Інфляція вплине на те, як купують святкові покупці та хто отримує подарунки

Згідно зі святковим прогнозом, оприлюдненим сьогодні фірмою професійних послуг KPMG, інфляція є найбільшою проблемою святкових покупців цього року, а високі ціни змушують споживачів перераховувати, скільки вони можуть витратити на подарунки та для кого вони купуватимуть подарунки.

Вісімдесят п'ять відсотків споживачів, опитаних для звіту KPMG, назвали себе дещо, помірно або надзвичайно стурбованими інфляцією.

Споживачі сказали, що очікують витратити більше цього святкового сезону, ніж минулого року, але вони, швидше за все, купуватимуть подарунки для меншої кількості людей і перемістять свої витрати на менш дорогі подарункові категорії та недорогі магазини.

«Споживач змінив свою поведінку в тому, як він реагує на інфляцію, — сказав Метт Крамер, керівник національного сектору споживчої та роздрібної торгівлі KPMG. «Тепер мова йде про доступність і цінність для споживача. Вони чітко змінюють категорії на важливіші», – сказав він.

«Продовольчі товари, автомобілебудування, засоби особистої гігієни, рецепти — це основні продукти, на які вони знають, що їм доведеться витрачати більше, і це скорочує їхній бюджет, що залишився на неосновні товари», — сказав Крамер.

У цей святковий сезон, сказав Крамер, важливо, щоб роздрібні торговці відреагували на цю зміну, пропонуючи варіанти, які відповідають ціновим категоріям, які шукають споживачі, які свідомі бюджету.

За словами Крамера, роздрібні торговці зіткнулися з важким святковим сезоном через високий рівень запасів і високі витрати на ланцюг поставок. Варіант «просто займатися рекламою та мати значні уцінки насправді не існує, якщо вони хочуть зберегти принаймні частину своєї маржі», — сказав він.

«Це не обов’язково має стосуватися знижок і ціноутворення. Це також може стосуватися виняткового клієнтського досвіду», – сказав Крамер. «Деякі з цих споживачів повертаються в магазини вперше. Якщо вони мають великий досвід – це визначить, як часто вони повертаються», – сказав він.

Однією несподіванкою в опитуванні, сказав Крамер, був ентузіазм споживачів щодо покупок у магазинах. «Клієнтам подобається повертатися в магазини», — сказав він.

KPMG очікує, що більша частина додаткових святкових витрат цього року припадатиме на звичайні магазини, тоді як онлайн-витрати залишаться відносно незмінними. «Людям потрібні соціальні аспекти фізичної можливості бачити, торкатися й відчувати для певних категорій», — сказав Крамер.

Інші висновки зі звіту:

• Споживачі заявили, що цього року планують витратити на свята в середньому 1,072 долари, що на 6% більше, ніж минулого року.
• Подарункові картки та подарункові сертифікати, а також предмети одягу були найпопулярнішими подарунками, які споживачі очікують купити.
• Більше покупців – 40% проти 32% – планують зачекати до листопада, щоб розпочати покупки цього року, оскільки очікується, що покупки розтягнуться на грудень цього року, оскільки споживачі очікують найкращих пропозицій.