У свідченнях у Конгресі генеральний директор звинувачує бот-кібератаку в збої веб-сайту

Топ лінія

Президент Live Nation Джо Берчтольд заявив членам Конгресу, що «промислові скальпери» та «кібератака» спричинили падіння продажів квитків Taylor Swift минулого року під час свідчень перед судовим підкомітетом Сенату у вівторок, коли законодавці висунули політичні заходи, зокрема обмеження на передачу квитків на скорочення скальпінгу та підвищення прозорості навколо плати за квитки.

Ключові факти

Голова юридичного комітету Сенату Дік Дурбін (штат Іллінойс) припустив, що крах із квитками Swift був безпосередньо пов’язаний із величезною владою Ticketmaster у галузі після її злиття з Live Nation у 2010 році, що, за його словами, «консолідувало домінуюче становище [Live Nation]» і призвело до у «стратегії знищення конкуренції, яка змушує артистів і шанувальників платити ціну».

Тим часом Берхтольд наполягав на тому, що сьогодні ринок квитків є більш конкурентоспроможним, ніж на момент злиття, через «величезний вторинний ринок продажу квитків», і заперечував оцінки того, що частка ринку Ticketmaster становить 80%, замість того, щоб оцінити її як 50% 60%.

Берхтольд сказав, що проблеми галузі є «прямим результатом скальпування квитків у промисловому масштабі», і звинуватив у фіаско з квитками Swift безпрецедентну кількість ботів, які атакували його сайт і змусили компанію призупинити продажі.

Берхтольд визнав, що «є кілька речей, які ми могли б зробити краще» спільно з Конгресом, включаючи посилення захисту від цілеспрямованих атак ботів і більшу прозорість, «щоб фанати могли бачити повну вартість свого квитка з самого початку».

Окрім Берхтольда, свідчення також дали генеральний директор SeatGeek Джек Гротцінгер, співзасновник Jam Productions Джеррі Мікельсон, музикант Клайд Лоуренс, Сал Нуццо з аналітичного центру Інституту Джеймса Медісона та Кетлін Бредіш з Американського антимонопольного інституту.

Вирішальна цитата

«З пошани до моєї доньки Елізи я змушений висловити ще одну цитату Тейлор Свіфт: «Карма — це розслаблююча думка. Ви не заздрите, що для вас це не так?» Це все, що я маю сказати», – сказав сенатор Майк Лі (штат Юта) у своїй заключній промові.

Дотичний

Сенатор Річард Блюменталь (D-Connect.) виступав за ухвалення «закону BOSS», який він представив у 2019 році, який посилить прозорість у сфері зборів, пов’язаних із купівлею квитків, заборонить перепродаж квитків особами, безпосередньо залученими до подій, і запровадить нові засоби захисту для запобігання багаторазові продажі на те саме місце на заході. Сенатор Джон Кеннеді (R-La.) порушив можливість обмеження передачі квитків, щоб запобігти масовим закупівлям і стабілізувати ціни на квитки. Сенатор Джош Хоулі (R-Mo.) поставився до цієї ідеї скептично, висловлюючи занепокоєння, що це може зрештою завдають шкоди споживачам.

Основна інформація

Сайт Ticketmaster дав збій у листопаді після попереднього продажу квитків на майбутній тур Swift “Eras”, провал, який компанія спочатку звинуватила в “історично безпрецедентному” попиті. Обурені вболівальники чекали годинами, квитки були перепродані, а Ticketmaster тимчасово призупинив продаж через брак запасів. Свіфт висловилася на тлі обурення, запевнивши шанувальників, що їй обіцяли, що Ticketmaster «зможе впоратися з таким попитом». Ticketmaster протягом багатьох років стикався з критикою через його привабливість на ринку. У 2019 році Міністерство юстиції визнало, що Live Nation порушила указ про згоду, який сприяв її злиттю з Ticketmaster, помстившись концертним майданчикам за використання інших платформ продажу квитків, а також федеральний суд продовжив дію указу ще на 5 з половиною років після крайнього терміну 2020 року.

Подальше читання

Конгрес проведе антимонопольне слухання щодо Ticketmaster на тлі турне Тейлор Свіфт (Forbes)

Клобучар критикує Live Nation після хаосу Тейлор Свіфт — новий Конгрес загрожує майбутньому антимонопольного законодавства (Forbes)

Ticketmaster дає деяким шанувальникам ще один шанс придбати квитки на «Eras» Тейлор Свіфт після фіаско передпродажу (Forbes)