Бренд Chamberlain Coffee від Emma Chamberlain розширюється новою категорією продуктів: чайні пакетики

Кава - це більше, ніж продукт. Це ритуал і спосіб налагодити стосунки з людьми.

Це етос і атмосфера, які глибоко вкорінені в надзвичайно популярному бренді кави Емми Чемберлен, Chamberlain Coffee.

Запущений у 2020 році феномен YouTube і творець контенту Емма Чемберлен у 2020 році (вона була названа серед Forbes 30 під 30, Випуск 2021), Chamberlain Coffee залишила свій слід серед своїх демонстрацій Gen Z — і не тільки.

Серед моря лайфстайл-брендів, заснованих творцями контенту та впливовими особами (переважно в індустрії краси), Чемберлен залишається зосередженою на своєму бізнесі, який завжди був пристрастю, а не скороминущою модою.

«Моє бажання брати участь у кавовій індустрії існувало ще до того, як я зробив кар’єру в Інтернеті, тому моя пристрасть до цієї категорії є глибоко розвиненою та справжньою», – ділиться Чемберлен. «Наскільки моє серце і душа присутні в Chamberlain Coffee, для мене було пріоритетом створити бренд кави, який має власну ідентичність, поза мною».

Бренд, що насамперед спрямований безпосередньо на споживача, нещодавно здобув успіхи на ринку роздрібної торгівлі, розповсюджуючи його на ринку Erewhon Market, ринку цифрової доставки GoPuff і нещодавно в національному бакалійному магазині Sprouts.

«Ми запустили як бренд D2C, — пояснює генеральний директор Кріс Галлант. «І саме це дозволило нам ефективно охопити нашу аудиторію. Особливо враховуючи, що Емма є творцем, для нас це був найефективніший спосіб запуску».

Chamberlain Coffee має успішну програму передплати, яка поставляється по всьому світу, з бестселерами продуктів Matcha Green Tea Powder, Необережний кіт – Сингли Cold Brew і Fancy Mouse Espresso Blend – кавовий пакетик.)

«У 2023 році роздрібна торгівля стане для нас найбільшою грою, оскільки ми думаємо про те, куди йти далі, і про те, що більшість кави все ще купується під час щотижневих ритуальних поїздок за покупками», — продовжує Галлант. «Хоча я вважаю, що є багато атрибутів кави, які піддаються купівлі в Інтернеті, як ритуалу та як підписки — оскільки більшість людей «встановлюють її та забувають», — більшість людей все одно хочуть її під час свого шопінгу. І тому ми хочемо, щоб бренд був доступний там, де його хочуть купити».

Його найбільший останній сплеск? Нова категорія продуктів із запуском чаю в пакетиках. Бренд розширив лінійку двох нових чаїв: Зелений і Цитрусовий ромашковий. (Два нові смаки доступні в одноразовій упаковці).

Після серії А вартістю 7 мільйонів доларів у серпні, Chamberlain Coffee була зосереджена на розробці нових продуктів і розширенні роздрібної торгівлі. І це явно досягає успіху на цій траєкторії.

Одним із способів, завдяки яким Chamberlain Coffee виділяється серед нової хвилі брендів кави та чаю, є барвистий і незвичайний бренд.

«Я вважаю, що ми також добре попрацювали над створенням бренду разом із Еммою з веселими, химерними та цікавими рисами особистості — наприклад, якщо ви подивіться на тварин і назви продуктів. Це дійсно грайливий підхід до категорії, яка була коричневою, бежевою та відносно нудною».

Але хоча грайливий брендинг приваблює людей, цього, звичайно, недостатньо, щоб спонукати людей повертатися за новими. Якість є.

«Емма та крутий бренд змусять людей приходити купувати вперше, але якщо ми не доставимо хороший продукт, вони не повернуться».

Мета для брендів — досягти цього тонкого балансу та тонкої лінії преміальної якості та прагнення до досягнення. Кава Chamberlain Coffee досягає цього духу з розмахом.

«Для нас це було просто прищеплено з першого дня, оскільки Емма була дуже практичною у процесі вибору кави. Це органічна кава, зерна мають рейтинг 82 або вище, тому це суперпреміум, супервисока якість», — продовжує Галлант.

Кава та чай — це щоденний ритуал, а не споживання кофеїну вранці. Що стосується кави Chamberlain Coffee, це також стосується стилю життя: до більшості онлайн-замовлень додається фірмова сувенірна продукція, будь то одяг, соломинки з нержавіючої сталі чи скляний посуд.

«Люди абсолютно хочуть брендувати себе будь-якою кавою».

Кілька порад від Gallant для інших брендів, які планують зібрати кошти, напівсвіжі після успішного зростання бренду минулого серпня:

«Я не хочу повторювати те, що говорили багато венчурних капіталістів», — каже Галлант. «Але переконайтеся, що у вас достатньо злітно-посадкової смуги для виконання вашого плану — в ідеалі від 18 до 24 місяців. Я думаю, що венчурні капіталісти намагаються трохи стриматися, тому переконайтеся, що у вас є злітно-посадкова смуга. А потім другий фрагмент, коли ви do отримати фінансування, переконайтеся, що ви знайшли відповідного партнера для отримання фінансування. Для мене це виглядає як кілька речей, наприклад узгодження стратегії, як ви будете виконувати план, як ви збираєтеся розвивати цей бізнес? Ви хочете вийти чи ви хочете розширити це? І якщо ви хочете вийти, як це виглядає? Тож переконайтеся, що там міцне вирівнювання. Нарешті, справжнє розуміння того, як інвестори хочуть підключатися. Деякі інвестори хочуть бути повністю осторонь, а деякі хочуть брати участь щодня. Одне не обов’язково краще за інше, але необхідно переконатися, що ви повністю розумієте та готові до того, як вони хочуть бути частиною вашого бренду».