Тривають суперечки щодо того, як Amazon використовує дані на користь своїх підробок

800-фунтова горила, яка є АмазонкоюAMZN
.com виявляє себе корпоративним хуліганом, коли його команди приватних торгових марок знаходять продукти невеликих і зростаючих брендів, а потім виробляють підроблені версії, які продаються зі значною знижкою. Ця практика призвела до закликів до нечесної гри з боку брендів, які вона копіює, і привернула увагу політиків і регуляторів, які вважають, що гігант роздрібної торгівлі, логістики та технологій перетнув межу антимонопольного законодавства.

CNBC звітує про досвід Peak Design, постачальника сумок для камер і аксесуарів, який здійснює більшу частину продажів на платформі Amazon. Пік виявив, що його найпопулярніша річ, сумка Everyday Sling Bag, мала конкуренцію у вигляді сумки AmazonBasics з такою ж назвою.

«Вони скопіювали загальну форму, вони скопіювали точки доступу, вони скопіювали колір деревного вугілля та вони скопіювали трапецієподібний логотип», — сказав генеральний директор Peak Пітер Дерінг. CNBC. «Але жодна з тонких деталей, які роблять її сумкою Peak Design, не була тим, що вони могли б перенести, тому що ці речі потребують набагато більше зусиль і грошей».

У онлайн-дискусія минулого тижня деякі з експертів з Роздрібний провід BrainTrust вважав прагнення приватної торгової марки Amazon або її джерела натхнення рутиною для галузі.

«Пройдіться пробними кімнатами будь-якого роздрібного продавця з програмою приватних торгових марок, і ви знайдете масу товарів із асортименту різних брендів», — написав Гарі Санкарі, стратегія роздрібної торгівлі в Esri. «Вони використовують ці предмети, щоб надихати та створювати власні продукти. Amazon, звичайно, нічим не відрізняється. Я вважаю, що в цьому випадку їх несправедливо критикують люди, які не розуміють, як працює бізнес приватних торгових марок».

Деякі на RetailWire's однак експертна група відзначила відмінності в масштабі та виконанні.

«Різниця між тим, що робить Amazon, і тим, що роздрібні торговці робили роками (розробка продуктів приватних брендів, подібних до бестселерів інших, сподіваюся, не перетинаючи межу інтелектуальної власності), полягає в тому, що Amazon володіє або керує великою кількістю даних», — написав він. Дік Сізель, керівник Retailing In Focus. «Коли інші бренди використовують AWS або продають свою продукцію на Amazon.com, вони надають дані про продажі Amazon незалежно від того, хотіли вони цього чи ні. Тонка грань між «роздрібними торговцями завжди так робили» та нечесною діловою практикою».

Для інших межа точно була перетнута.

«Наскільки голосно я можу кричати НЕЧУРНА ГРА…?!» написав Джефф Свард, генеральний директор Merchandising Metrics. «Одна справа для покупця — досліджувати конкуренцію на відкритому ринку, відвідуючи магазини, торгові центри та веб-сайти, щоб побачити, що робить конкуренція. Це зовсім інша поведінка, коли Amazon знає поведінку продажів і повернення на рівні SKU. Це підла поведінка. Змушує мене за будь-яких обставин уникати покупки продуктів приватної торгової марки Amazon. Подальші думки нероздруковані».

«Сказати, що це завжди траплялося, є образою для кожної людини, чиї засоби до існування постраждали через те, що великі компанії збивають їхню важку роботу», — написав він. Жеорганна Бендер, директор Kizer & Bender Speaking. «Піратство дизайну потребує більше уваги та суворішого регулювання».

Сумка Amazon, яка продається за невелику частину ціни Peak у 90 доларів, змусила пана Дерінга та компанію створити відео на YouTube.

«Це Everyday Sling від Peak Design, а це Everyday Sling від AmazonBasics», — каже диктор відео. «Це виглядає підозріло як Peak Design Everyday Sling, але вам не доведеться платити за всі ці непотрібні навороти, як-от роки досліджень і розробок, перероблені матеріали, схвалені Bluesign, довічна гарантія, чесно оплачувані робітники на заводі та повна вуглецева нейтральність. . Замість цього ви просто отримуєте сумку, розроблену командою краків у відділі AmazonBasics».

І хоча відеорепліка була частково копанням в етиці Amazon, для деяких членів BrainTrust це був лише правильний крок від Peak Design у грі, де всі грають за правилами.

«Amazon не новачок у грі копіювання — вона триває багато років у роздрібній торгівлі», — написав Джефф Вайдауер, директор SSR Retail. «Будь-якому успішному продавцю доведеться з цим мати справу. Peak Design чудово вказав на відмінності, і для основного клієнта Peak ці відмінності будуть мати значення. Ті, хто купує підробку Amazon, швидше за все, не були б клієнтами Peak».

«Як би люди не хотіли цього визнавати, Amazon не робить нічого нового чи хижацького», — написав Наталі Волклі, директор Korber & Enspire Commerce OMS. «Хоча виробників брендів це повинно засмучувати. Слава Peak Design за висміювання та створення цікавого відео. Але я б стверджував, що будь-хто, хто хоче сумку за 30 доларів, не є тією ж аудиторією, що люди, які купують сумку за 90 доларів, тому я припускаю, що вплив буде мінімальним для цільової аудиторії».