Як Vestiaire Collective визначає, справжня ваша сумка Hermès чи підробка

Глобальна платформа для перепродажу розкоші Колектив Vestiaire може похвалитися онлайн-спільнотою, що налічує 23 мільйони людей, і запасом товарів із 5 мільйонів товарів загальною вартістю понад 1 мільярд доларів США. Щодня на сайті з’являється 25 тисяч товарів у всьому світі.

Сьогодні, вперше з моменту заснування в 2009 році, Vestiaire Collective оприлюднює свої процеси перевірки від початкового списку кожного елемента до тих, що здійснюються в п’яти всесвітніх центрах автентифікації.

Метою цього звіту Vestiaire Collective Trust Report є підвищення довіри громадськості за рахунок підвищення прозорості, причому останнє є важливим постійним зобов’язанням, пов’язаним зі статусом B-Corportation, якого вона досягла у 2021 році.

Цей крок також є відповіддю на експоненціальне зростання платформи після придбання нею ринку перепродажу в США Традеси в березні і новий локалізований сервіс він був запущений у травні в Південній Кореї. Відповідно до звіту Boston Consulting Group, оціночна вартість ринку перепродажу одягу та аксесуарів з 2020 року зросла втричі й досягла приблизно 100–120 мільярдів доларів у всьому світі — від 3% до 5% секторів у цілому.

Незважаючи на те, що початковою рушійною силою є доступність, покупців дедалі більше мотивують проблеми сталого розвитку — причина, по якій Vestiaire запустила перш за все для боротьби з надмірним споживанням і марнотратством.

ЛАСКАВО ПРОСИМО ДО ФРАНЦУЗЬКОГО ЦЕНТРУ АВТЕНТИФІКАЦІЇ VESTIAIRE COLLECTIVE

Щоб підтримати випуск Trust Report, вчора, також вперше за 13-річну історію Vestiaire Collective, бренд запросив обрану групу редакторів до свого флагманського французького центру автентифікації, щоб на власні очі відчути сувору людську обробку, якій піддається кожен товар. для забезпечення автентичності та якості.

Центр Tourcoing на півночі Франції, розташований на території колишньої текстильної фабрики, був заснований п'ять років тому. Місце було обрано з огляду на історичні знання регіону. За словами співзасновниці Vestiaire Collective Софі Херсан, Туркуан був головним центром французької текстильної промисловості до її переселення у 1980-х роках, що призвело до високого рівня безробіття. «Ми знали знання, знання були», — пояснила вона свій вибір.

У Tourcoing також розміщена Колективна академія Vestiaire, елітна програма, де кожен автентифікатор проходить тримісячне попереднє навчання. Це становить приблизно 750 годин на людину, а потім додається 180 додаткових годин на рік, оскільки на ринок з’являються нові бренди, що вимагає нового навчання. Досвід співробітників варіюється від роздрібної торгівлі до гемології та виготовлення годинників.

ЯК ВІДРІЗНИТИ СПРАВЖНЮ СУМКУ HERMÈS ВІД ПІДРОБКИ. МІЖ ІНШИМ.

Те, що почалося в 2009 році з контрольних списків, прикріплених на стіні, тепер є складним процесом цього людського досвіду, заснованого на машинному навчанні та алгоритмах, які постійно доповнюються новими даними. «Це ніколи не замінить візуальне та людське знання, особливо в моді, але воно підтримує їх і допомагає їм бути ефективнішими», — каже Херсан. «Нам завжди будуть потрібні люди».

У Туркуен зараз 120 людей працюють у дві зміни. Вони перевіряють близько 2000 предметів на день у величезному приміщенні колишньої фабрики, залитому природним світлом.

Спочатку вміст кожного отриманого пакету перевіряється, щоб переконатися, що він відповідає фотографіям, опублікованим на сайті (перевіряє людина ще до того, як вони потрапять в Інтернет). Потім виконується основний процес аутентифікації за допомогою всіх органів чуття. Окрім вимірювань (23 x 32 x 10.5 см для досліджуваної сумки Hermès Kelly), зернистість шкіри розглядається під мікроскопом і вдихається її запах.

У деяких випадках це звук застібки-блискавки або у деяких кросівках запах спеціального клею, який використовується на підошвах, який дає всі важливі підказки. У випадку з вищезгаданим Hermès Kelly шви перевіряються, щоб переконатися, що вони справді зроблені вручну, а не підроблені машиною. Ручне зшивання завжди показуватиме нерівності.

Кожна модель також відображає серійний номер і код дати в різних внутрішніх місцях, включаючи літеру алфавіту, що відповідає року виробництва. До вашої уваги, Kelly, про яку йде мова, мала букву «y», що позначала 2021 рік. Перехресні посилання на документацію та кольори спеціального випуску – у цьому випадку Frida Blue – і типології, що стосуються певних років, і навіть виготовлення підкладки для спеціальних замовлень також відіграють свою роль.

«Це не так просто, як одна річ», — каже Натанаель Камб’є, модний стиліст, який став автентифікатором Vestiaire Collective. «Це накопичення безлічі дрібниць, які визначають, чи справжня сумка».

Навіть паперові пакети та мішки для пилу є підказками. У деяких випадках продавець міг придбати упаковку в Інтернеті, якщо він загубив оригінал, і це могло виявитися підробкою, хоча фактична сумка, яку вони продають, є справжньою.

На завершальному етапі всі різні компоненти перевіряються на цифровій формі — від самого товару до його аксесуарів, таких як тиснення на гарантійному талоні, квитанція та оригінальний пакет для перенесення, якщо він включений (і так, це передбачає підпис квітка камелії, яка прикріплена до чорно-білої паперової сумки Chanel), втомлену шкіру оновлюють реставратором, незначні нальоти видаляють з трикотажу та одягу, якщо це вважається необхідним, пропарюють, перш ніж повторно запаковувати та відправляти в дорогу.

ЩО БУДЕ, ЯКЩО ВИ СПРОБУЄТЕ ПОТЯГНУТИ ШВИДКИЙ

Якщо продукт виявиться підробленим (з 360 року Vestiaire забракував товари на суму близько 2020 мільйонів доларів США, що становить 8% на день, які не потрапляють у розріз), їх можна повернути продавцеві, якщо виявиться, що він вимагає відшкодування. з попереднього продажу, але найчастіше вони будуть знищені. До речі, виявлення точне на 99.9%, а страховий поліс покриває решту 0.1%. Підробний бізнес становить близько 412 мільярдів доларів на рік.

ПЕРЕПРОДАЖ РОЗКОШІ В МАЙБУТНЬОМУ

Vestiaire Collective є частиною робочої групи моди SMI (Sustainable Market Initiative), створеної Кіндом Чарльзом III (коли він ще був принцом Уельським), разом з іншими брендами платформа також досліджує систему цифрового посвідчення на основі блокчейну. боротися з підробками та інформувати клієнтів про життєвий цикл їхнього одягу. Крім того, працюючи зі Всесвітнім економічним форумом, він співпрацює з іншими організаціями для розробки пілотного проекту, спрямованого на покращення взаємодії з клієнтами за допомогою обміну даними та цифрової автентифікації.

Херсан і її команда нещодавно повернулися з Південної Кореї, де, за її словами, є величезний потенціал для зростання. «Вони люблять моду та дбають про екологічність. Вони купують секонд хенд і знають ціну всьому. Але вони не так багато продають. Отже, ідея полягає в тому, щоб зробити попит і пропозицію більш рівними в регіоні, що також є більш стійким».

Мета поїздки полягала в тому, щоб налагодити зв’язок із спільнотою, зустрітися з KOLS, щоб пояснити принципи бренду та створити цю важливу довіру, каже вона. Надалі планується створення фізичних спливаючих вікон і партнерства з магазинами, тому що південнокорейський ринок наразі більше орієнтований на фізичні аспекти, ніж на цифрові. «Нам потрібно було зустрітися з нашою спільнотою, тому що Vestiaire Collective — це спільнота, і наша спільнота є нашими найкращими послами», — підсумовує вона. «Ми ініціювали рух, щоб заохочувати циркулярність і стимулювати зміни, і тепер наша спільнота виконує цю роботу».

Команда Звіт про колективний фонд Vestiaire доступний тут у повному обсязі.