Коли Southwest Airlines Co. перепризначає екіпажі після збоїв у польотах, зазвичай покладається на систему під назвою SkySolver. Цього Різдва SkySolver не тільки не вирішив багато чого, але й також допоміг створити найгірший крах галузі за останній час.
Керівники авіакомпаній і профсоюзні лідери вказують на невідповідність технологічних систем, зокрема SkySolver, як одну з причин чому жорстокий зимовий шторм перетворився на фіаско. За словами керівників Southwest, SkySolver був приголомшений масштабом завдання визначити, які пілоти та бортпровідники можуть працювати на яких рейсах. Натомість планувальникам довелося вручну прочісувати записи.
Джерело: https://www.wsj.com/articles/southwest-airlines-melting-down-flights-cancelled-11672257523?siteid=yhoof2&yptr=yahoo