Imagine Dragons приєдналися до Digital Seat Media, щоб зламати код залучення аудиторії.

Одна з найгарячіших дебатів у розважальних програмах із квитками полягає в тому, як визначити, хто знаходиться в кімнаті. Це має ключове значення як для переорієнтації відвідувачів на майбутні події, так і для негайного продажу товарів або їжі та напоїв під час події.

Оскільки глядачі виходять на арену без будь-якої кореляції між тими, хто в кімнаті, і тими, хто придбав квитки, промоутери та місця проведення залишаються здогадуватися, хто присутній. Навіть цифрові квитки лише приблизно вказують на склад аудиторії, оскільки ви можете мати всі чотири квитки на одному телефоні, залишаючи промоутерів знати особу лише одного з чотирьох відвідувачів.

Digital Seat Media проводить експеримент у реальному часі, який набирає обертів. Вони розміщують QR-коди, як ті, що використовуються в ресторанах замість меню, на підлозі кожного сидіння в будинку. Будь-хто, хто там сидить, може відсканувати код, щоб отримати знижки, доступ до ігор і можливість отримати винагороди негайно чи в майбутньому.

Співзасновники Кемерон Фаулер і Метт Салліван розробляють цю технологію у Форт-Ворті, штат Техас. Команда з 28 осіб працює над використанням QR-кодів для створення механізму інтерактивного спілкування з уболівальниками в режимі реального часу за допомогою прямого обміну повідомленнями, використання Jumbotron або табло для оголошення гри з призом, у яку грають ті, хто зареєструвався їх код.

Це перетворює. Після сканування коду власник сидіння надає ідентифікаційну інформацію Digital Seat Media. Ця інформація є ключем до відстеження їх активності тут і тоді, а також у майбутньому під час будь-якої іншої події, у якій використовується DSM. Як наслідок, у реальному часі є можливість продавати особу, яка відома на цій події та чия попередня взаємодія через DSM інформує про пропозиції, які можуть бути створені для них там, і знову ж таки в майбутньому.

Розглядаючи цю технологію, неважко зрозуміти, як базу даних DSM можна активувати для стимулювання майбутніх продажів квитків, продажів товарів для подій, які щойно відбулися або мають відбутися, а також для розширення всесвіту того, що можна продавати як окремі профілі. продовжувати збирати інформацію про купівельні звички та вподобання.

Наприклад, Imagine Dragons у поєднанні з RedPegMarketing використовують технологію DSM у своєму поточному турі для власників VIP-квитків. Ті, хто сканує код і вводить свої базові дані, отримують мікс для оновлених місць, доступу за лаштунки, зустрічі та привітання артистів або пропозицій товарів. Якщо ви коли-небудь вводили свою електронну пошту в Інтернеті в надії виграти пляшку бурбону Pappy Van Winkle, то ви розумієте настрій. Існує невеликий ризик участі, і ви можете просто виграти. На сьогоднішній день Imagine Dragons бачать, що 30% усіх VIP-учасників залучаються до платформи DSM, а 47% потім додають VIP-картку Imagine Dragons у свій мобільний гаманець. Це дуже сильні показники.

Активація QR-коду дає більше, ніж просто шанс виграти оновлення, вона також може активувати індивідуальний фільтр Instagram або створити спосіб взаємодії з подією, що відбувається в режимі реального часу. Переможців відзначають на екранах у кімнаті або за допомогою камери, на якій вони дізнаються про свій приз, тим самим викликаючи ще більше захоплення в інших, щоб спробувати виграти наступний запропонований приз.

Ділова пропозиція цікава. Для команд ціна базується на річній ліцензійній платі, а для разових подій плата залежить від кількості користувачів і кількості подій, які відбудуться. Ціни DSM з розрахунком, що їхні клієнти отримають у чотири рази більше вартості послуги у вигляді додаткового теперішнього та майбутнього доходу.

DSM робить 32 модулі у своїй поточній бібліотеці доступними для клієнтів, таким чином забезпечуючи різні способи взаємодії. Вони також розробляють технологію не лише для місць у закладах. DSM купує патенти на використання їхньої технології для спільного використання поїздок, ведення медичних записів, стаціонарного лікування та освіти на додаток до живих розваг і спорту.

Очікуваний дохід DSM у 2022 році становитиме 2.5 мільйона доларів США, а на 2023 рік очікується зростання понад 6 мільйонів доларів.

Частково це зростання доходу відбувається завдяки можливості орієнтуватися на мікроцільових клієнтів. Одна справа – мати можливість надіслати пропозицію придбати нову машину всім присутнім, і зовсім інша річ, якщо бренд – Mercedes Benz, і вони звертаються лише до тих, хто заплатив більше 500 доларів за свої місця. Оскільки база даних DSM зростає, їх здатність надавати точні пропозиції зростає, що робить послугу більш прибутковою.

Ми з Кемероном мали дуже цікаву розмову про те, як важко зробити щось таке складне, як встановлення 96,000 XNUMX окремих QR-кодів у Rose Bowl, і що знадобилося протягом двох років досліджень і розробок, щоб з’ясувати хімічний склад клею та очікуваний термін його служби. кожного тегу. Нижче наведено посилання на відео та аудіоподкасти нашої дискусії:

Майбутнє всього буде базуватися на миттєвому спілкуванні. Саме туди рухаються технології. Кожен захоче отримати миттєві відповіді на будь-яку потребу чи питання, з якими вони стикаються в даний момент. Ті команди, які з’ясовують, як не лише надавати відповіді, але й стимулювати взаємодію, отримають приз у вигляді постійного доходу. Я думаю, що це найкраще порівняно з пивом, яке приємно пити, краще, коли його доставляють, і ще краще, якщо воно приходить охолодженим. Пропозиція має бути хорошою, а швидкість результату має бути незмінно задовільною.

Digital Seat Media має гарний початок у створенні інтерактивності з уболівальниками на подіях, а також подібну основу в інших сферах, де старі шкільні технології спілкування телефоном, текстовими повідомленнями та електронною поштою є надто громіздкими. Вони персоналізують пропозиції з розширення бази даних, що робить кожну наступну пропозицію набагато переконливішою. Це може бути просто одна з тих сфер, у яких виграє той, хто першим потрапить на місце, оскільки він збирає ринок до того, як їхні конкуренти зрозуміють, що сталося. Кемерон має ентузіазм, а його команда нарощує сили. Перевірте свій підлокітник або підсклянник на наступному заході, який відвідаєте. Все більш імовірно, що QR-код DSM уже є.