Microsoft планує використовувати штучний інтелект, щоб вирішити величезну проблему для лікарів

Серед багатьох проблем, з якими стикаються лікарі, однією з найбільш громіздких є клінічна документація. У дослідженні, опублікованому the Журнал вищої медичної освіти, було виявлено, що майже 92% опитаних лікарів повідомили, що «зобов’язання щодо документації є надмірними», а 73% повідомили, що клінічна документація часто негативно впливає на догляд за пацієнтами.

Мета детальної клінічної документації полягає в тому, щоб врешті-решт забезпечити якісне ведення записів: в ідеальному світі вичерпна карта пацієнта дає змогу будь-якому лікуючому постачальнику бачити всю історію хвороби та лікування пацієнта. Крім того, система охорони здоров’я побудована таким чином, що документація відіграє вирішальну адміністративну роль. Організації охорони здоров’я використовують карти пацієнтів для кодування та виставлення рахунків за надані послуги. Документація також виступає як запис подорожі пацієнта, що стало особливо важливим у зростаючому середовищі судових процесів у сфері охорони здоров’я.

Однак для багатьох постачальників це один із найскладніших аспектів роботи, повідомляючи, що вони витрачають набагато більше часу на документування візиту пацієнта, а не на самого пацієнта.

Це ключова проблема, на яку технологічні компанії звертають увагу, і зараз Microsoft працює над динамічним рішенням. Компанія Nuance Communications, яка належить Microsoft, є лідером у розробці Dragon, одного з найпопулярніших інструментів для диктування нотаток у галузі охорони здоров’я. Продукт Dragon вже добре відомий як один із найкращих у своєму класі, він може похвалитися «розпізнаванням голосу, яке в 3 рази швидше, ніж введення тексту, з точністю до 99%», а також гнучкістю використання та легкою синхронізацією між пристроями та системами.

Microsoft хоче використовувати свою роботу зі штучним інтелектом і Chat-GPT, щоб вивести цей інструмент на новий рівень. У прес-релізі, опублікованому на початку цього тижня, Nuance висловила свою прихильність до збільшення інновацій, керованих штучним інтелектом, оголосивши про «Dragon Ambient eXperience (DAX) Express, інтегровану в робочий процес, повністю автоматизовану програму клінічної документації, яка є першою, яка поєднує перевірений розмовний і навколишній ШІ з Найновіша та найефективніша модель OpenAI, GPT-4…[як засіб] зменшити адміністративний тягар і дати клініцистам можливість витрачати більше часу на догляд за пацієнтами та менше на паперову роботу».

Компанія пояснює, що, використовуючи «унікальне поєднання розмовного, навколишнього та генеративного штучного інтелекту, DAX Express автоматично та безпечно створює чернетки клінічних нотаток за лічені секунди для негайного клінічного перегляду та завершення після кожного візиту пацієнта в кабінет для обстеження або за допомогою розмов з пацієнтом у телемедиціні. Клініцисти отримають вигоду від безперебійних можливостей Dragon Medical One, DAX і DAX Express, які тісно інтегровані в електронну медичну карту, починаючи від попереднього візиту до пост-консультації, зменшуючи когнітивне навантаження та допомагаючи збільшити радість від практики медицини. »

Цінність цього продукту визначатиметься тим, наскільки точно та бездоганно можна створити ці чернетки клінічних нотаток, щоб спростити робочі процеси лікаря. Реальність така, що генеративний ШІ насправді досить точний у технічному та об’єктивному сенсі; однак ключове розблокування в цьому просторі полягатиме в тому, щоб гарантувати, що згенерований продукт є адаптивним і його легко модифікувати постачальник для конкретних потреб пацієнтів.

Скотт Гатрі, виконавчий віце-президент групи Cloud and AI у Microsoft, пояснив, що «Microsoft і Nuance були попереду в інноваційних рішеннях AI, і великі й малі організації вже давно довіряють нашим відповідальним, безпечним програмам та інфраструктурі… З DAX Express, ми використовуємо революційні можливості штучного інтелекту великої моделі, щоб надавати масштабні додатки для охорони здоров’я, орієнтовані на результати».

Дійсно, якщо все зроблено правильно, Nuance і Microsoft можуть багато виграти. Більше, ніж просто захоплення частки ринку, компанії мають потенціал завоювати серця та лояльність мільйонів лікарів, які змушені присвячувати значну частину свого дня виключно громіздкій документації.

Експерти жваво заявляють, що з впровадженням генеративного ШІ наступна ера інновацій у сфері охорони здоров’я вже не за горами. Безсумнівно, ця технологія має величезні можливості для Майкрософт і потенціал для значного покращення надання медичних послуг значущим і відчутним способом.