П’ять яскравих слів у листі генерального директора Uber до співробітників — Quartz at Work

Генеральний директор Uber Дара Хосровшахі відправила своїх співробітників а Електронна пошта в неділю ввечері цього тижня, встановивши очікування щодо зміни корпоративних заходів жорсткої економії в додатку для поїздок і доставки, лише через кілька днів після розмови про змішані прибутки, де результати Uber перевершити оцінки аналітиків.

У записці, про яку вперше повідомляє CNBC, Хосровшахі пояснює, що він щойно завершив серію обговорень з інвесторами в Нью-Йорку та Бостоні. Хоча повідомлення ЗМІ свідчать про те, що інвестори мають неоднозначні думки щодо того, де ринок технологій йде, розмови Хосровшахі та його наступні записки були забарвлені песимістичними прогнозами.

Ось кілька слів і фраз, які виявляються особливо яскравими:

«Привілей»

«Ми розглядатимемо найм як привілей і будемо обмірковувати, коли і куди додавати персонал».

Скорочення (або, можливо, заморожування?) найму буде одним із способів скорочення витрат Uber надалі. Про звільнення прямо не оголошується в записці, але вони стають більш поширеною у секторі.

«Privilege», можливо, виконує тут певну роботу. Хосровшахі, здається, підключається до духу часу і, навмисно чи ні, нагадує високооплачуваним працівникам, чиє робоче навантаження стане набагато інтенсивнішим (у електронному листі йдеться про те, щоб робити «більше з меншим обсягом»), — що вони вже мають набагато більше зручне положення, ніж у більшості працівників. (Це включатиме «працівників» Uber, також відомих у електронному листі, як працівників і водіїв, які не мають права бути визнаними працівниками.)

“Hustl”

«Я ніколи не був так впевнений, що ми переможемо. Але це вимагатиме найкращого з нашої ДНК: метушні, наполегливості та інновацій, що визначають категорії».

Слово H — це повернення до середини 2010-х років, коли засновник і колишній генеральний директор Uber Тревіс Каланік уособлював найбільш сумнівні риси культури суєти—схильність до грубості й зарозумілості, поштовх до прибутку будь-якою ціною, трудоголізм.

За рік чи два перед пандемією «хастл» значно втратив свій блиск, подібно до того, як безліч нахабних генеральних директорів були замінені більш ніжними, менш ефектні керівники, включаючи Хосровшахі. Молоді працівники стали більш відкрито говорити про вигорання та трудоголізм, а технічні працівники знайшли способи колективно відштовхуватися від компаній, які порушили етичні кордони або жували та звільняли працівників. Потім спалахнула пандемія, і розмова про роботу стала ще (по праву) перенасиченою такими словами, як співчуття, політика насамперед людей, баланс між роботою та особистим життям та empaтетичний менеджмент.

Чи справді змінилася практика компанії у відповідь, є дискусійним. Тут Хосровшахі, схоже, припускає, що, хоча пандемія ще не закінчилася, може бути неофіційний пільговий період для співробітників.

“Хардкор”

«Ми будемо ще більш жорсткими щодо витрат у всьому».

Хоча «хардкор» може означати відданість та інтенсивність, які викликають захоплення, у цьому слові також є присмак токсичної маскулінності. У корпоративній обстановці а нарцисичний генеральний директор хто планує керувати стилем командування та управління, можливо, захоче бути «хардкорним», а не чуйним і відкритим. Хосровшахі намагається втягнути сюди нитку в голку: привнести крутизну у фінансову дисципліну, не запрошуючи назад найагресивніші частини культури Uber.

"30"

«Середньому працівнику Uber ледве більше 30 років, а це означає, що ви провели свою кар’єру в довгому та безпрецедентному біговому поході. Цей наступний період буде іншим, і він потребуватиме іншого підходу».

Вражаючи батьківським тоном, 52-річний Хосровшахі безпосередньо розмовляє зі своїми численними співробітниками, які були лише підлітками, коли фінансова криза 2008 року перевернула кар'єру та залишили мільйони безробітних, і все ще грали з Hot Wheels під час першого краху доткому.

У той час як решта електронної пошти кричить «попереду важкі часи», Хосровшахі вибирає менш тривожне «інше», щоб описати те, що його молоді співробітники повинні уявити в майбутньому. Різне не завжди означає гірше, але рідко означає краще.

«Вільний грошовий потік»

«Тепер мова йде про вільний грошовий потік. Ми можемо (і повинні) дістатися туди швидко».

— оголошує Хосровшахі швидкий, змістовний поворот для компанії, яку колись оцінили на суму понад 100 мільярдів доларів (її поточна ринкова капіталізація становить 46 мільярдів доларів). цього ніколи не було грошовий потік позитивний. Протягом багатьох років такі компанії, як Uber, оцінювали на основі їхнього потенціалу зростання, а не рентабельності. Наразі ця поїздка закінчена.