(Bloomberg) — Документальний фільм Netflix «White Hot», який розповідає про бурхливі дні популярної та виключної маркетингової стратегії Abercrombie & Fitch, пов’язаної змащеними м’язами преса, крутими тілами та білою огорожею Americana, є точним зображенням. Я повинен знати: я була однією з моделей без сорочки, які вітали відвідувачів його магазинів.
Найбільш читане з Bloomberg
Документальний фільм, опублікований цього тижня, демонструє, як рвані джинси та толстовки бренду, які колись рекламувалися як заповідник вищого середнього класу та отримували приватну освіту, стали затребуваними широким суспільством, яке хотіло взяти участь у цьому бажаному образі. Бізнес процвітав і зустрів швидке глобальне розширення як для Abercrombie, так і для дочірніх брендів Hollister і Gilly Hicks, перш ніж компанію охопила низка позовів про дискримінацію, а інтерес до покупок у магазинах зменшився.
Викривачі, показані в документальному фільмі, розкрили расову дискримінацію при прийомі на роботу та роботі. Компанія була втягнута в кілька скандалів від продажу дитячих стрінгів, прикрашених такими словами, як «цукерки для очей» та «підморгнули», до відкриття, що керівництво оцінювало персонал за зовнішнім виглядом і тим, наскільки вони «круті». Аберкромбі також подали до Верховного суду США за те, що вона не найняла жінку, яка носила хустку з релігійних мотивів. У Лондоні студентка юридичного факультету Ріа Дін подала до суду на компанію за дискримінаційну практику, звинувативши Аберкромбі в тому, що вона «ховала» її на складі, оскільки її протез не відповідав іміджу бренду.
З архіву: прочитайте обкладинку Businessweek «Старіння Abercrombie & Fitch»
Лондонський магазин, де я працював, був єдиним магазином за межами Північної Америки протягом тривалого періоду. Покупці стікалися з таких місць, як Об’єднані Арабські Емірати та Росія, щоб витратити тисячі на одяг у тьмяно освітленому клубному оточенні. Прибиральники були з Південної Америки. Персонал, який займався нічним поповненням запасів, був переважно з південної Азії. Меншини часто розташовувалися в примірочних, темних коридорах або в задній частині магазину. Чим ближче до фасаду магазину та входу, тим більш білим і американським на вигляд ставав роздрібний персонал.
Як і в усіх правилах, особливо негласних, були застереження. Якщо особа меншини була відома в моді чи розвагах, або просто була улюбленою вищим керівництвом і вважалася чудовою євроцентричними ідеалами краси, тим ближче до фасаду магазину вони опинилися. Я перейшов із задньої частини на передній час, коли працював там — дивний роздрібний автобус Монтгомері.
Контроверсійні практики
Тодішньому головному виконавчому директору Майку Джеффрісу сподобався мій вигляд. Після того, як я взяла участь у модельній кампанії для бренду, я перейшла від задньої частини магазину до примірочних, щоб вітати клієнтів і стати моделлю без сорочки біля входу.
Під час пізнішої передвиборчої зйомки бренду мене закликали триматися подалі від сонця — старші менеджери висловили розчарування тим, що після кастингу я стала темнішою.
Чутки про халатність під час зйомок обраного фотографа бренду Брюса Вебера були добре відомі моделям у моєму місці. Вебер заперечує всі правопорушення і задовольнив другий позов про сексуальне насильство у позасудовому порядку в 2021 році після того, як група чоловіків-моделей звинуватила його в намацуванні та примусовій поведінці.
Робота на підприємстві довго вплинула на колишніх співробітників. Це було неймовірно веселе місце для роботи, і тому я та багато інших співробітників залишилися. Ми оцінили гнучкість змін, що дозволяють вам відвідувати кастинги. Мені теж потрібні були гроші. Багато співробітників були моделями, акторами, танцюристами та «креативами» під час навчання в університеті. Більшість з них жили в стосунках, намагаючись отримати великий успіх у майбутніх галузях і закінчити навчання, а також гуляли безкоштовно в провідних клубах Лондона.
У пошуках спокути
У відповідь на White Hot Abercrombie опублікував заяву нинішнього генерального директора мережі Френ Горовіц у своєму Instagram: «Ми зосереджені на інклюзивності — і продовження цієї трансформації є нашою довготривалою обіцянкою для вас, нашої спільноти». Змінилася ідентичність бренду, їх маркетинг прикрашають моделі plus-size та різноманітні. Голі чоловіки покинули магазини, і, як каже Горовіц, вони «вимкнули світло і притихли музику». Однак, щоб змінити свідомість багатьох, хто пам’ятає стару компанію, знадобиться більше.
Речник компанії сказав, що зміни відбулися після того, як Джеффріс пішов у відставку в усіх сферах: від керівництва до зберігання демографічних даних співробітників до обов’язкового внутрішнього навчання, щоб допомогти створити різноманітні команди. Вони посилаються на те, що Abercrombie лідирує в опитуваннях як одне з найкращих місць для роботи і пропонує своїм співробітникам, що належать до меншин, підтримку через асоційовані групи ресурсів.
У наші дні теми ESG та практики працевлаштування, які святкують інклюзивність, є в центрі бізнес-рішень багатьох організацій, а такі керівники, як Ларрі Фінк з BlackRock, задають тон своїми поглядами на капіталізм зацікавлених сторін. Я з любов’ю оглядаюся на свій час в Аберкромбі, оскільки, хоча це було місце, де колись існувала і, можливо, процвітала відкрита дискримінація — як і в інших місцях моди, — я зустрів деяких із найбільш енергійних і цікавих людей, яких я зустрічав у будь-якій сфері. .
Найбільш читане з Bloomberg Businessweek
© 2022 Bloomberg LP
Джерело: https://finance.yahoo.com/news/modeled-abercrombie-netflix-white-hot-155243701.html