Як зацікавити вашу команду майбутніми викликами

Можна сказати, що одним із найскладніших завдань, з якими зіткнеться лідер, є те, як долати їхні команди через усе складніші виклики. Насправді нещодавнє опитування членів консультативної групи генеральних директорів показало, що 37% керівників компаній повідомили, що головним завданням для них було знання того, як кинути виклик своїм співробітникам здоровим і продуктивним способом.

Кожен етап кожного проекту піднімає питання про успішне представлення та подолання викликів. Як сформулювати вимірювання та цілі так, щоб це було складно, але не надто важко? Як нам уникнути виснаження чи втрати морального духу, водночас мотивуючи людей долати запропоновані виклики? Як зберегти цю енергію, коли виклики виникають несподівано?

Настав час «перевернути сценарій» і поглянути на виклик зовсім по-новому. Виклики - це не проблеми, з якими стикаються люди, це насправді можливості задовольнити одну з основних потреб людей.

Люди важко прагнути. Інакше не було б ні світових рекордів, ні нагород за те, що ти першим піднявся на вершину чи приземлився на Місяць, ні церемоній нагородження, ні футболу, бейсболу чи будь-якого іншого «командного спорту».

Правда полягає в тому, що ми любов хороший виклик. Але як ми визначаємо добро?

Я починаю з «6 аспектів людських потреб™», як описано в моя книга, Людська команда®. Хороший виклик завжди створюється таким чином, щоб відповідати всім цим шістьом аспектам: Чіткість, Зв’язок, Внесок, Увага, Виклик і Впевненість.

У двох словах, ви повинні оформити кожне завдання, яке постане перед вашою командою, через цю призму. Вони повинні мати ясність щодо мети та очікувань, які покладаються на них для її досягнення. Вони повинні мати зв'язок і взаємну довіру своїх лідерів і однолітків. Завдання має вимагати внеску від кожної людини. Їхня роль у створенні перемоги повинна враховувати їхні унікальні «надздібності» та навички. Звичайно, це має представляти собою досяжний виклик, і вони повинні мати впевненість у собі, лідерстві та решті команди.

Але є кілька додаткових вимог, які допоможуть вашій команді по-справжньому вмотивувати та захоплюватися справлянням викликів. І кожна з цих вимог безпосередньо стосується однієї чи кількох із 6 аспектів потреб людини™.

1.) Мета має бути чіткою, зрозумілою та реалістичною.

Коли ви кидаєте своїй команді виклик досягти мети, вони повинні мати чітке уявлення про те, що очікується. Крім очевидних деталей, таких як результати, основні етапи, терміни та відповідальність за завдання, вони повинні мати чітке уявлення про вплив цієї цілі на організацію, можливості, які вони мають зробити внесок і отримати вигоду, а також контекст для «чому». Якщо у вашій культурі закладено 6 аспектів людських потреб™, то, швидше за все, ви маєте багато вимог щодо чіткості.

Якщо їхня потреба в ясності повністю задоволена, вони зможуть зрозуміти актуальність цілі, а також зрозуміти шлях до її досягнення.

2.) Зосередьтеся на бажанні завершити, а не на загрозі невдачі.

Трапляються невдачі. Таким чином, виклик, який зосереджений на запобіганні невдачі, приречений на невдачу, оскільки не всі невдачі можна запобігти. Але коли ви приймаєте невдачі, зосереджуючись на бажанні успішно виконати вимоги встановленої мети, люди природно реагують, вільніше та ефективніше сприяючи створенню кінцевого результату.

3.) Встановіть взаємозалежності та очікування, а потім дайте людям можливість досягти результатів.

Коли ви починаєте з того, що даєте своїй команді чітко визначені взаємозалежності та очікування та зосереджуєтеся на обопільному бажанні завершити, ви активуєте їхню природну потребу спілкуватися, робити внески, а також виявляти та отримувати увагу до тих, хто їх оточує. У здоровому середовищі вони згуртуються через спільні виклики та перемоги, і ви побачите, що частіше співпрацюватимете та давайте п’ятірки. Просто пам’ятайте, що надмірно уважний менеджер – це як мокра ковдра на цю енергію високих досягнень, тож контролюйте та наставляйте, але не керуйте на мікрорівні.

4.) Доручіть їм контролювати успіх.

Коли люди, відповідальні за результати, мають доступ до вимірювання успіху, будь то спільна інформаційна панель, звіти про продажі чи щоденні оновлення статусу, вони можуть пов’язати діяльність із результатом, що призведе до того, що команда підтримає “ те, що вимірюється, робиться».

5.) Дайте виклику певний початок і кінець.

У нас є вроджена потреба довести справу до кінця, замкнути коло. Ось чому, коли ми перевантажені та напружені, ми часто змушені прибирати шафу чи пекти торт — це проект, який ми можемо довести до кінця. Команда, яка точно знає, як виглядає фінішна пряма, буде більше прагнути до неї.

І ось бонусна порада, щоб зарядити вашу команду. Хоча всі люди мають ті самі універсальні потреби, як я визначив у «6 ​​аспектах людських потреб™», ми маємо різні профілі, коли справа доходить до наших цінностей, механізмів винагороди та рушійних сил мотивації. Коли ви приділяєте увагу кожній людині у своїй команді ідентифікації їхніх індивідуальних водіїв і ставлячи їх у роль, яка активізує цей аспект їхньої потреби прагнути та робити внесок, ви маєте команду, яка не тільки в захваті від виклику, який ви їм пропонуєте, але й запалюється та готова взяти участь у всьому світі, щоб його реалізувати.