У своєму першому інтерв’ю новий генеральний директор Thrasio описує безлад компанії в дзеркалі заднього виду

Грег Грілі, оптимістично налаштований щодо електронної комерції, спонукає Thrasio продовжувати рости після періоду звільнень, змін керівників і призупинених придбань.

J

просто з пульта засідання де він заохочував працівників голосувати на проміжних виборах, Грег Грілі, новий генеральний директор стартапу споживчих товарів Thrasio, змінює свій фон Zoom з американського прапора на гоночний автомобіль. Він вказує на назви брендів, якими володіє Thrasio, які наклеєні на бічні частини автомобіля, як логотипи спонсорів. Команда боксу, яка представляє фінансову, маркетингову та інші команди Thrasio, юрмиться навколо нього.

«Стільки людей хочуть сказати, що Thrasio — це ракетний корабель. Але вони їдуть дуже швидко, потім зупиняються і просто висять у просторі. Немає виграшу», — сказав 59-річний Грілі Forbes у своєму першому інтерв’ю з моменту приєднання до компанії в серпні. «Деякі ракети вибухають, що ще гірше».

Трасіо не вибухнув, але повернувся на землю на початку цього року. Після періоду стрімкого зростання компанія потрапила в скрутний період після послаблення карантину через пандемію. Thrasio купує онлайн-бренди, які продають на ринку Amazon, і використовує свій досвід, щоб збільшити продажі та прибутки шляхом модернізації маркетингу, ланцюжка поставок та інших операцій. З уповільненням електронної комерції компанія провела серію звільнень і пережила період плинності серед керівних кадрів, коли обидва співзасновники пішли, а її головний фінансовий директор пішов лише через три місяці. За словами Грілі, компанія навіть призупинила придбання на першу половину року.

Грілі сказав, що Thrasio знову робить те, що має робити — активно оцінює нові угоди. За його словами, наразі ведеться низка розмов із продавцями.

Він визнав, що компанія припустилася помилок, які, за його словами, здебільшого виникли через припущення, що попит на онлайн-товари залишиться на підвищеному рівні епохи пандемії. Відтоді Thrasio довелося «перевивірити очікування», сказав він, і переконатися, що не наймає занадто багато людей, не тримає забагато запасів і не пропонує надто високі множники для нових придбань.

Однак він сказав, що кроки, які компанія вживає, щоб повернутися на правильний шлях, є нічим іншим, як змінами в обслуговуванні гоночного автомобіля, як-от заміна шин або заправка бензобака. «Це просто корекція курсу», — сказав Грілі. «Наша північна зірка залишається незмінною».

Замість ракети, Грілі сказав, що краще опише Thrasio як гоночний автомобіль, який може їздити «надшвидко», це нагадка ранньому розвитку компанії з турбонаддувом, який швидко зробив її найбільшим покупцем брендів Amazon. З 2018 року компанія залучила 3.4 мільярда доларів США від інвесторів-блакитних фішок, таких як Silver Lake, Advent International і Oaktree, які використала для придбання понад 200 брендів і наймання сотень співробітників. Його засновники прагнули перетворити його на тип Procter & Gamble для цифрової ери, акумулюючи онлайн-бренди, які продають усе: від засобів для чищення до подушок і насосів для велосипедів.

Успіх Thrasio викликав хвилю копіювання, з десятки інших агрегаторів Amazon, як-от Perch, Heyday і Acquco, які з’являються та залучають мільярди від інвесторів під час пандемії. Але цього року фінансування в цьому просторі припинилося, і нових учасників було небагато. Багатьом існуючим компаніям важко керувати зростаючим портфелем брендів у часи проблем у ланцюзі поставок, інфляції та уповільнення витрат на електронну комерцію.

«Божевільне захоплення практично зникло», — сказав Юозас Казюкенас, засновник компанії Marketplace Pulse, яка займається даними електронної комерції. «Тепер вони [агрегатори] повинні зрозуміти, як зробити те, що вони обіцяли зробити. Це полігон».

GReeley витратив більшу частину своєї кар’єри в Amazon, приєднавшись у 1999 році, коли це був невеликий онлайн-продавець книг. Через кілька років після того, як він був на посаді, він брав участь у дискусії із засновником Джеффом Безосом, яка спонукала компанію спробувати програму членства з необмеженою дводенною доставкою. Вони назвали це Amazon Prime. Потім Грілі очолював частину міжнародного бізнесу Amazon, керуючи справами в Європі та відкриваючи сайт в Індії, Австралії та Бразилії.

Він очолив Amazon Prime у 2013 році, додавши десятки додаткових функцій, як-от доставка в той же день, музика та аудіокниги. Під його керівництвом програма Prime зросла в десять разів до понад 100 мільйонів учасників.

У 2018 році Грілі пішов, щоб приєднатися до Airbnb як віце-президент, допомагаючи розширити кількість і типи будинків на платформі. Потім він ненадовго працював у стартапі під назвою Opentrons Labworks, який створював недорогі тести на Covid-19.

Він приєднався до Thrasio на початку цього року після того, як був вражений розміром спільноти продавців Amazon, яка налічує понад два мільйони. Thrasio допоміг багатьом із цих продавців отримати гроші, купивши їхній бізнес. "Це чудово бути місцем для них", - сказав Грілі, який живе в Сіетлі. «Щоб допомогти їм реалізувати свою мрію та винайдені ними продукти, залучіть їх до нашої платформи та допоможіть продовжувати вдосконалення та робити їх більш успішними».

Нещодавно компанія підрахувала, що кожне третє американське домогосподарство придбало щось від бренду Thrasio, порівняно з попередніми оцінками, коли було кожне шосте. Коли Грілі розглядав можливість прийняти цю роботу, він зрозумів, що вже володіє декількома продуктами Thrasio, зокрема графином для вина Hi-Coup і набором для бармена Mixology & Craft, який він використовує для приготування авіаційних коктейлів. Відтоді він замінив усі подушки у своєму будинку на подушки з Beckham Hotel Collection, а футбольний м’яч, що світиться в темряві, від GlowCity став хітом для його родини.

Досі незрозуміло, чи Thrasio та інші змогли збільшити продажі та прибутки в компаніях, які вони придбали, керуючи ними в масштабі. Грілі відмовився оприлюднити фінансові показники, сказавши, що компанія має більше брендів, які перевершили очікування, ніж тих, хто не досягнув результатів. Він відмовився повідомити, який відсоток продавців отримали частину виплати, пов’язану з продуктивністю.

Грілі сказав, що Thrasio залишатиметься в режимі придбання та продовжуватиме купувати більше компаній усіх мастей, додаючи до свого портфоліо широкий спектр категорій.

Іншим ключовим пріоритетом буде продовження диверсифікації від Amazon, у якій цього року спостерігалося уповільнення онлайн-продажів. Він хоче, щоб клієнти мали можливість купувати продукти в магазинах і на веб-сайтах інших роздрібних торговців. У нього вже є деякі продукти в Target і Walmart. Його кришки для сосків B-Six продаються в Nordstrom, Bloomingdale's, Urban Outfitters і Revolve. У травні її бренд дезодорантів для домашніх тварин Angry Orange запустив по всій країні в магазинах PetSmart.

«Значною частиною нашої уваги є отримання правильних продуктів там, де клієнти хочуть їх знайти», — сказав Грілі.

БІЛЬШЕ ВІД ФОРБІВ

БІЛЬШЕ ВІД ФОРБІВ«Королева Кароліна»: 29-річна дівчина, яка любить ризик, втягнута в крах FTXBy Девід ДжинсиБІЛЬШЕ ВІД ФОРБІВНайбільш високооплачувані гравці ЧС-2022By Джастін БірнбаумБІЛЬШЕ ВІД ФОРБІВЗелений водень – паливо майбутнього? Цей генеральний директор робить ставку на цеBy Алан ОнсманБІЛЬШЕ ВІД ФОРБІВНайпотужніші спортивні агенти 2022: Скотт Борас у власній лізіBy Бретт Найт