Економічні потрясіння викривають тактику роздрібної торгівлі

Наслідки двох років економічної нестабільності, а тепер і рецесії, що розвивається, змушують провідних роздрібних торговців змиритися зі схильністю галузі до планування буму та падіння. До цього часу наступного року ландшафт роздрібної торгівлі буде виглядати так само інакше, як сьогодні, ніж рік тому.

Додаток А — це останні оголошення та новини про Amazon, який став найбільшим переможцем пандемії. The компанія щойно оголосила що він відмовляється від планів побудови вантажного центру в аеропорту Ньюарк. План наштовхнувся на фалангу опозиції з боку робочих і громадських груп, і відмова була названа основною причиною скасування.

Але це сталося після загального відступу Amazon після дворічної експансії, яка подвоїла її потужність лише за 24 місяці, і після того, як вона зафіксувала перші квартальні втрати за сім років. Amazon закриває склади та, як повідомляється, скорочує свій величезний список товарів приватних марок.

Випивка іншого роду вразила Target, Walmart і Gap. Намагаючись обійти торішнє вузьке місце в ланцюжку поставок і незважаючи на постійне зниження споживчих настроїв, вони та інші роздрібні торговці поспішили збільшити запаси, щоб задовольнити бурхливий попит.

Запізніле надходження товарів і зниження попиту призвели до передбачуваного перенасичення запасів у найбільших компаніях, включених до споживчих індексів S&P — сукупне зростання на приголомшливі 26% порівняно з роком раніше, згідно зі звітом Bloomberg.

Walmart і Target, швидше за все, переживуть хіт до своїх прибутків, але решту не оцінюють. Економісти протягом року дискутують щодо можливості рецесії і продовжують це робити, незважаючи на все більше доказів того, що поведінка споживачів змінилася.

Наприклад, консультант Про це в травні повідомила NPD Group що споживачі купили на 6% менше товарів у роздріб, ніж у першому кварталі 2021 року, і що понад 8 із 10 споживачів у США планують скоротити свої витрати в наступні три-шість місяців.

Останнє читання в Дослідження споживчих настроїв від Conference Board знаходиться на найнижчому рівні з лютого минулого року, а індекс очікувань досяг дев’ятирічного мінімуму.

Єдине, що дивує в усіх цих подіях, це те, що індустрія в цілому не звертає уваги на сигнали, які надсилають споживачі з початку пандемії в березні 2020 року, а особливо протягом останнього року. Повідомлення, вбудоване в діаграму, має широке коло читачів Споживчі настрої Мічиганського університету протягом останніх двох з половиною років така ж різка, як і на початку останньої рецесії, яка послідувала за крахом ринку житла в 2008 році.

Хоча роздрібні торговці останнім часом підтримують концепцію «голосу клієнта» — стратегію вимагання від покупців того, що вони думають, чого потребують і чого хочуть — очевидно, що багато хто не прислухається.