Як LIX пропонує системи управління лояльністю

Програми лояльності клієнтів не реалізують весь свій потенціал через низькі показники утримання та повернення клієнтів, затримки у часі та високі витрати. Ось тут на допомогу приходить Libra Incentix з новою системою управління лояльністю на основі блокчейну LIX.

Саме пандемія Covid-19 змусила компанії усвідомити, що їм потрібно об’єднати зусилля, щоб відкрити нові позиції за допомогою програм лояльності. Libra Incentix має амбіції сприяти найбільшій у світі екосистемі лояльності коаліції.

Коаліційна програма лояльності — це система лояльності, яка пропонує клієнтам кількох компаній стимули, щоб дозволити цим підприємствам збирати дані користувачів. Використовуючи свою систему управління лояльністю на основі блокчейну, Libra Incentix об’єднає численні переваги для клієнтів в єдину платформу, забезпечуючи найбільш економічно ефективний спосіб запропонувати різноманітні переваги, які продавці-учасники не змогли б надати без підтримки інших компаній.

З точки зору клієнта, цей підхід пропонує більш широкий спектр винагород, пов’язаних з однією схемою. Клієнти можуть заробляти та витрачати бали, купуючи різні бренди, а компанії-учасники бачать зростання доходу, збору даних та перехресного просування.

Як працює LIX?

Система управління лояльністю LIX розроблена для зниження витрат на управління системою за допомогою смарт-контрактів, які повідомляють про безпечні та прозорі транзакції застарілим системам, зменшуючи витрати, пов’язані з помилками та шахрайством.

Завдяки децентралізованому технологічному рішенню LIX без довіри їх програми лояльності клієнтів можна консолідувати. Продавці, які беруть участь, все ще вирішують, як і з ким клієнт використовувати свої винагороди, але їхня здатність отримувати доступ до них і керувати ними не викликає проблем з точки зору споживача.

Використовуючи блокчейн, LIX може дозволити кільком сторонам записувати транзакцію та отримати доступ до неї в режимі реального часу, щоб бали нараховувалися швидше. Оскільки блокчейн створює незмінну розподілену базу даних із мітками часу для кожної транзакції, кожен запис транзакції легко відстежується, запобігаючи подвійним витратам або маніпуляціям. LIX може запропонувати своє рішення за дуже конкурентоспроможними цінами з меншим часом, необхідним для узгодження розрахунків.

На додаток до цього, платформу LIX легко інтегрувати з рішенням компанії Point-of-Sale або платформою електронної комерції, що означає, що розподіл і викуп балів можуть бути повністю автоматизовані.

Цікаво, що Libra Incentix пропонує можливість конвертувати бали в готівку за допомогою їх інтеграції з цифровими гаманцями та конвертації в їхній рідний токен утиліти під назвою LIXX. Токени LIXX можна вважати балами лояльності; однак їх життєвий цикл викупу нескінченний. Це означає, що один і той же маркер можна використовувати кілька разів для різних цілей. Власники токенів LIXX можуть отримувати значно більші знижки на товари та послуги, викупляючи токени, а не просто продаючи їх на біржі. Це гарантує, що токени використовуватимуться для реальних випадків використання, а не стануть іншою криптовалютою, яку люди обмінюють на фіат.

Чи справді працюють програми лояльності?

Коротка відповідь — так, за умови, що вони активні. Згідно з дослідженням Neilsen, до 67% клієнтів, як правило, частіше витрачають гроші в роздрібних торговцях, які мають програми лояльності. Однак проблема полягає в тому, що лише близько половини (54%) запроваджених програм лояльності є фактично активними.

Наявність надійної та активної програми лояльності як частини вашого бізнесу може значно збільшити вашу базу користувачів. На додаток до природного зростання вашого бізнесу, тобто приходу нових користувачів, програми лояльності можуть гарантувати, що ваші старі користувачі не залишать вашу компанію, не повернувшись ніколи знову.

Інші дослідження підтвердили, що 69% клієнтів заявили, що програми лояльності впливають на їхній вибір роздрібного продавця, що має сенс. Ви б робили покупки в магазині, який пропонує спеціальні пільги, а не в тих, де їх немає. Деякі програми лояльності пропонують кешбек або знижки, наприклад, Libra Incentix, і 57% клієнтів, які приєднуються до програм лояльності, роблять це, щоб заощадити гроші. 37.5% з них бажають отримати винагороду, а половина покупців заявили, що готові повністю змінити свою поведінку, щоб досягти більш високого рівня програми лояльності клієнтів.

Нарешті, чесна відповідь на те, працюють програми лояльності чи ні, з уст клієнтів — переважна більшість із 76% клієнтів сказали, що програма лояльності зміцнює їхні стосунки з брендами, які вони можуть їм запропонувати. Іншими словами, так, програми лояльності працюють, і підприємствам варто подумати про їх впровадження. Вони не тільки зміцнять свої стосунки зі своїми клієнтами, але й утримають своїх клієнтів і побачать, що їхня база користувачів збільшується, оскільки вони продовжують отримувати нових.

Будь-яка організація, яка хоче оновити або впровадити нову систему лояльності, повинна звернути увагу на досягнуту ефективність, зниження витрат і підвищену лояльність до бренду, яку може забезпечити LIX.

веб-сайт: https://www.libraincentix.com/

Facebook: https://www.facebook.com/LibraIncentixLIX

Twitter: https://twitter.com/Libra_Incentix

Medium: https://medium.com/@Libra_Incentix

Telegram: https://t.me/libraincentix

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/libra-incentix