General Motors Investment може надати дилерам станції миттєвого огляду

Загальний моторGM
Дилери s Co. отримають можливість встановлювати автоматичні станції перевірки на проїзд в рамках угоди, оголошеної в середу між автовиробником та ізраїльською технологічною компанією. UVoye.

Згідно з угодою, підрозділ капітальних інвестицій GM, GM Ventures, зробив інвестиції в UVeye, щоб допомогти профінансувати розвиток та комерціалізацію своєї технології перевірки. У той же час сам автовиробник уклав угоду з UVeye про встановлення інспекційних систем у своїх 4,000 дилерських центрах.

Декілька дилерських центрів GM вже використовують ці системи, сказав Дейв Марш, генеральний менеджер відділу обслуговування клієнтів та задоволеності GM під час брифінгу в Бірмінгемі, штат Мічиган. Хоча автовиробник буде «сприяти» розміщенню станцій перевірки, він не субсидує витрати на установка або щомісячна абонентська плата за послугу, сказав він.

«GM стає четвертим OEM, який інвестує в компанію», — додав генеральний директор та співзасновник UVeye Амір Хевер. «Ми раді мати GM як партнер. Ми поділяємо те саме бачення щодо досвіду клієнтів і споживачів у дилерських центрах».

Станції огляду UVeye використовують штучний інтелект, машинне навчання та технології камер високої чіткості для швидкого аналізу автомобіля, перевірки шин, компонентів днища, дефектів екстер’єру автомобіля та відсутніх деталей. Легковий або вантажний автомобіль просто проїжджає через станцію огляду, не зупиняючись.

Дейв Марш з GM порівняв цей процес з «швидким сортуванням».

Для дилерів будуть доступні три станції перевірки UVeye:

• Atlas – система зовнішнього огляду на 360 градусів сканує листовий метал та інші зовнішні компоненти на предмет відколів фарби, вм’ятин та інших проблем. У той час як UVeye радить, що сканери Atlas найкраще підходять для об’єктів обслуговування великого об’єму, операцій автопарку та складальних ліній, Atlas Lite спеціально розроблений для використання в дилерських центрах.
• Artemis – Виявляє пошкодження боковини та глибину протектора, а також тиск повітря в шинах, вік та марку.
• Helios – сканер днища кузова, здатний виявляти широкий спектр потенційних проблем безпеки, включаючи витік рідини та пошкодження рами, а також проблеми з гальмівною та вихлопною системою.

Команда Carl Black Automotive Group, з двома виставковими залами GM в Атланті, штат Джорджія, і по одному в Нешвіллі, штат Теннессі, і Орландо, Флорида, вже використовує станції UVeye.

Директор з маркетингу Алекс Боушер сказав Forbes.com, як нові, так і вживані транспортні засоби перевіряються, і цей процес дійсно впливає на ефективність і задоволеність клієнтів.

«Це автоматизує процес для наших консультантів з обслуговування, робить його швидшим для клієнта, робить його більш прозорим для клієнта, майже робить його схожим на медичний звіт, тому ви більше не боретеся з клієнтом, ви показуєте їм проблеми, ось чому вам потрібно це виправити», — сказав Боушер.

Така ефективність стала важливішою через брак кваліфікованих спеціалістів з обслуговування, зазначив Марш, надавши дилерам можливість краще розподілити невеликий ресурс, зазначивши: «Якщо ви можете визначити транспортні засоби, які потенційно потребують додаткової перевірки, ви можете поставити свій технічних спеціалістів одразу про це, тому що зараз у дилерських центрах пропускна здатність дуже обмежена».

Швидкі інспекції також корисні для виявлення будь-яких пошкоджень транспортних засобів, які могли зазнати під час перевезення від складального заводу до виставкового залу, а також для проникнення під шкіру при торгівлі, надаючи дилерам додатковий важіль під час переговорів про надбавки з клієнтами.

Угода з GM представляє подальше розширення автомобільного бізнесу UVeye. Розташована в Тель-Авіві, компанія має 130 співробітників з додатковими офісами в США, Німеччині та Японії. Він залучив понад 100 мільйонів доларів інвестицій від компаній, серед яких Hyundai, VolvoCars, CarMaxKMX
, Toyota Tsusho, FIT Ventures.

Дейв Марш з GM не розкривав цінність своїх інвестицій в UVeye, але оголосив, що виробник використовує цю технологію як важливу віху, заявив: «Ми знаходимося на самому початку шляху, але я кажу вам, що це буде Одна з тих речей, коли ми закінчимо, я думаю, що ми відзначимо цей день, вони скажуть, що почали змінювати те, як ставляться до клієнтів на лінії обслуговування».