Незважаючи на інфляційні ціни, клієнти продовжують витрачати, продажі Amazon зросли на 15%

Результати Amazon за третій квартал (Q3) показали збільшення продажів, незважаючи на поточну економічну ситуацію з високими інфляційними цінами та споживачами настрій що впало майже на 17% порівняно з минулим роком. Споживачі шукають цінності та зручності, зосереджуючись на ціноутворенні цього святкового сезону.

Ринок Північної Америки зріс на 20%

Незважаючи на рівень інфляції 8.2%, високі продажі на ринку США свідчать про те, що клієнти купують, хоча ціни вищі. Покупці спостерігають за своїми витратами та шукають різні варіанти з точки зору асортименту продуктів, як обговорюється в AmazonAMZN
дзвінок про заробіток. «Зараз ми пропонуємо найширший вибір за всю історію. Ми вжили заходів, які сприяли значному відновленню цін на запаси, і водночас гарантували, що наші ціни залишаються високими для наших клієнтів», — сказав Браян Олсавскі, старший віце-президент і головний фінансовий директор Amazon.

Покупці шукають пропозицій, роблять покупки раніше та вибирають

Покупці зосереджені на вигідних цінах і шукають угод. Цього року зручність відіграватиме важливу роль у тому, як покупці купуватимуть подарунки. Споживачі, 78% опитаних, більш вибірково дарують подарунки, згідно з нещодавно опублікованою Amex Trendex звіт. За даними American ExpressAXP
, «Споживачі хочуть бути впевненими, що вони витрачають час і гроші на важливі подарунки та враження». Через витрати понад три чверті опитаних споживачів планують більш обдумано ставитися до своїх витрат цього року, ніж у попередні роки. Звіт Amex Trendex також показав, що 72% опитаних споживачів шукають варіанти святкових подарунків і знижки раніше, ніж раніше, а 59% опитаних споживачів погоджуються, що хочуть купити собі подарунок у цей святковий сезон.

Ціни та зручність є важливими для святкових продажів

Amazon зацікавлений у постачанні широкого асортименту товарів із великими запасами та залишається дуже зосередженим на ціноутворенні та рекламних акціях. Кілька тижнів тому Amazon розпочав сезон із першої в історії розпродажів Prime Early Access, де десятки мільйонів учасників Prime зробили покупки та замовили понад 100 мільйонів товарів у торгових партнерів Amazon. «Ми як і раніше зосереджені на створенні фантастичного досвіду для клієнтів, — сказав Олсавскі. — Ми вважаємо, що клієнти на першому місці — це єдиний надійний спосіб створити тривалу цінність для акціонерів». У липні Amazon відбувся найбільший захід Prime Day, де учасники придбали понад 300 мільйонів товарів по всьому світу. «Реакція клієнтів на обидві події була досить позитивною, і очевидно, що, особливо в ці невизначені економічні часи, клієнти цінують постійну увагу Amazon до цінності та зручності», — сказав Олсавскі.

Інші фактори, які допомагають збільшити дохід у 3 кварталі

Протягом третього кварталу Amazon представив кілька нових розважальних серіалів, у тому числі «Володар перснів: Кільця влади», який за перший день привернув увагу понад 3 мільйонів глядачів у всьому світі, що стало найбільшим дебютом в історії Prime Video. Amazon транслює футбольні матчі НФЛ четверга ввечері, і компанія також оголосила про нові зобов’язання клієнтів AWS у багатьох галузях і регіонах, таких як BMW.

Хоча продажі зросли, прибуток Amazon зазнав удару

Прибуток компанії на північноамериканському та міжнародному ринках був нижчим, ніж минулого року. Прибуток Amazon впав на 9% порівняно з попереднім роком, а Amazon Web Services (AWS) — єдиний бізнес-сегмент із вищим прибутком у третьому кварталі. Олсавскі обговорив необхідність повернути структуру витрат у відповідність до рівня до пандемії, що вплине на прибутковість компанії.

Події Amazon Prime є ще одним фактором, який впливає на кінцевий результат. Ці події приносять менші прибутки через зниження цін і закуплених продуктів. Пристрої Amazon, наприклад, мають набагато менший валовий прибуток. Керівники Amazon заявили, що вони не заробляють багато грошей на пристроях, які продають. Під час заходів Prime Day цього року продажі пристроїв були рекордними.

У третьому кварталі продажі Amazon Web Services (AWS) зросли на 27%, а прибуток — на 11%. AWS продовжує збільшувати загальний прибуток компанії: операційний дохід з початку року зріс на 3%, хоча ці результати нижчі за очікування.

Святковий продаж не буде таким потужним, як минулого року

Очікується, що продажі Amazon у четвертому кварталі зростуть на 2%–8% порівняно з 2021 роком. Ринок не сприйняв ці вказівки та не виправдав очікувань щодо зростання доходів AWS, що призвело до зниження ціни акцій компанії після публікації прибутків.