Хлоя робить революційний крок у перепродажі

Оскільки стигматизація купівлі та носіння вживаного одягу та аксесуарів зменшується, те, що відбувається далі в бізнесі перепродажу, стає важливим.

Перепродаж унікальний з багатьох причин:

• Кожна річ єдина в своєму роді. Споживач не може вибрати інший розмір чи колір, і кожен продукт має особливий стан, а транспортування коштує дорого.
• Продукти мають бути автентифіковані, і необхідні глибокі знання продукту. Елітні бренди є особливо привабливими цілями для шахраїв.
• Ніхто не зрозумів, як отримати прибуток у масштабі перепродажу.
• Перепродаж має найпереконливішу історію впливу на клімат серед майже будь-чого в модному бізнесі.

Особливо повчально подивитися, що нещодавно зробив люксовий бренд Chloe. Концептуально Хлоя створила процес, який дозволяє споживачам продавати свої речі майже так само легко, як вони їх купили.

Як це працює:

Навесні 2023 року певні сумочки, взуття та одяг Chloe матимуть унікальні ідентифікатори, доступні споживачам. Якщо ви та ваш друг купили однаковий одяг, ваш ідентифікатор матиме інший ідентифікатор, ніж ідентифікатор вашого друга.

Сканування вашого одягу за допомогою мобільного пристрою підключає вас до цифрового ідентифікатора, яким керує EON, і ви отримуєте доступ до інформації про те, як чистити виріб, коли і де він був виготовлений, з чого виготовлений, а також історію його шляху виробництва до продаж там, де ви його купили. Це також дозволить вам отримати доступ до інформації про бренд і послуг бренду, включаючи цифровий сертифікат від Trust-Place, який підтверджує ваше право власності. (Розкриття інформації: я інвестор EON.)

Коли ви будете готові продати його, ви вибираєте «перепродаж», і він автоматично відображається на сайті компанії-перепродажу Vestiaire Collective. Наташа Франк, генеральний директор EON, називає це «перепродажем в один клік».

Чому це революційно

• Модний бізнес є однією з найменш стійких галузей у світі. Навіть одяг компаній, які використовують екологічно чисті тканини, після закінчення терміну служби викидається на смітник.
• Перепродаж вимагає автентифікації, що займає багато часу та дорого. Досі ніхто не знайшов способу збільшити масштаб і отримати прибуток, уникаючи підробок у системі. Інновації Chloe гарантують автентичність при перепродажі за дуже низькою ціною.
• Подібно до автомобільного ринку, вторинний ринок одягу та взуття дозволяє продуктам надходити до потрібного споживача на кожному етапі життєвого циклу товару. Коли бренд сприяє перепродажу, це спрощує передачу вас на їхній наступний продукт, як і вашого дилера автомобілів.
• Споживачі, які прагнуть до бренду, але зазвичай не можуть собі це дозволити, тепер можуть отримати доступ до бренду на ринку перепродажу, розширюючи клієнтську базу для брендів.
• Необхідність нести свій одяг до вінтажного магазину або приїзд консультанта до вас додому була перешкодою для бізнесу перепродажу. З правильною системою все це зникає.

Коли продати свій одяг майже так само легко, як і купити, значить, щось велике змінилося.

Ріккардо Белліні, генеральний директор Chloe, сказав мені: «У управлінні кінцевим життєвим циклом продукту ніколи не було циклічного циклу», і додав: «Ми прагнемо знайти бізнес-модель, яка має менший вплив на навколишнє середовище в міру зростання .”

Белліні не хвилюється про те, що першокласні клієнти бачать, що бренд носять споживачі, які не можуть собі цього дозволити. «Я хочу, щоб мій споживач купував наш продукт і знав, що він зберігає цінність і може продовжувати працювати».

Белліні визнає, що «немає перевіреної прибуткової моделі на вживаному автомобілі, як на першому продажу». Але він також вважає, що «довгострокові відносини з клієнтом» мають додаткову цінність, і це потрібно враховувати».

Це перший випадок, коли бренд полегшує продаж своїх продуктів на сайті перепродажу, використовуючи цифровий ідентифікатор для кожного свого продукту. Але це буде не останній. Ймовірно, це чудова модель не лише для перепродажу, але й для автентифікації, послуг бренду та покупок.

Уявіть собі світ, де все у вашій шафі має цифровий ідентифікатор. Ви можете за секунду визначити вартість усього, що у вас є, і вибрати, що перепродати. І ви можете отримати доступ до інших послуг, у тому числі надати брендам доступ до розміру та стилю вашого гардеробу та попросити їх знайти вам щось нове, що відповідає вашому смаку та ціновому діапазону.

Ми йдемо до зовсім іншого світу роздрібної торгівлі, ніж ми були раніше. Цей крок Хлої свідчить про те, що майбутнє може бути ближче, ніж хтось очікує.