Instacart хоче перетворитися на надихаючу торгову платформу

Instacart зберегла володарку Греммі Lizzo як обличчя своєї найбільшої брендової кампанії на сьогоднішній день, щоб представити Carts, вбудовану програму, яка дозволить діячам поп-культури, роздрібним торговцям і онлайн-творцям ділитися доступним для покупок підібраним вмістом.

Користувачі платформи для покупок і доставки можуть переглядати та надихатися купувати список улюблених продуктів Ліззо, включаючи веганське морозиво Ben & Jerry's, Impossible Burgers і чіпси Takis з гарячим лаймом.

Ініціатива Carts була схвалена деякими експертами Роздрібний провід BrainTrust в ан онлайн-дискусія минулого тижня.

«Мені абсолютно подобається все в цьому», — написав Мелісса Мінков, директор зі стратегії роздрібної торгівлі CI&T. «Carts» — це ініціатива, яка визнає, що споживачі використовують Instacart не так, як вони купують продукти в магазинах. Ця функція робить платформу місцем призначення та визнає, що вона позиціонується ближче до соціальних медіа, ніж до традиційних онлайн-магазинів продуктів. Цілком очевидно, що дослідження споживчої думки сприяли цим зусиллям, і я переконаний, що інші більш транзакційні платформи виграють від такого типу творчості».

«Дякую Instacart за чудовий маркетинг — це свіжий і актуальний і безумовно видатний», — написав експерт з роздрібної торгівлі Крістін Руссо.

"Так!" написав Джоел Рубінсон, президент Rubinson Partners, Inc. «Те, що вони роблять, це піднесення транзакційної пропозиції, яка була викликана COVID-19, до чогось набагато, набагато більшого. Інтернет для CPG [споживчих упакованих товарів] знаходиться на порозі вибуху, і Instacart (назва, яку вони, можливо, також захочуть підняти, до речі) допомагає цьому статися».

Instacart випустив 30-секундний ролик «The World is Your Cart», щоб відзначити запуск Carts. Він дебютував після виступу співачки під час недільної церемонії вручення нагород MTV Video Music Awards (VMA) у 2022 році. Компанія розмістила рекламу Ліззо на всю сторінку в недільному центрі Нью-Йорк ТаймсНью-Йорк Таймс
.

Окрім Lizzo, у Cart з часом будуть подібні списки улюблених страв від впливових людей, зокрема The Old Gays, і роздрібних партнерів, а також тематичні списки, такі як Self Care Sunday, Late Night Noms і Date Night. Бренди, які продають через Instacart, можуть підтримувати пошук в Інтернеті за допомогою сторінок брендів, форматів медійної реклами та відеореклами з можливістю покупки.

Канали, які можна купувати, мають на меті відтворити досвід відкриття під час прокручування в Instagram.

«Ми думаємо про те, як перетворитися з транзакційної на надихаючу платформу», — сказала Лора Джонс, директор з маркетингу Instacart. Рекламний вік.

«Перехід від транзакцій до надихаючих — благородна ідея, яку неймовірно важко здійснити, але з готівкою та креативністю Instacart вони могли б це зробити», — написав Девід Спір, старший партнер, галузевий консалтинг, роздрібна торгівля, CPG та гостинність у TeradataTDC
.

Інші на RetailWire's BrainTrust також побачив потенціал для зміни разом із потенційними перешкодами.

«Переконливий контент, який постійно змінюється та персоналізований, безумовно, може привернути увагу споживачів», – написав він Патриція Векіч Уолдрон, генеральний директор компанії Vision First. «Проблема для Instacart полягає в тому, чи будуть їхні партнери з роздрібної торгівлі продовжувати передавати їм прямі контакти з клієнтами».

Деніел Денкер, директор із продуктів Instacart, вважає, що, хоча перегляд у магазині традиційно стимулює пошук продуктів, онлайн-шопінг має перевагу в тому, що він може демонструвати нові товари кожного разу, коли клієнт відкриває свою програму та персоналізовані канали. Він сказав кварцовий, «Якщо ми можемо принести ту радість відкриттів, які трапляються в реальному світі, якщо хочете, сьогодні, і приєднатися до цього за допомогою персоналізованого досвіду, ми насправді зможемо зробити щось зовсім інше, ніж те, що робилося досі».

Крім додатка, щоб допомогти залучити прямий трафік на свій сайт, Instacart запустив Instacart Tastemakers, афілійовану мережу, яка дозволяє творцям і видавцям монетизувати свій вміст за допомогою посилань на платформу з рецептів у TikTok та онлайн-публікацій. The Wall Street Journal повідомили, що прискорене зростання у другому кварталі призвело до того, що платформа поставок планує завершити своє первинне публічне розміщення цього року.

Але не всі в BrainTrust позитивно оцінили перехід Instacart на «надихаючу» територію.

«Чому Instacart прагне уповільнити свою платформу покупок для користувача, а не надати прискорення та вказівки щодо скорочення часу транзакцій на покупки?» написав Кай Кларк, генеральний директор American Retail Consultants. «Коли споживачі знаходяться в магазині, вони вже стикаються з кількома брендами, повідомленнями та рекламними акціями на полицях. Спроба додати до цього заплутаного обміну повідомленнями їхні власні повідомлення про покупки лише посилить шум від обміну повідомленнями в і так переповненому місці».