 24 години на добу, сім днів на тиждень. Це очікування. У них може бути питання о 10 годині ночі».

«Навряд чи хтось каже, що має більше часу, ніж 10 років тому», — додав Клігер. «Всі думають, що мають менше часу. Вони відчувають, що сьогодні мають менше часу, ніж раніше, тому час дуже цінний. Для провідних клієнтів час дорожче. Час є валютою для цих клієнтів».

Сектор розкоші є історією успіху в стійкості. Двадцять-тридцять років тому виникало питання, чи виживе розкіш, оскільки вона сильно загрузла в контексті червоних килимових доріжок і благодійних свят, сказав Клігер. «Сьогодні розкіш — це пляжний одяг, одяг для активного відпочинку та повсякденний одяг, тому розкіш охопила набагато ширший спосіб життя. Це дозволяє молодому поколінню, яке каже: «Мені не потрібен смокінг, але мені подобається носити гарний одяг» [брати участь.] Розкіш відкрила це і не залишалася в застарілому стилі життя».

Відкриття звичайного магазину не входить до списку завдань Клігера. «Я дуже поважаю те, що може піти не так», — сказав він, додавши, що каже «так» спливаючим магазинам. «Спливаюче вікно — це чудово, тому що частина нашого бізнесу — це розуміння настрою та душевного стану наших клієнтів», — додав він. «Вона думає про роботу, чи думає про відпустку. Спливаючі вікна ідеальні, тому що є ідеальний момент для спливаючого вікна в Аспені, ідеальний момент для спливаючого вікна в Маямі-Біч і ідеальний момент для спливаючого вікна в Сент-Бартсі.

«Спливаючі вікна набагато гнучкіші», — сказав Клігер. «Ми робили спливаючі вікна в Маямі та Гемптонсі. Це дає нам фізичну присутність, фізичну точку дотику, але це не постійна операція. Цікавим чином, прибутки за перший квартал підтвердили багато з того, про що ми говорили, що розкіш набагато більш ізольована, це інший клієнт. А розкіш глобальна. У ці важкі часи ми спостерігали зростання на всіх трьох основних континентах, Європі, США та Китаї/Азії».