IKEA бачить екологічний план у секондхенді

IKEA робить своє Купуйте назад та перепродавайте Програма постійна в 37 магазинах у США після пілотної програми минулого літа.

Послуга поширюється лише на вживані меблі IKEA, які повністю зібрані та функціональні. До прийнятних продуктів належать офісні шафи, книжкові шафи, невеликі столики, обідні столи, письмові столи та стільці та табурети без оббивки. IKEA не прийме назад ліжка, дивани, матраци, аксесуари для дому, вироби зі шкіри та освітлювальні прилади.

Роздрібний продавець продаватиме товари, які є у нього Як є розділи в магазині, де також зберігаються зняті з виробництва товари та експозиції виставкового залу.

«Мені більше подобається ідея роздрібних торговців, які володіють своїми ринками перепродажу», – написав Мелісса Мінков, директор зі стратегії роздрібної торгівлі в CI&T, в онлайн-дискусія по Роздрібний провід BrainTrust минулого тижня. «З точки зору взаємовідносин з клієнтами, це утримує покупців в екосистемі бренду після покупки, що може бути особливо важко досягти в такій категорії, як меблі. Якби IKEA могла мати логістичну частину повернення товару, це було б ще краще. У будь-якому випадку, це додаткові дані про клієнтів, якими володіє роздрібний продавець».

Продавці вживаних меблів отримують кредит магазину IKEA. У Великобританії та Ірландії, де була розгорнута програма, продавці отримують від 30 до 50 відсотків від початкової ціни.

Програма відповідає програмі IKEA мета стати кліматично позитивним до 2030 року.

«IKEA часто була на передньому краї стійкості для такої великої організації», — написали Кеті Томас, керівник Інституту споживачів Керні. «Це вирішує численні потреби споживачів, у тому числі робить меблі доступнішими як для покупця, так і для продавця, а також допомагає людям досягти власних цілей стійкості».

Для деяких на RetailWire's BrainTrust, елемент сталого розвитку не був найважливішою частиною ініціативи.

«Це хороша річ для IKEA», — написали Даг Гарнетт, президент Protonik. «Я сумніваюся, що це матиме негативний або позитивний вплив на їхні фінанси, але це не привід робити це. Насправді, мене більше цікавить, як це створює вторинний ринок, який допоможе людям з меншими коштами, ніж мене в зеленій частині ініціативи. Але це хороша ідея».

«Я б підійшов до цього як до вигоди для клієнтів, а не лише до ініціативи сталого розвитку», — написав Люсіль ДеХарт, директор MKT Marketing Services. «Вивіз додому – це те, що клієнти оцінять, і, можливо, його можна було б узгодити з покупкою в Інтернеті. Я також припускаю, що управління маржою стане проблемою, як і вільний простір для розміщення відділу перепродажу. Знаючи, що IKEA провела тест і зараз його впроваджує, означатиме, що вони можуть успішно масштабувати його, тому я з радістю продовжую дивитися».

Для деяких представників BrainTrust вердикт ще не винесено щодо того, наскільки добре це працюватиме.

«Ця концепція пов’язана з високим ступенем невизначеності обсягу», – пише Боб Амстер, директор Retail Technology Group. «Спочатку буде важко передбачити, який обсяг залучить модель, а отже, як і де обробляти та зберігати такі викупи. Можливо, з часом гучність стане більш стабільною та передбачуваною — а можливо, ніколи».

У сфері м’яких товарів Levi's, Patagonia, The North Face, Madewell, Allbirds, Fabletics і Eileen Fisher є одними з тих нещодавно запущених ініціатив, які дозволяють клієнтам повертати товари за кредит у магазині. Програми приходять як Пристрасть Gen-Z для стійкого розвитку підтримує швидке зростання на широкому спектрі платформ перепродажу одягу, включаючи ThredUp, The RealReal, Poshmark і Depop.

«У мене троє «старших» дітей, і вони багато років нічого нового не купували», — написала Лі Петерсон, віце-президент з лідерства і маркетингу в WD Partners. «Покоління A, Z і Y; усі вони дійсно отримують повторну комерцію через численні переваги. Тепер, якщо ми зможемо залучити Бумерів на борт, місія буде завершена».

Інші місця, де зараз продаються вживані меблі, включають онлайн-маркетплей Kaiyo і його конкурентів, AptDeco і Chairish, а також Craigslist і Facebook Marketplace. Деякі представники BrainTrust бачили, що ця концепція продовжує використовуватися або повторно використовуватися в роздрібній торгівлі.

«Я думаю, ми продовжимо бачити, що «торгівля однієї людини буде скарбом іншої людини» щодо різноманітних дорогих предметів, таких як меблі, спорядження для відпочинку, розкішний одяг тощо», – написав Наталі Волклі, директор EnVista & Enspire Commerce OMS.

Однак не всі бачили IKEA як хорошу позицію для ринку перепродажу.

«Я люблю IKEA, але, скажімо чесно, я б не вважав їх меблі особливо довговічними», — написав Гарі Санкарі, стратегія роздрібної галузі в Esri. «Я не думаю, що хтось очікує передати свою книжкову полицю та столик IKEA наступному поколінню».