Macy's готується до непередбачуваного майбутнього

Macy's вважає 2022 рік непередбачуваним. Як результат, фінансовий директор Адріан В. Мітчелл каже, що «найбільша проблема, з якою ми стикалися, — це те, звідки буде надходити попит».

Далі він сказав: «Ми віримо, що попит є і що споживач буде витрачати». Питання, яке стоїть перед компанією, полягає в тому, чи будуть споживачі витрачати свої дискреційні долари на авіаквитки до Флориди або ходити в ресторани замість того, щоб робити покупки в магазинах. У цьому ключі споживач зараз непередбачуваний. Як наслідок, керівництво обережно ставиться до свого планування.

Компанія планує отримати низький однозначний приріст продажів у невизначеному середовищі, яке має вищий інфляційний тиск, зростання процентних ставок та тиск на витрати, викликаний новими порушеннями ланцюга поставок через війну в Україні.

Мітчелл окреслив кілька ініціатив під час огляду роздрібної торгівлі JP Morgan, який відбувся минулого четверга, які Macy's буде намагатися протистояти цим проблемам ринку. Є кілька можливостей для зростання, які він бачить. Вони включають:

· Розвивайте нові категорії бізнесу через онлайн-ринки.

· Залучайте та утримуйте клієнтів, які вперше зробили покупки в Macy's минулого року, шляхом персоналізації, яка спонукає їх продовжувати робити покупки.

· «Наповнення» ринків форматами поза торговельними центрами, такими як «Bloomies», Market by Macy's і Backstage.

· Використовуйте більше ціни на рівні місця розташування. Це дозволить магазинам підтримувати власний рівень і глибину рекламної діяльності, щоб більш ефективно конкурувати на своїх місцевих ринках. «Хоча у нас п’ять регіонів, тепер кожен магазин може мати різну глибину рекламних акцій».

· Використовуйте медіа-мережу Macy's, де постачальники можуть виділяти маркетингові долари для збільшення продажів на Macy's.com або Bloomingdales.com.

· Збільшити зусилля щодо монетизації нерухомості Macy's. Зараз у Macy's 10 розробників, які активно шукають можливості. Це більше, ніж п’ять розробників, які раніше досліджували ці можливості.

Мітчелл також зазначив, що 2022 рік буде більш рекламним, ніж минулий рік. Він визнав, що інфляція вплине на споживача, і для залучення клієнтів буде потрібно більше рекламне середовище. У той же час така рекламна діяльність повинна спонукати клієнтів витрачати свій дискреційний дохід у магазинах, а не на інші види діяльності. Далі він сказав, що до кінця року також буде інша структура ціноутворення (про яку згадувалося раніше, оскільки Macy's починає використовувати більш місцеві ціни).

Macy's планує отримати 38% валової маржі в 2022 році порівняно зі ставкою в середині 30-х років у попередні роки. Мітчелл каже, що компанія приймає більше рішень про покупку на основі прогнозованого попиту. Він також сказав, що SG&A буде вищим, оскільки компанія інвестує в більш добре навчених продавців і автоматизує ланцюжок поставок. Мережі постачань існує десятиліття, і ця автоматизація відбудеться в 2023 та 2024 роках. З огляду на це, акціонери можуть очікувати помірних, але зростаючих дивідендів з часом.

ПОСТСКРИПТ: Занепокоєння містера Мітчелла щодо інфляції – це лише верхівка айсберга. Федеральна резервна система пообіцяла повторне підвищення процентних ставок, ймовірно, до 50%. Це, ймовірно, підвищить вартість товарів, і це може змусити клієнтів, які мають обмежений бюджет, дуже уважно стежити за рекламними подіями Macy's. Усі ініціативи, які він окреслив, також повинні працювати. Схоже, це буде важкий рік.