Delta, Starbucks пов’язують програми лояльності для постійних клієнтів

Delta Air Lines та Starbucks об’єднують свої програми лояльності, відзначаючи останні кроки компаній, спрямовані на розширення привабливості своїх програм винагород і збільшення продажів.

Починаючи з середи, учасники програми лояльності Delta SkyMiles можуть заробляти одну милю за кожен 1 долар, витрачений у Starbucks після підключення облікових записів. Ті, хто пов’яже дві програми, також зможуть отримати подвійні «зірки» у Starbucks Rewards, коли вони будуть робити покупки в магазинах Starbucks, які беруть участь у програмі, у дні, коли вони мають рейс Delta.

Delta вже дозволяє своїм учасникам SkyMiles заробити милі з Airbnb, Lyft та Instacart, а також через свої ко-брендові картки з American Express оскільки авіакомпанія та інші розширили можливості клієнтів накопичувати бали, окрім перельотів. Є програми лояльності стати більш важливим для авіакомпаній, особливо під час пандемії, коли подорожі впали. Starbucks також заявив, що його програма лояльності допомагає збільшити продажі.

З середи до кінця року учасники програм SkyMiles і Starbucks Rewards можуть заробити 500 миль, якщо зв’яжуть свої облікові записи. Вони заробляють ще 150 зірок, коли роблять відповідну покупку, як-от продукти харчування, напої чи інші товари.

Згідно з веб-сайтом Starbucks, учасники програми лояльності зі 150 зірками можуть отримати кавовий напій, наприклад капучіно.

Кількість миль, необхідна для безкоштовного квитка, залежить від попиту та інших факторів. Але цього тижня квиток туди й назад із вильотом із міжнародного аеропорту імені Джона Ф. Кеннеді в Нью-Йорку 4 листопада до Лос-Анджелеса та поверненням через 10 днів коштував 30,500 XNUMX SkyMiles на веб-сайті Delta.

За словами представника Starbucks, клієнти можуть отримати зірки SkyMiles і Starbucks за кожну покупку.

Станом на 27.4 липня в американській версії Starbucks Rewards було 3 мільйона активних членів. На ці члени припадає більше половини замовлень компанії, повідомила мережа кафе минулого місяця. На нещодавньому Дні інвестора Starbucks заявила, що планує пов’язати свою програму винагород з іншими програмами лояльності.

Алкоголь, податки та чайові не включаються в накопичення миль.

- CNBC Амелія Лукас сприяли цьому звіту.

Виправлення: у попередній версії цієї статті було неправильно вказано, скільки балів потрібно для обміну на кавовий напій Starbucks.