Пізно Джек Уелч очолював перетворення General Electric на багатонаціональну корпорацію, яка в один момент стала найдорожчою компанією у світі, завдяки чому він отримав репутацію «менеджер століття».
Але нещодавно опублікована книга викликає запитання щодо цієї спадщини. У «Людині, яка зламала капіталізм» репортер Девід Геллес стверджує, що Велч популяризував підхід до бізнесу, який зосереджувався на акціонерній вартості за рахунок працівників.
Один із колишніх підопічних Велча не погоджується з такою характеристикою.
«Я дуже поважаю Джека Велча», — сказав колишній генеральний директор Home Depot Боб Нарделлі в нещодавньому інтерв’ю головному редактору Yahoo Finance для «Influencers with Andy Serwer».
Нарделлі розпочав свою кар’єру як інженер-технолог початкового рівня в компанії General Electric у 1971 році. Він просувався вгору, зрештою став президентом і генеральним директором GE Power Systems у 1995 році. По дорозі він познайомився з Велчем, який став його наставник і приклад для наслідування. Насправді незабаром Нарделлі став відомий як «Маленький Джек».
Він досі пам'ятає, як Уелч підштовхував його бути найкращим.
«Він був людиною, яка могла бути дуже суворою та давати конструктивний відгук. Але він усе одно обійме вас і, знаєте, змусить вас відчути себе надзвичайно важливим», — каже Нарделлі, який також був генеральним директором Chrysler. «Він володів магією здатності, знаєте, кинути вам виклик... І в той же час переконатися, що вас високо цінують і поважають».
Велч обіймав посаду голови та генерального директора GE приблизно два десятиліття. За цей час він значно розширив і диверсифікував компанію. Він поширив його на бізнес, включаючи комп’ютери, обробку кредитних карток та інтернет-обслуговування, серед багатьох інших сфер.
Він навіть наважився на розваги. У 1986 році GE придбала RCA (Radio Corporation of America), яка володіла NBC.
«Він був справжньою особливою породою, яка могла керувати конгломератом», — сказав Нарделлі. «Багато людей не можуть цього зробити».
У міру зростання GE Уелч прийняв стиль управління, який наголошував на практичному підході до бізнесу, а також радикальній підзвітності. Наприклад, він визначив і звільнив найменші 10% робочої сили GE щорічно, щоб зберегти конкурентоспроможність компанії.
«Він встановлював очікування, які заохочували вас досягати цілей, яких ви в іншому випадку могли б не досягти, і притягував вас до відповідальності», — сказав Нарделлі.
Під керівництвом Уелча GE досягла вражаючого успіху. Підскочила ринкова вартість компанії 14 мільярдів доларів у 1981 році до 410 мільярдів доларів В 2001. У 1999 році журнал Fortune оголосив Уелча «Менеджером століття», і інші керівники почали наслідувати його підхід до бізнесу.
«Дуже розриває те, що сталося з GE»
Але критики Уелча стверджують, що його підхід до менеджменту, хоч і був прибутковим у короткостроковій перспективі, зрештою був нежиттєздатним.
Після того, як Уелч пішов на пенсію в 2001 році, GE зазнала стрімкого занепаду, особливо під час фінансової кризи 2008 року. GE також здійснила кілька нещасливих придбань. Наприклад, у 2015 році вона взяла на себе роботу газових турбін французької компанії Alstom SA лише тому, що попит на газові турбіни впав. Невдала угода призвела до списання 23 мільярдів доларів.
У статті для стан, професор Єльської школи менеджменту Джеффрі Зонненфельд пояснював багато невдач GE помилковим переконанням Уелча, що він може досягти успіху в різних галузях завдяки своїй філософії менеджменту, а не знанням, пов’язаним із галуззю.
«Це уявлення про взаємозамінний досвід управління, як про взаємозамінні деталі на складальній лінії, сприяло масовим стратегічним спотиканням під керівництвом Уелча», — сказав Зонненфельд.
Компанію виключили з Dow у 2018 році, а через три роки колись домінуючий конгломерат виявив, що планує розділити свій бізнес на три державні компанії, які зосереджені на авіації, енергетиці та охороні здоров'я. Його ринкова капіталізація зараз становить 81 мільярд доларів — приблизно 20% від того, що було під керівництвом Уелча.
«Дуже боляче бачити, що сталося з GE. Я вклав у це понад 30 років свого життя», – сказав Нарделлі. «Мати щось, що було на вершині, найефективнішого з найвищою ринковою капіталізацією, тепер бачити, що це ледве частка того, що було, — це розбиває серце».
У «Людині, яка зламала капіталізм» Девід Геллес стверджує, що поширення філософії менеджменту Велча мало руйнівний вплив. вплив на суспільство. Він навіть зв’язує вплив Велча з двома авіакатастрофами Boeing, які сталися в 2018 і 2019 роках. Він пояснює, що троє генеральних директорів Boeing, які змінювали один одного, раніше працювали в GE під керівництвом Велча і засвоїли його увагу на фінансовому успіху. Отже, вони надавали перевагу високій акціонерній вартості, а не сильному авіаційному машинобудуванню Boeing, за словами Геллеса.
«Якщо ви подивитеся на історію компанії Boeing за останні 25 років, ви дуже чітко побачите відбиток його лідерства, його пріоритети, які вони висвітлювали через своїх учнів», — сказав Геллес. в нещодавньому інтерв’ю Yahoo Finance. «Всередині Boeing була більша культурна проблема. І ця культурна проблема зрештою веде до Джека Велча».
Хоча він сказав, що поважає право Геллеса на думку, Боб Нарделлі залишається непохитним у захисті свого колишнього наставника, який помер у 2020 році у віці 84 років.
«Я не вважаю доречним переслідувати когось, хто помер, хто не має можливості захистити себе», — сказав Нарделлі. «Тож це лише моя точка зору. Я маю на увазі, я знаю, що деякі люди аплодували цій книзі. Я не один із них».
Ділан Кролл — репортер і дослідник Yahoo Finance. Слідкуйте за ним у Twitter за адресою @CrollonPatrol.
Читайте останні фінансові та ділові новини від Yahoo Finance
Завантажте програму Yahoo Finance для Apple or Android
Слідкуйте за Yahoo Finance на Twitter, Facebook, Instagram, Flipboard, LinkedIn та YouTube
Джерело: https://finance.yahoo.com/news/ex-home-depot-ceo-disputes-books-characterization-of-jack-welch-122023479.html