Незважаючи на грудневе уповільнення споживчих витрат, святкові продажі зросли на 8.3%

Роздрібна торгівля продажі в грудні дещо знизилися порівняно з листопадом (з урахуванням сезонних факторів) на мінус 1.2%, але показали здорове зростання порівняно з груднем минулого року на 5.2%. «Хоча економічні фактори, такі як вищі ціни та відсоткові ставки, могли вплинути на грудневе падіння, давайте також пам’ятати, що стійки воріт продовжують рухатися щодо того, коли починається сезон святкових покупок», — заявив Джонатан Сільвер, генеральний директор Affinity Solutions.

З початку пандемії споживчі витрати в грудні зменшилися порівняно з листопадом. У 2021 році продажі в грудні впали на 1.2% порівняно з листопадом, демонструючи зміну в тому, як споживачі роблять покупки на свята. Протягом останніх кількох років рітейлери починали святкові акції ще в жовтні, що подовжило святковий сезон продажів. Загальний обсяг святкових продажів, включаючи жовтень-грудень, зріс на 8.3% порівняно з 2021 роком.

З жовтня по грудень продажі зросли

Святкові розпродажі були високими, незважаючи на інфляційні ціни та економічні проблеми. Оцінюючи період святкових розпродажів з жовтня по грудень, більшість категорій показали кращі показники, ніж минулого року, включаючи одяг і аксесуари, дисконтні магазини, складські клуби, центри поліпшення дому та продуктові магазини. Продажі поза магазинами, включаючи електронну комерцію, виросли на 9.8% порівняно з минулим роком за той же період. «Наші дані показали, що кількість дискреційних категорій, таких як спортивні товари, хобі, музичні інструменти та книжкові магазини, зросла на 20% порівняно з минулим роком, що свідчить про те, що споживачі, можливо, не надто відмовляються», — сказав Сільвер. Категорії, які не вистачали цього святкового сезону, це універмаги, магазини електроніки/побутової техніки та меблів для дому.

NRF оцінює продажі в листопаді та грудні

За даними Національної федерації роздрібної торгівлі (NRF), роздрібні продажі в листопаді та грудні разом зросли на 5.3% порівняно з 2021 роком. «Останні два роки роздрібні продажі були безпрецедентними, і ніхто ніколи не думав, що вони є стійкими», NRF сказав президент і генеральний директор Метью Шей. «Тим не менш, ми завершили 2022 рік із вражаючими річними роздрібними продажами та поважним святковим сезоном, незважаючи на історичну інфляцію та підвищення процентних ставок для охолодження економіки». Розрахунок роздрібних продажів NRF виключає дилерів автомобілів, автозаправні станції та ресторани, щоб зосередитися на основній роздрібній торгівлі. NRF визначає курортний сезон з 1 листопада по 31 грудня.

«Ми знали, що останні святкові розпродажі можуть бути готовими, враховуючи ранні покупки в жовтні, які, ймовірно, підштовхнули деякі розпродажі, а також тиск на ціни та холодну штормову погоду», — сказав Джек Кляйнхенц, головний економіст NRF. «Темпи витрат були непостійними, і споживачі, можливо, відступили більше, ніж ми сподівалися, але ці цифри показують, що вони досить добре керували складним середовищем, спричиненим інфляцією. Суть полягає в тому, що споживачі все ще зацікавлені та роблять покупки, незважаючи на все, що відбувається навколо них».

Зміна купівельної поведінки

«Незважаючи на економічну невизначеність, споживачі продовжували витрачати кошти під час святкового сезону 2022 року», — заявив Том МакГі, президент і генеральний директор ICSC (Міжнародної ради торгових центрів). Макгі розповів про те, як постійна інфляція та економічні проблеми впливають на поведінку покупців, але сказав: «Існують ознаки стійкості в індустрії ринків. Споживачі продовжували робити покупки в магазинах і користувалися вигідними пропозиціями та акціями протягом сезону».

МакГі розповів про те, як споживачі отримали задоволення від покупок у звичайних магазинах цього святкового сезону, оскільки приблизно три чверті опитаних ICSC відвідували торгові центри певного типу. «Покупці надають перевагу зручності та можливості робити покупки в кількох магазинах одночасно, а також мати можливість побачити та помацати продукти перед покупкою. Така поведінка продовжує приваблювати торговельні центри та торгові центри під відкритим небом», – сказав Макгі. Торгові центри показали хороші результати цього святкового сезону: майже половина опитаних споживачів повідомили, що вони відвідали традиційний торговий центр. У той же час 42% робили покупки в районних, громадських і життєвих центрах.

Гібридні покупки залишаються сильними

Цього свята споживачі схилилися до гібридних моделей покупок, про що свідчить зростання онлайн-продажів на 9.8% з жовтня по грудень порівняно з минулим роком. Коли клієнти купують онлайн і забирають у магазині (BOPIS), продажі відображаються як онлайн-дохід. Майже одне з кожних п’яти онлайн-замовлень, розміщених у цей святковий сезон у всьому світі, було зроблено клієнтами за допомогою БОПІС можливість придбання товару.

«Цього року клієнти були набагато задоволені інтегрованим досвідом покупок порівняно з минулим. Роздрібні торговці інвестували в гібридні варіанти покупок, такі як BOPIS, тому подорож для клієнта є більш легкою», – сказала Ерін Халка, старший директор із галузевої стратегії Blue Yonder.

Великі запаси означають більше знижок і менший прибуток

Роздрібна торгівля торговельні запаси були вищими за весь сезон, а загальний запас зріс на 20.6% із серпня по листопад. Багато роздрібних торговців розпочали акції до першого тижня жовтня, щоб допомогти перемістити частину надлишкових запасів. На кінець листопада загальний роздрібний запас (за винятком автомобілів) зріс на 14.8% порівняно з минулим роком, що є кращим показником порівняно з початком сезону. «Проблема з надлишком інвентарю полягає в тому, що це призводить до збільшення знижок, і, хоча це приносить користь споживачам, це впливає на прибутковість роздрібної торгівлі», — сказав Марк Метьюз, віце-президент із науково-дослідних розробок та аналізу промисловості NRF.

Прогноз на 2023 рік

«Давайте не забувати про збільшення на 6% у грудні минулого року, яке говорить про те, що люди все ще витрачають, що додає нам оптимізму щодо економіки у 2023 році», — сказав Сільвер. На прес-конференції, що відбулася на NRF Big Show про перспективи на 2023 рік, Метьюз розповів, як індекс споживчих цін (CPI) зріс на 6.5% за останні 12 місяців, але зростання CPI за попередні шість місяців склало лише 1.9%. Метьюз зазначив: «Майте на увазі, що ІСЦ сильно обтяжений витратами на оренду та житло, які складають 33% від загальної суми».

І Метьюз, і Сільвер були оптимістично налаштовані щодо сектору роздрібної торгівлі на 2023 рік. «У грудні ми спостерігали зростання споживчих покупок на 6.8% із збільшенням на 11% онлайн», — сказав Сільвер на прес-конференції. Рішення Affinity збирають дані про покупки та платежі для багатьох категорій і клієнтів. «Сектор роздрібної торгівлі зріс на 20% після пандемії», — сказав Сільвер.

«Сезон відпусток є важливим плацдармом для роздрібних торговців, коли ми йдемо в 2023 рік», — сказав Макгі. Роздрібні продажі зросли на 8.3% порівняно з минулим роком, демонструючи, що споживачі продовжують витрачати. Покупці повернулися в магазини, а продажі їжі та напоїв помітно зросли під час свят — на 13% порівняно з 2021 роком. «Якщо ринок праці залишатиметься сильним і споживча впевненість збережеться, ми очікуємо, що ці фактори й надалі спонукатимуть споживачів відвідувати ресторани, магазинів і досвіду в 2023 році», – зазначив МакГі.

Гібридні покупки, управління запасами та стійкість залишаються в центрі уваги

Гібридні моделі покупок, включаючи BOPIS і мобільні покупки, як і раніше залишатимуться помітною поведінкою споживачів. Багато покупців починають свою подорож онлайн із відвідування веб-сайту, а роздрібні продавці пропонують більше варіантів для придбання продуктів, зокрема забрати товари в магазині, доставити покупцям додому або скористатися послугами на вулиці. «Роздрібні торговці звертаються до цієї нової поведінки щодо покупок і виконують свої обіцянки, тим самим розвиваючи більш лояльну клієнтську базу», — зазначив Галка.

Роздрібні торговці працюватимуть над тим, щоб краще контролювати запаси та видимість запасів. Халка описав, що краще знання запасів, використання ринків для заповнення прогалин у продуктах інших постачальників і навчання на минулих помилках – усе це допомагає створити кращий досвід для покупців.

Нарешті, згідно з Blue Yonder, до 2023 року державні компанії продовжуватимуть відповідати за екологічну практику закупівель і повернення. «Прозорість виходить за рамки того, як і де виробляються продукти; це стосується способів доставки товарів, методів транспортування, вибору способів виконання замовлень і більших зусиль щодо зменшення вуглецевого сліду від повернень», — сказав Галка.