Ліза Соуза, консультант зі страхових відшкодувань, регулярно виїжджала на роботу у вихідні та святкові дні, але напруга посилилася під час пандемії, оскільки колеги йшли на пенсію раніше або залишалися вдома через проблеми зі здоров’ям.
Її робоче навантаження значно зросло, і їй доручили проекти поза її сферою, наприклад, створення нових програмних додатків.
«Я сказав їм: «Ви мене так сильно розтягнете, що я просто вийду купою слизу», — каже Соуза, якій 57 років і вона живе у Фолл-Рівері, штат Массачусетс. «Це просто має бути забагато».
Тому навесні минулого року я сказав, що закінчив. Я більше не збираюся волонтерити».
Мільйони американців дотримуються подібного підходу. Вигорівши після надмірної тривалості робочого часу або виконання обов’язків під час COVID-19, вони вирішують відповідати вимогам своєї роботи, але не виходити за рамки. Без праці до пізньої ночі. Без дзвінків у вихідні. І не доводити себе до межі навіть у звичайний робочий час.
Їхня рішучість дотримуватися своїх посадових інструкцій стала можливою завдяки широкомасштабній нестачі робочої сили, яка дала працівникам безпрецедентний вплив на роботодавців.
«Співробітники кажуть: «Я не збираюся визначати себе за традиційними показниками кар’єрного розвитку та успіху», — каже Марк Роял, старший клієнт-партнер Korn Ferry, консалтингової компанії з підбору персоналу. «Я збираюся поставити коробку навколо роботи».
«Багато працівників «перейшли до мінімальної роботи», — каже Енні Розенкранс, директор із питань культури в HiBob, яка розробляє програмне забезпечення для кадрів.
Що таке тиха відмова?
Цей спосіб мислення навіть отримав нову модну назву «тихе кидання», яку популяризував творець TikTok Заїд Хан у відео наприкінці минулого місяця, яке зібрало мільйони переглядів.
«Ви не відразу кидаєте свою роботу, але ви кидаєте ідею йти далі», — пояснив Хан у відео.
Тихий вихід: Заїд Хан опублікував у TikTok відео про «тихе припинення куріння», яке зібрало мільйони переглядів.
Хоча такий дух може зміцнювати психічне здоров’я працівників, він, здається, шкодить нації продуктивність праці і навіть сприяє інфляція, який у липні коливався трохи нижче 40-річного максимуму.
Згідно з травневим опитуванням професіоналів Korn Ferry, майже половина працюючих заявила, що вони відмовляються від проектів частіше, ніж до кризи в галузі охорони здоров’я та, як наслідок, нестачі робочої сили. І 62% сказали, що відчувають більше сміливості наполягати на кращому балансі між роботою та особистим життям після початку трудової кризи.
Боротьба з інфляцією: Якщо ви живете на фіксований дохід, ось як впоратися з інфляцією та високими цінами
Ще до того, як пандемія підірвала економіку навесні 2020 року, дедалі більше працівників шукали гнучкіших графіків і віддаленої роботи. І більше компаній їх надавали.
Вигорання від COVID-XNUMX спонукає до тихої відмови
Криза в галузі охорони здоров'я різко посилила цю тенденцію, кажуть представники відділу кадрів. На початку пандемії працівники були вимушені, оскільки вони замінювали мільйони своїх колег, яких звільнили під час зупинки бізнесу, і мільйони інших, які залишалися вдома, щоб піклуватися про родичів або уникнути зараження.
Нещодавно у квітні 51% працівників, опитаних Harris Poll, сказали, що продовжують відчувати себе вигорілими.
«Ми підходимо до іншої сторони пандемії, і люди кажуть: «Я виснажений», — говорить Калі Вільямс Йост, генеральний директор Flex + Strategy Group, яка допомагає компаніям запроваджувати гнучкий графік роботи.
Хоча багато американців, які працювали вдома під час COVID, віддають перевагу цій установці, вона також посилила виснаження, змушуючи їх виконувати завдання або відповідати на електронні листи чи дзвінки в будь-який час доби.
«Багатьом працівникам важко відключитися, тому що це постійно з нами», — каже Мішель Рейсдорф, президент округу Robert Half staffing у Чикаго. «Звичайно є люди, які встановлюють межі: «Я не доступний для (онлайн-відео) дзвінка о 12 або я доступний лише до 5».
Соуза, спеціаліст з розгляду претензій, каже: «Між її роботою та особистим життям було розмитим після того, як вона почала працювати віддалено під час COVID.
«Ти ж не хочеш ненавидіти свій дім», — сказала вона.
Через нестачу персоналу її завдання приймати дзвінки від клієнтів із 15 штатів кожну другу суботу було розширено на всі 50 штатів. Також іноді відповідала на дзвінки вечорами та на свята.
Зворотна реакція комісії за кредитну картку: Скільки має бути комісія за обробку кредитної картки? У новому законопроекті сказано не так вже й високо
«Я відчувала, що мною скористалися», — каже вона, хоча зазначає, що отримувала понаднормову оплату.
Соуза підвела межу в березні минулого року, відмовившись добровольцем виконувати додаткові зміни, і через рік пішла на пенсію. Зараз вона працює від 10 до 15 годин на тиждень підрядником в іншій страховій компанії.
«Це на моїх умовах», — каже вона. «Моя робота вписується в моє життя».
Розчеплення на підйомі
Для інших віддалена робота сприяє відчуттю незалученості, що може спонукати співробітників викладатися менше ніж на 100%. Згідно з березневим опитуванням, проведеним Challenger, Gray & Christmas, компанією з працевлаштування, майже чотири з п’яти компаній заявили, що мають проблеми із «залученням» співробітників.
«Люди не відчувають особливого зв’язку зі своїми організаціями, — каже старший віце-президент компанії Ендрю Челленджер.
Менталітет «тихого звільнення» принаймні частково спричинений поколінням Z, тими, хто народився між 1997 і 2012 роками, багато з яких почали працювати під час пандемії.
Вони знають, що «вони можуть вимагати більшого, якщо їхні роботодавці хочуть від них більшого», — каже Джо Гелвін, головний науковий співробітник Vistage, коучингової та консалтингової фірми для малого та середнього бізнесу.
За даними Департаменту праці, у червні було 10.7 мільйона вакансій і майже дві вакансії на кожного безробітного. Щомісяця протягом минулого року понад 4 мільйони працівників звільнялися з роботи, як правило, щоб зайняти більш високооплачувані посади, що є безпрецедентною швидкістю.
У результаті «всі думають: «Вони не збираються мене звільняти, тому що моє тепле тіло краще, ніж ніхто», — каже Royal of Korn Ferry.
Тихе припинення роботи впливає на продуктивність
Проте рішення багатьох співробітників працювати менш завзято, схоже, впливають на продуктивність або виробіток на робочу годину, яка впала на 4.6% річних у період з квітня по червень, другий квартальний спад поспіль. За даними Міністерства праці, падіння на 2.5% порівняно з роком раніше було найбільшим за всю історію, починаючи з 1948 року.
«Я думаю, що (тихий відхід) є частиною причини» падіння, каже економіст Barclays Джонатан Міллар.
Приблизно третина компаній, опитаних Challenger, заявили, що незалученість співробітників спричиняє падіння продуктивності. .
На початку пандемії та під час Великої рецесії 2007–09 рр. динаміка була зворотною: продуктивність різко зросла, оскільки співробітники замінили звільнених колег через побоювання, що інакше вони втратять роботу.
Нижча продуктивність також сприяє інфляції, змушуючи компанії різкіше підвищувати ціни, щоб зберегти прибуток, оскільки вони отримують менше продукції за зарплату, яку викладають.
Як це виправити
Експерти кажуть, що компанії та співробітники повинні виправити «тихий відхід», звернувшись до вигорання. Йост і Роял кажуть, що роботодавці повинні визначити пріоритети завдань, щоб співробітники не відчували себе перевтомленими, і встановити правила щодо того, коли можна відповідати на електронні листи чи миттєві повідомлення.
Натомість багато компаній не спілкуються чітко зі своїми працівниками.
Такий підхід принесе користь як підприємствам, так і працівникам, оскільки врешті-решт економіка та ринок праці підуть на південь, повертаючи переговорну силу назад до роботодавців, каже Челленджер.
«Якщо ринок праці зміниться, ті люди (які тихенько звільняться) будуть у верхній частині списку» звільнень, каже він.
Ця стаття спочатку з’явилася на сайті USA TODAY: Що таке тиха відмова? Співробітники скорочують свої робочі зусилля
Джерело: https://finance.yahoo.com/news/quiet-quitting-employees-suffering-pandemic-100018490.html