Покоління Z запустило онлайн-ринок Consumerhaus виводить історії засновників CPG на центральне місце

Consumerhaus, централізований ринок, де продаються оригінальні цифрові бренди, зосереджені на здоров’ї та самопочутті, офіційно запрацював у січні 2023 року, і платформа може стати показником того, що шукають покупці покоління Z.

Заснована 25-річною випускницею Гарвардського університету Клер Спекман, ідея електронного магазину була спочатку створена, щоб розвіяти її розчарування від пошуку продуктів для здоров’я в Інтернеті. Будучи колишньою тенісисткою, яка виросла в сім’ї, яка піклується про своє здоров’я, і сама була споживачем покоління Z, Спекман зазначає, що соціальні мережі стали популярним місцем для покупок для її покоління, але не вистачає агрегаторів їхніх улюблених брендів. .

Завдяки спеціально створеному інтерфейсу Consumerhaus із інтерактивними зображеннями та текстами продуктів покупці можуть орієнтуватися на основі категорій, починаючи від суперпродуктів і адаптогенів до функціональних напоїв, або через конкретні бренди та їхні відповідні пропозиції — засновані жінками, чисті етикетки, екологічні практики тощо Є також сектори, присвячені брендам під прожектором і зниженим товарам.

За словами Спакмана, однією з головних цілей Consumerhaus є встановлення глибшого зв’язку між споживачем і цінністю кожного бренду за допомогою оповідання історій.

«Історія засновника та бренду є основою, на якій побудовано Consumerhaus», — сказала вона мені, і ця історія, яка включає підприємницьку подорож засновників, інтерв’ю та фотографії, наразі не існує в інших великих гравців електронної комерції, таких як як AmazonAMZN
.

«Ми спеціально встановлюємо особисті відносини з кожним засновником, щоб переконатися, що ми точно передаємо їхні історії. Багато людей не усвідомлюють, що багато з цих брендів починалися із засновників, які змішували інгредієнти на власних маленьких кухнях і доставляли пакунки зі своїх віталень, і вони також не усвідомлюють, що цінності бренду часто тісно пов’язані з історія заснування».

Ця стратегія ретельно розроблена для покупців покоління Z Дослідження показали, що вони з більшою ймовірністю купуватимуть бренди, які, на їхню думку, відповідають цінностям і стилю життя, ніж люди старшого покоління.

«У наших соціальних мережах, таких як Instagram, ми запустили серію «Відомий засновник» із невимушеними одно-двохвилинними відео-представленнями від самих засновників, щоб споживачі могли побачити обличчя, що стоять за нашими брендами, і послухати, як засновники розповідають своїм історії», — додав Спекман. «Увесь цей контент створюється з єдиною метою зміцнення емоційного зв’язку між брендами та споживачами».

Consumerhaus наразі вручну відібрав 120 брендів у своїй рульовій рубці, загалом приблизно 700 продуктів, включаючи інтернет-виробника безумних соусів Fly By Jing, цукерки Behave, компанію м’якого печива Mmmly та улюблену оливкову олію першого віджиму Graza. За словами Спакмана, найближчими роками планується продовжити впровадження більш «автентичних, надійних і орієнтованих на місію брендів, що розвиваються», хоча немає жодних суворих критеріїв, яким ці бренди повинні відповідати.

«Я вважаю, що важливо підтримувати гарний баланс між відомими брендами та брендами, що розвиваються, — пояснила вона, — оскільки присутність відомих брендів може збільшити знайомство та довіру споживача, а також забезпечить брендам, що розвиваються, підвищену довіру через асоціацію».

Consumerhaus використовує бізнес-модель дропшиппінгу, за допомогою якої всі продукти платформи доставляються безпосередньо зі складів брендів до споживача без жодної плати за доставку, незалежно від розміру замовлення. «Ми вирішили, що дропшипінг буде найбільш доцільним для нашого ринку, оскільки більшість наших брендів — за своєю природою цифрові — вклали значні кошти в процес розпакування, і ми хотіли зберегти цю магію для кінцевого споживача», — сказав Спакман. . Але її остаточне бачення Consumerhaus виходить далеко за межі ринку електронної комерції.

«Найближчим часом ми плануємо запропонувати обмежену серію продуктів лише для передплатників у співпраці з деякими нашими брендами, а також запровадити програму лояльності для споживачів, щоб отримувати винагороди за покупки в Consumerhaus», — додала вона. «Я також бачу багато різних напрямків, куди Consumerhaus може розширитися в майбутньому, зокрема стати центром ресурсів для засновників, плацдармом для запуску нових продуктів і брендів або цінним активом для даних, тенденцій і досліджень у галузі».