(Bloomberg) — Відколи ChatGPT від OpenAI засвітив Інтернет у листопаді, компанії не можуть перестати говорити про штучний інтелект. Візьміть цей сезон прибутків так далеко: посилання на ШІ та пов’язані терміни під час розмов з інвесторами вже зросли на 77% порівняно з роком раніше.
Найбільш читане з Bloomberg
Це не дивно. Інвестори, які прагнуть штучного інтелекту, вивели Nvidia Corp., яка виробляє чіпи, необхідні для виконання складних обчислювальних завдань штучного інтелекту, до найкращих акцій серед мегакапіталізованих компаній цього року. Відносно незрозумілі фірми з штучним інтелектом у назвах також стрімко зросли. BigBear.ai Holdings Inc. зросла більш ніж на 300%, тоді як C3.ai Inc. і BuzzFeed Inc. подвоїлися. Guardforce AI Co. зросла на 51%.
Багато компаній, які використовують фразу AI, просто використовують ажіотаж. Дехто з бажанням говорить про те, як вони бачать, що ШІ змінить їхній бізнес — одного дня, колись. Крім того, існують реальні практичні випадки використання штучного інтелекту та машинного навчання, у які компанії активно інвестували, розробляли та використовували — у деяких випадках задовго до того, як штучний інтелект став модним словом — доводячи, що потужність цих алгоритмів уже виходить далеко за межі чат-боти, щоб змінити все, від того, як компанії керують своїми запасами запчастин, до того, як вони набирають кандидатів на роботу.
«Неможливо кількісно оцінити вплив штучного інтелекту, і однаково можливо, що хвиля ентузіазму принесе акції з досвідом або впливом штучного інтелекту, незалежно від того, наскільки він слабкий, все вище і вище», — сказав Расс Моулд, інвестиційний директор AJ Bell. Plc. «Все, що інвестори можуть зробити, — це дотримуватися своєї дисципліни та зосередитися на конкурентній позиції, управлінні та оцінці, переконавшись, що вони справді розуміють бізнес, перш ніж ризикувати будь-яким капіталом». Орієнтований на технології індекс Nasdaq 100 трохи знизився. сьогодні на відкритті. Цього року індекс зріс приблизно на 9.8%, випереджаючи індекс S&P 500, який за цей час зріс приблизно на 3.4%.
Нижче наведено погляд на те, як різні компанії та галузі використовують штучний інтелект — в основному на основі коментарів із звітів про прибутки за цей квартал, а також на деяких ключових оголошеннях, зроблених за останні тижні:
реклама
Компанія Alphabet Inc. Google використовує великі мовні моделі, щоб посилити свою пошукову систему, зокрема, допомагаючи передбачити мету запитів користувачів, сказав Філіпп Шиндлер, головний комерційний директор Google, під час телефонної розмови про прибутки компанії за четвертий квартал 2 лютого. AI також використовується для збільшення взаємодії споживачів із рекламою. «Останнє десятиліття штучний інтелект був основою нашого рекламного бізнесу», — сказав він.
Під час власної телефонної розмови Meta Platforms Inc. про прибутки головний виконавчий директор Марк Цукерберг сказав, що штучний інтелект є «основою нашого механізму відкриття та рекламного бізнесу». За його словами, компанія більше інвестує в ШІ, щоб розробити інструменти конфіденційності, а також допомогти рекламодавцям розміщувати більш «релевантну та привабливу» рекламу. Деякі з цих зусиль уже окупаються: кількість конверсій або бажаний рекламодавцем результат від реклами зріс на 20% за останній квартал порівняно з попереднім роком. Meta також використовує AI для своїх алгоритмів вмісту.
ШІ вже став «фундаментальним» для WPP Plc, найбільшої у світі рекламної групи за доходами, сказав генеральний директор Марк Рід, додавши, що він може допомогти знайти релевантну аудиторію та виміряти вплив роботи компанії.
Пошук
Генеральний директор Microsoft Corp. Сатья Наделла сказав, що в пошуковій системі відбуваються «кореневі зміни». За його словами, модель штучного інтелекту компанії Prometheus дозволить їй зробити найбільший стрибок у актуальності результатів. Його нова пошукова система Bing додає можливість спілкуватися в чаті та може допомогти користувачам створювати електронні листи та інший вміст. Google інтегрує базову технологію свого чат-бота Bard у свій власний двигун. Генеральний директор Сундар Пічаї сказав, що це дасть результати, які «дистилюють складну інформацію та численні перспективи у формати, які легко засвоїти».
Переклад
Генеральний директор Zoom Video Communications Inc. Ерік Юань пообіцяв «впроваджувати більше технологій штучного інтелекту в наші продукти» та рекламував нові функції, такі як переклад, субтитри до відео та аналіз для продажу.
Медичні прилади, дослідження та випробування
У своєму власному телефонному дзвінку GE HealthCare Technologies Inc. підкреслила, що вона найняла Таху Касс-Хаут, колишнього віце-президента з машинного навчання та головного медичного директора Amazon.com Inc. Відділення General Electric Co. розраховує на Касс-Хаут, щоб очолювати її сприяти зростанню за рахунок вдосконалення можливостей машинного навчання, одночасно збільшуючи інвестиції в цифрові послуги та програмне забезпечення.
Один із додатків штучного інтелекту, про який компанія згадала під час розмови з інвесторами, — це алгоритм, який він пропонує радіологам, щоб допомогти швидше створювати чіткіші зображення. Генеральний директор Пітер Ардуїні сказав, що цей продукт уже скоротив час сканування для приблизно 5.5 мільйонів пацієнтів у всьому світі. Інший — ультразвуковий продукт серця, який використовує штучний інтелект для оцінки функції серцевого м’яза.
Medtronic Plc виявила, що планування операції на хребті за допомогою штучного інтелекту робить робочі процеси «швидшими та ефективнішими», – сказав генеральний директор Джеффрі Марта. Запровадження компанією штучного інтелекту, щоб допомогти лікарям виявляти поліпи під час колоноскопії, призвело до зростання її шлунково-кишкового бізнесу на «високі однозначні цифри».
Charles River Laboratories International Inc. бачить, що штучний інтелект допомагає відкривати ліки, потенційно вказуючи, чи буде новий препарат таким же ефективним, як старий, сказав генеральний директор Джеймс Фостер.
Оператор центру медичного тестування Quest Diagnostics Inc. заявив, що почав використовувати високоавтоматизовану мікробіологічну лабораторну систему, яка використовує ШІ для аналізу зразків. Генеральний директор Джим Девіс згадав про платформу під час розмови про прибутки компанії, коли він говорив про те, як вона намагається протистояти «значній інфляції та тиску на заробітну плату».
Кібербезпека
Генеральний директор Palo Alto Networks Inc. Нікеш Арора сказав, що компанія використовує штучний інтелект у своїх службах безпеки для запобігання кібератакам і продала близько 30 мільйонів доларів США на продаж свого продукту, який використовує машинне навчання для виявлення загроз.
Закупівля продукції, інвентаризація та аналіз
Власник мережі закладів швидкого харчування Yum! Brands Inc. використовує штучний інтелект, щоб передбачити та рекомендувати, скільки продукту менеджери ресторанів повинні замовляти щотижня для 3,000 своїх закладів Taco Bell і KFC у США. Мета полягає в тому, щоб зменшити відходи та переміщення запасів між магазинами. Компанія працює над процесом прогнозування кількості та часу приготування їжі в першу чергу в ресторанах KFC, плануючи пілотувати його на міжнародному ринку.
Роздрібний продавець товарів для дому Home Depot Inc. надав телефони для співробітників, щоб стиснути десятки систем у спрощений робочий процес і покращити обслуговування клієнтів, і пристрої тепер містять «Sidekick», додаток, який використовує машинне навчання, щоб допомогти співробітникам визначити пріоритети завдань і знати, коли інвентаризація на полицях закінчується.
Tapestry Inc., власник таких брендів класу люкс, як Coach і Kate Spade, наголосив на нових можливостях використання штучного інтелекту для прогнозування попиту клієнтів і контролю над товарами. Аналіз «допоміг переконатися, що наш продукт був у потрібному місці в потрібний час», — сказала генеральний директор Джоан Кревуазера.
Caterpillar Inc., один з найбільших у світі виробників будівельного та гірничого обладнання, «інвестує значні кошти в штучний інтелект», — сказав генеральний директор Джим Амплбі. Протягом багатьох років компанія оцифровувала все, починаючи від бульдозерів і закінчуючи екскаваторами, щоб завчасно попереджати про проблеми та запобігати їх виходу з ладу. Його система використовує штучний інтелект, щоб краще передбачати, коли машина може зламатися, і в деяких випадках може автоматично сповіщати дилера про надання нової деталі.
Послуги відповідності
Генеральний директор Airbnb Inc. Брайан Ческі сказав, що штучний інтелект може допомогти компанії спільного використання житла впоратися з проблемою підбору мандрівників і господарів, коли, на відміну від номерів у готелі, кожне оголошення є унікальним. «Якщо в місті приблизно 50,000 XNUMX будинків, який вам підійде?» він сказав. «Це не така проблема пошуку, як проблема зіставлення, і я думаю, що ШІ стане справді чудовою можливістю для нас».
Генеральний директор Match Group Inc. Бернард Кім сказав, що додаток для знайомств Tinder компанії може «справді змінити гру, використовуючи машинне навчання для покращення рекомендацій». За його словами, група вже використовує машинне навчання для забезпечення безпеки та модерації, і її план цього року розширити свої знання в цій області отримає поштовх завдяки придбанню південнокорейської Hyperconnect, яка привела з собою команду, яка має досвід у цій галузі, сказав він.
Наймання та залучення талантів
Головний фінансовий директор компанії Robert Half International Inc., яка нараховує понад 30 мільйонів кандидатів, сказав, що цього року витрати на штучний інтелект будуть «рівними» порівняно з 2022 роком. ШІ «змінив спосіб визначення та відбору». кандидатів», і компанія працює над тим, як штучний інтелект може визначати потенційних клієнтів для своїх спеціалістів з продажу.
Обслуговування клієнтів
Wells Fargo & Co. почне випускати для клієнтів віртуального помічника на основі штучного інтелекту під назвою «Fargo», щоб персоналізувати та спростити банківський досвід, заявив генеральний директор Чарлі Шарф.
CME Group Inc. погодилася на 10-річне партнерство з Google Cloud у 2021 році, використовуючи її рішення для аналітики даних і машинного навчання, щоб допомогти CME надавати клієнтам інформацію та набори інструментів для розробки моделей, алгоритмів і управління ризиками. На початку лютого генеральний директор Терренс Даффі заявив, що оператору біржі деривативів не обов’язково витрачати кошти на надання клієнтам штучного інтелекту, оскільки «ми можемо отримати це через Google, не інвестуючи самостійно».
VeriSign Inc., яка надає послуги реєстрації доменів, заявила, що ChatGPT може покращити свій інструмент NameStudio, який пропонує альтернативи, якщо ім’я, яке споживач намагається зареєструвати, уже зайняте, сказав генеральний директор Джим Бідзос.
Зрозуміло, що не кожна компанія сприйняла ажіотаж щодо штучного інтелекту з таким же ентузіазмом, як вищезазначені. На кожну велику компанію, яка згадувала штучний інтелект під час звіту про прибутки цього кварталу, було ще кілька тих, хто взагалі не вимовляв цю фразу.
Деякі компанії, зокрема фінансові, дійшли настільки далеко, що заборонили або обмежили використання ChatGPT для своїх співробітників. Citigroup Inc., Deutsche Bank AG і Goldman Sachs Group Inc. є одними з тих, хто нещодавно заборонив своїм співробітникам використовувати чат-бот.
Вимагання всього ШІ має характерні риси шаленої криптовалюти, яка захопила Уолл-стріт кілька років тому, а нещодавно і метавсесвіту. Лише час покаже, чи триватиме інтерес інвесторів довше, ніж це було до цих неперевірених концепцій.
Зі свого боку Метью Кантерман, директор з досліджень Roundhill Investments, бачить великі відмінності між штучним інтелектом та іншими більш короткочасними ставками.
За його словами, віддача від штучного інтелекту «більш відчутна, більш реальна». Це «відбувається прямо зараз».
– За сприяння Пола Джарвіса, Джулії Лав, Броуді Форда, Діни Басс, Курта Вагнера та Джо До.
(Оновлення показників Nasdaq 100 у п’ятому абзаці.)
Найбільш читане з Bloomberg Businessweek
© 2023 Bloomberg LP
Джерело: https://finance.yahoo.com/news/forget-chatbots-corporate-america-really-110005530.html