Як підхід Amazon Video до електронної комерції дає їм перевагу в індустрії потокового передавання

Що стосується послуг потокового відео, американські сім'ї звикли вибирати між NetflixNFLX
і AmazonAMZN
відео. Якщо враховувати кількість передплатників і чистий прибуток, то Netflix, безсумнівно, є найпопулярнішою платформою на даний момент.

Однак Amazon як компанія має досвід руйнування та навіть монополізації кожної галузі, до якої приходить. Це пояснює, чому багато аналітиків повністю очікують від Amazon вигідно конкурувати з великими іменами потокового передавання; Netflix і Hulu, і, можливо, перевершити їх.

За словами бізнесмена з електронної комерції та експерта Amazon Еммануеля Мартінеса, Amazon наполягає на використанні підходу електронної комерції до свого потокового сервісу, що дало їм перевагу над конкурентами. За його словами, «з відео Amazon кожне телевізійне шоу та фільм є товаром, і цей підхід електронної комерції є відповідальним за великий успіх, якого досягла платформа».

Еммануель Мартінез є генеральним директором Alphex Capital і Martinez Frontier Incorporated, досвідченим підприємцем та інвестором, який заснував і придбав кілька брендів електронної комерції за свою кар’єру. Він також є ведучим The Unfamiliar Business Podcast, де він дискутує з експертами з різних галузей і на різні теми.

Пан Мартінез стежив за легендарною історією Amazon і продовжує надихатися стратегією та зростанням компанії.

Різниця в ціні та бонуси

Бренди електронної комерції завжди використовували стратегію зниження цін і купу бонусів, щоб виділитися серед конкурентів.

Amazon Video зручно пов’язано з планом членства Amazon Prime. Це означає, що учасники Amazon Prime отримують доступ до Amazon Video як частину переваг, які надає статус основного учасника; одно- або дводенна доставка тонни товарів, доставка продуктів у той же день, дводенна доставка за рецептом і доступ до Amazon Music Prime.

Доступ до Amazon Video можна отримати як окремий пакет вартістю 8.99 доларів США на місяць, але дуже мало людей вибирають цей варіант, коли вони можуть отримати доступ до екстенсивної та зручної пакетної пропозиції Amazon Prime лише за 12.99 доларів США, додаткових 4 долари США. Враховуючи це 76% американських домогосподарств вже мають членство в Amazon Prime, стає очевидним, що ця унікальна стратегія значною мірою відповідає за конкурентоспроможність Amazon порівняно з Netflix, як сьогодні.

«Купіть один і отримайте один безкоштовно, — іронізує Мартінез, — ці бонуси та стратегії використовувалися в маркетингу десятиліттями. Здатність давати більше за меншу суму є однією з виграшних стратегій, які експерти електронної комерції постійно використовують. Пов’язавши Amazon Video з Amazon Prime, Amazon придбав велику клієнтську базу, якій не потрібно опікуватися конкуренцією навіть якщо і коли здається, що конкуренти мають кращий контент».

Придбання проти оригінального вмісту

У 2018 році вперше оригінальний контент Netflix випередив придбаний вміст, як він складався 51% випущених назв. Це значно більше, ніж 25% оригінальних назв, випущених у 2017 році. Схоже, що нова контент-стратегія Netflix передбачає збільшення його річні витрати на оригінальний вміст за ціною, значно вищою, ніж його витрати на придбаний вміст. Однак створення каталогу оригінального вмісту займає більше часу, ніж отримання вмісту, що зменшує швидкість зростання вмісту на платформі Netflix.

«Найуспішніші підприємці електронної комерції — це ті, хто продає те, що роблять інші, з дуже високим прибутком. Вони заробляють на маржі, купуючи за нижчим курсом і продаючи за вищим». Мартінес пояснює: «Платформа електронної комерції Amazon не просто дозволяє іншим підприємцям вести такий бізнес, сама платформа працює за тим же принципом, і вона поширює цей же принцип на службу потокового передавання. Основне правило полягає в тому, що чим обширнішим є ваш каталог, тим більше користувачів ви збережете й тим більше прибутку отримаєте».

Як і Netflix, Amazon має інвестували масово в оригінальному вмісті за останні п’ять років і навіть підібрані 20 номінацій на "Еммі". у 2021 році, сигналізуючи про те, що інвестиції окупаються. Однак, на відміну від Netflix, Amazon не зменшує темпи придбання.

За словами Forbes, у 2020 році на платформі Amazon Video вже було втричі більше фільмів, ніж у Netflix, а це означає, що величезний Amazon 8.5 млн. Доларів США з MGM поставив Amazon Video в таку позицію, де вона може ще більше випередити Netflix, а також надає платформі ексклюзивний доступ до деяких із найвідоміших та історичних фільмів Голлівуду.

Еммануель Мартінес уперше зайнявся електронною комерцією, коли разом зі своїм батьком створив онлайн-магазин для оптового магазину драпіровок свого батька. Зробивши продажі на суму 1.5 мільйона доларів США за перший рік і 2.2 мільйона доларів США за другий рік, він був проданий у галузі, і з тих пір створив два бренди електронної комерції та придбав ще кілька (Polerce Bottles, Varato Design, Birds of Prey Optics) під час створення фонду прямих інвестицій для сприяння купівлі підприємств електронної комерції. «Електронна комерція — це гра чисел, — пояснює пан Мартінез, — хоча ми стежимо за якістю, але завжди хочемо мати найвищі пропозиції на ринку».

У той час як Netflix, здається, намагається отримати якісні оригінальні шоу на шкоду придбаним шоу, Amazon, здається, налаштований на обох фронтах. Очевидно, що для Amazon це гра чисел.

Сила відгуків

Rotten Tomatoes робить чудову роботу, дозволяючи споживачам розважального контенту висловити свої думки та думки про шоу чи фільм. Тим не менш, не так багато людей консультуються з Rotten Tomatoes, перш ніж вибрати шоу на Netflix. Нові програми, такі як Binj, прагнуть використати та виправити цю ключову прогалину на ринку. Дозволяє користувачам приймати рішення щодо вмісту перед переходом до служби потокового передавання.

Значна кількість стримерів відео наразі не входять до потокових служб, вирішивши; більшість із них приходять, щоб переглянути якийсь контент для перегляду.

І Amazon Video, і Netflix дозволяють передплатникам переглянути короткий попередній перегляд або трейлер шоу, перш ніж прийняти рішення, але трейлери мають на меті лише позитивно вплинути на рішення; рецензії ж, як правило, більш відверті й повчальні.

Поки Amazon Video пропонує відгуки користувачів, Netflix та більшість інших великих стримерів – ні, і це одна з переваг, якою може похвалитися Amazon Video.

Еммануель Мартінес пояснює, чому ця функція настільки потужна; «Відгуки користувачів є ключовим моментом залучення клієнтів і, мабуть, найважливішою основою для прийняття рішень клієнтами електронної комерції. Підприємці електронної комерції так само скам’янілі від негативних відгуків, як і в захваті від позитивних відгуків. Відгуки користувачів є потужним нагадуванням підприємцю про необхідність забезпечити якість і вагомим показником для споживача якості продукту».

У типовій манері електронної комерції Amazon Video включає в програму можливості перегляду користувачами, що дає змогу глядачам приймати кращі рішення щодо вибору розваг. Це зменшує ймовірність розчарування та гарантує, що глядачі зрозуміють, у що вони потрапляють, ще до того, як це зрозуміють.

Залишається велике питання, хто переможе в битві стримерів? Поки що невідомо, як це відбуватиметься, але, принаймні, Amazon, схоже, працює за тим самим перевіреним бойовим планом, який пройшов через багато випробувань.