Внутрішня стратегія Upper Deck для поєднання цифрових і фізичних предметів колекціонування

Останні кілька років були дуже вдалими для індустрії колекціонування Верхня палуба, компанія з продажу торгових карток у Карлсбаді, штат Каліфорнія, не є винятком. Upper Deck грає у вищих лігах світового ринку колекційних карток вартістю 1.5 мільярда доларів США та ринку коллекційних карткових ігор у розмірі 6 мільярдів доларів США, володіючи міжнародною ліцензією на хокей НХЛ, розважальними брендами преміум-класу, як-от Disney, AEW і Джеймс Бонд, а також угодами з окремими гравцями та асоціації гравців для автографів і пам'ятних речей. Але оскільки дискреційні моделі витрат споживачів починають змінюватися та скорочуватися, Upper Deck розширює свою увагу, створюючи нові пандуси для вболівальників, колекціонерів, геймерів та любителів спорту.

Незважаючи на те, що приватна компанія відмовилася розголошувати дані про доходи, вони охарактеризували своє зростання як стабільне, а не лише через сплеск домашнього хобі, як-от колекційних карток, у період пандемії. «Починаючи з 5 року ми спостерігаємо стабільне зростання на 10-2015 відсотків для багатьох наших брендів», — сказав президент Upper Deck Джейсон Машера. «Під час пандемії ми, ймовірно, спостерігали 2-3-кратне розширення вторинного ринку, оскільки багато колекціонерів GenX знайшли час, щоб переглянути свої горища та знову відкрити для себе свої старі колекції, але витрати зараз спрямовуються на інші сфери, а спекулятивне колекціонування має тенденцію до стежити за ширшими тенденціями ринку».

Окрім зміни економічного клімату, Upper Deck також стикається з жорсткою конкуренцією з боку Fanatics, надзвичайна кількість спортивних предметів колекціонування що підписали НФЛ і НБА, обійшов Топпса за ліцензію MLB, придбала свого конкурента, якого тепер не стало, і, можливо, не закінчили поглинати суперників і партнерів. Таким чином, Upper Deck займається хокеєм, асоціацією гравців НХЛ і випускниками, яку Машера охарактеризував як не таку мінливу, як більш орієнтовані на спекулянтів ліги (НФЛ і НБА), і водночас вона має тривалий вплив на європейські ринки.

Частиною стратегії Upper Deck щодо збереження власної позиції в конкурентному середовищі є диверсифікація бізнесу. Окрім колекційних карток і пам’ятних речей, Upper Deck розробила дві популярні ігрові платформи зі створення колод, Legendary та Vs, які дають компанії плацдарм у прибутковому світі хобі-ігор, де домінують такі компанії, як Hasbro.HAS
Чарівники узбережжя та Асмоді. Верхня палуба має ліцензовані властивості від Marvel, Dynamite Entertainment Хлопчики, Джеймс Бонд, WB's Space Jam і 20^th Франшиза Century's Alien серед інших.

У кожній із цих областей Upper Deck додає цифрові компоненти до ігрового процесу. «У нас є дві цифрові ігри, Legendary DXP і James Bond Legendary DXP, у магазинах додатків для Android і iOS», — сказав Машера. «Інтеграція цифрових і фізичних карт є важливою частиною компанії».

Компанія також вносить цифровий компонент у фізичне колекціонування. У 2016 році компанія Upper Deck представила ePack, систему цифрових колекційних карток, а влітку нещодавно поширилася на іграшки та комікси з новою цифровою програмою під назвою Collect Forever. В обох випадках споживачі купують цифрові токени, що представляють унікальні фізичні предмети, які зберігаються в захищеному приміщенні Upper Deck. Споживачі можуть викупити токени, щоб отримати фізичні товари в будь-який час, або можуть купити, продати чи обміняти токени з іншими колекціонерами, передаючи право власності без доставки фізичного товару.

Система вирішує кілька проблем для колекціонерів. «Багато колекціонерів живуть разом з людьми, які не люблять колекціонування та пам’ятні речі, що захаращують будинок», — сказав Машера. «Також є покоління, яке все робить цифровим способом, тому ми хочемо бути поруч із ними в цифровому світі».

Collect Forever розширює програму на комікси та колекційні іграшки, такі як Funko Pops. Клієнти можуть замовляти безпосередньо на сайті Upper Deck і отримувати цифровий предмет колекціонування на свій обліковий запис. Фізичний товар доставляється безпосередньо від виробника до безпечного об’єкта Upper Deck, де його перевіряють на стан, закладають у спеціальну герметичну захисну оболонку, надають описову етикетку з кодом відстеження та позначають як «не поширене».

Для шанувальників, які не живуть поблизу роздрібної торгівлі або стурбовані проблемами доставки, пошкоджень під час транспортування, митниці чи зберігання унікальних предметів у своєму домі, Мошера каже, що програма Collect Forever ідеальна. «Ми також демократизували спосіб обробки варіантів», — сказав він, говорячи про гостру проблему у світі колекціонування коміксів, де деякі випуски випускаються з обкладинками рідкісних варіантів. «Замість того, щоб платити через ніс або програвати найкращим клієнтам роздрібного продавця, на Collect Forever, якщо ви заплатите ціну обкладинки за одну з наших книг, у вас є шанс отримати варіант у випадковому розіграші. Це забезпечує хорошу додаткову цінність за звичайними цінами на комікси».

Однією з цифрових інновацій, яку Upper Deck неохоче сприймає, є NFT. Компанія сиділа осторонь під час масштабного крипто-божевілля минулого року, і тепер виглядає розумно, оскільки ринок NFT відхилився на 97 відсотків від рівня 2021 року. «Ми вважаємо, що цифрові предмети колекціонування є важливою тенденцією в майбутньому, але, на жаль, [NFT] були більше золотою лихоманкою, і не багато технологічних компаній у космосі справді розуміли нашу галузь», — сказав Мошера. «Ми бачили ситуації, коли люди витрачали багато грошей і втрачали їх за ніч. Колекціонери припинять збирати, якщо вони були спалені. Ми зосереджені на побудові цілісної та прозорої системи».

Мошера сказав, що в майбутньому компанія зосереджена на створенні більш персоналізованого досвіду для вболівальників, поверненні до фан-конференції (виставка Upper Deck представлена ​​на San Diego Comic-Con і NYCC цього року) і розширенні цифрових програм. Він також додав, що зростання світових ринків було вражаючим завдяки традиційно сильному Азіатсько-Тихоокеанському регіону та зростанню популярності в Європі завдяки хокейній ліцензії Upper Deck і програмі ePack.

«Ми — галузь із наявним доходом», — сказав він. «Ми очікуємо подальшого зростання, але не можемо передбачити чи контролювати те, що відбувається у світі».