Нортгемптон, Массачусетс – News Direct – GoDaddy
Ми підтримуємо інноваційне мислення та великі ідеї, і ми святкуємо, коли ідеї стають реальністю.
Потреби повсякденних підприємців постійно змінюються — і немає двох однакових потреб підприємців. Ми продовжуємо вдосконалювати наші продукти та послуги, щоб переконатися, що вони універсальні, прості у використанні та готові до цих великих ідей.
Ми навмисно перейшли до культури експериментування, щоб посилити інновації від імені наших клієнтів. Сьогодні світ сповнений нових підприємців, які досягли успіху під час глобальної кризи і — з нашими розширеними торговими платформами, платформами соціальних мереж, рішеннями для розміщення веб-сайтів тощо — перетворюють складний час на можливість створити щось позитивне.
Культура експериментування
Ми закликаємо наших клієнтів уявити, що можливо — і ми дотримуємося того ж стандарту. Ми розширили контрольовані експерименти більш ніж на 300% , що, на нашу думку, призвело до численних покращень клієнтів. Як компанія, ми стали свідками вибуху культури експериментування, результатами якого ділилися керівники всієї компанії через щомісячні огляди бізнесу.
Технічні інновації
У дусі експериментів та інновацій у 2021 році ми започаткували кілька вдосконалень, зокрема використання моделей машинного навчання для команд маркетингу та обслуговування. Ця розробка розширює наше використання даних для підтримки двох основних сфер нашого бізнесу.
Створення технічної північної зірки з точки зору архітектури високого рівня сприяє автономності продуктів і інженерних організацій, що працюють у їх обмеженому контексті, забезпечуючи при цьому правила взаємодії, які керують складністю між ними. Ми також ініціювали ArchiTalks, внутрішню щомісячну серію, де провідні інженери діляться своїми інноваціями, експериментами та новими інструментами, щоб поширити обізнаність про перемоги та можливості.
Нарешті, нове внутрішнє відкрите управління Tech Radar визначає наш напрямок у різних мовах програмування, фреймворках, платформах, інструментах і техніках. Це підтримує наших клієнтів, прокладаючи шлях до майбутнього успіху, який приводить наші команди до загальних методологій і технологій.
Нові товари та послуги
Ми прагнемо надати підприємствам більш розумні інструменти та послуги, які тримають їх перед своєю клієнтською базою та взаємодіємо з ними. Оскільки кількість платформ, на яких компанії та продукти мають з’являтися, продовжує збільшуватися, ми зосереджені на тому, щоб наші клієнти могли бути там із релевантним, чудово виглядаючим вмістом. Ми знаємо, що наші клієнти повинні бути готові продати що завгодно, де завгодно, від знімків продуктів до рекламних акцій, і ми сповнені рішучості надати їм інструменти та ноу-хау, які їм потрібні для цього — все з єдине місце.
І ми не зупиняємося на досягнутому. З огляду на побудову та поглиблення відносин, ми дозволяємо клієнтам брати участь у чатах, текстових повідомленнях та публікаціях у соціальних мережах, де б вони не були.
Серед нових особливостей продукту:
Платежі GoDaddy: Наші клієнти мобільні, а їхні клієнти мобільні. Ось чому ми передаємо їм силу продажу — буквально. Оновлений Мобільний додаток GoDaddy Платіжна функціональність добре поєднується з нашим новим пристроєм для зчитування карток, щоб приймати картки, записувати готівкові операції, а також керувати та виконувати онлайн-замовлення на ходу. Цей новий продукт є знаковим досягненням для компанії, яке передбачало завершення придбання Poynt і запуск нового продукту приблизно за 125 днів. Це є свідченням відданості нашої команди та нашої відданості щоденним підприємцям.
Фото: Poynt Card Reader
Обладнання для точки продажу (POS): Щоб допомогти нашим клієнтам легко продавати як онлайн, так і особисто за допомогою можливостей GoDaddy Payments, ми представили два апаратні POS-пристрої: Розумний термінал Poynt і пристрій для читання карт Poynt.
Розумні термінали — це елегантні, потужні пристрої «все в одному», які ідеально підходять для потреб магазинів. Завдяки конструкції з подвійним екраном, вони дозволяють як продавцю, так і клієнту зателефонувати за замовленням, не повертаючи екран, і навіть є проста у використанні док-станція для розширення можливостей і підключення важливих аксесуарів.
Зчитувачі карток — це POS-пристрої, які ідеально підходять для наших клієнтів, які встановлюють у місцях, де простір і простота використання є головними пріоритетами — подібні заходи, спливаючі вікна, фермерські ринки тощо. Цей пристрій містить док-станцію, яка дозволяє користувачам звільнити руки та забезпечує тривалий час роботи від акумулятора для цих надтривалих подій. Це рішення працює на основі безкоштовного мобільного додатка GoDaddy.
GoDaddy Studio: Студія GoDaddy сторінки дозволяють користувачам програми легко та швидко створювати кілька публікацій з однаковим виглядом і відчуттям в рамках одного проекту. У 2021 році ми додали цю функцію до GoDaddy Studio Web на додаток до iOS та Android.
Розмови в чаті: Ми замінюємо наявний віджет для обміну повідомленнями веб-сайтів Веб-сайти + Маркетинг (W+M) (наразі це форма електронної пошти) функціями чату та чат-ботами на основі Re:amaze. Цей канал надає клієнтам W+M інструмент залучення клієнтів із більшою кількістю каналів, глибокою інтеграцією з комерційними даними, автоматизацією та чат-ботами.
GoDaddy Pro: Ми нещодавно запустили Hub від GoDaddy Pro. За допомогою цього пріоритетного рішення щодо продажу квитків користувачі можуть легко отримати доступ до спеціалізованих команд підтримки дизайнерів веб-сайтів і розробників цілодобово, без вихідних, за допомогою бажаного способу зв’язку. Єдина інформаційна панель дозволяє вводити та керувати заявками на підтримку та запитами на обслуговування.
Календар соцмереж: Регулярне розміщення публікацій у соціальних мережах може забирати багато часу для власників малого бізнесу — особливо якщо їхня пристрасть лежить у малому бізнесі, а не в тому, щоб стати експертом із цифрового маркетингу. Ми вирішили зробити це простіше. Тепер W+M сповіщає клієнтів про майбутні свята та події та навіть надає відповідні пропозиції щодо вмісту та привабливі шаблони, які відповідають цим подіям. Також є календар, який дозволяє легко створювати та планувати публікації в соціальних мережах на чотири тижні вперед.
Придбання
У 2021 році ми продовжували зосереджуватися на придбаннях, оцінюючи кожну можливість через стратегічну, фінансову та інтеграційну призму.
Важливі моменти включають придбання:
Pagely, позиціонуючи GoDaddy для створення нового покоління керованої комерції.
MMX, .club та .дизайн, продовжуючи розширюватися Портфоліо доменів GoDaddy.
Віднамі, покращуючи можливості відео та AI для Студія GoDaddy.
Re: вразити, посилення підтримки залучення клієнтів.
Пойнт, що надає повний набір комерційних і платіжних послуг, що дає змогу підприємцям продавати всюди.
Окрім цих придбань, у 2021 році ми інвестували у дві компанії: Індивідуальні бренди, компанія, яка автоматизує частини процесу брендингу та маркетингу для малого бізнесу та Тейкаметрика, компанія, яка допомагає малому бізнесу максимізувати продажі на сторонніх платформах.
Дізнайтеся більше про GoDaddy тут
Завантажте звіт GoDaddy про сталий розвиток за 2021 рік тут
Про цей звітЯкщо не зазначено інше, звіт GoDaddy про сталий розвиток за 2021 рік охоплює екологічні, соціальні та управлінські стратегії, діяльність, прогрес, показники та результативність компанії за фінансовий рік, який закінчився 31 грудня 2021 року. У цьому звіті посилаються на стандарти Глобальної ініціативи звітності (GRI) та стійкість. Рада зі стандартів бухгалтерського обліку (SASB) Стандарти для сектору Інтернет-медіа та послуг. GoDaddy прагне регулярно, прозоро повідомляти про наш прогрес у сфері сталого розвитку, і з цією метою ми будемо ділитися тематичними дослідженнями, оновленнями та статтями на постійній основі через наш веб-сайт та інші ключові ресурси. Ми маємо намір продовжувати надавати оновлення про наш шлях до сталого розвитку, публікуючи щорічний звіт про сталий розвиток.
1
Перегляньте додаткові мультимедійні та інші розповіді ESG від GoDaddy на 3blmedia.com
Переглянути вихідну версію на newsdirect.com: https://newsdirect.com/news/godaddy-2021-sustainability-report-innovation-520007023
Джерело: https://finance.yahoo.com/news/godaddy-2021-sustainability-report-innovation-140008368.html