Чи може BookTok врятувати книгарні? Читайте між рядків

Ви читали книгу 25-річної давнини Ніколаса Спаркса «Повідомлення в пляшці»? 22-річні хлопці в захваті від цього.

Справжні фізичні книги різного віку потрапляють у реальні фізичні руки молодого ринку, що розширюється, завдяки популярності однієї групи на міні-відеоплатформі TikTok під назвою #BookTok. І це, мабуть, рятівний круг, за який хапаються книгарні та видавці.

Barnes & NobleBKS
, зокрема, повідомили про зростання продажів книг на 14% у 2020 році, коли було запущено #BookTok, повідомляє The New York TimesНью-Йорк Таймс
. Тепер мережа книжкових магазинів і #BookTok є партнерами; На веб-сайті Barnes & Noble є спеціальний Сторінка #BookTok із найпопулярнішими книгами #BookTok. Інші мережі, зокрема Books-a-Million і Half Price Books, також беруть сторінку з #BookTok.

Те саме стосується видавничого гіганта Penguin Random House, який у вересні уклав рекламну співпрацю з платформою TikTok #BookTok.

Це сигнал для інших відомих секторів роздрібної торгівлі: якщо цифрові спільноти можуть врятувати книгарні, чи можете ви розлити формулу для себе? І якщо так, то які спільноти мають сенс?

Це була темна й бурхлива ніч для книгарень, але потім...

Маючи понад 100 мільярдів переглядів у всьому світі станом на середину січня, #BookTok є одним із TikTok найпопулярніші хештеги, повідомляє соцмережа. Як очевидний результат, підлітки стікаються у звичайні магазини Barnes & Noble, знімаючи ролики про себе з книгами, а потім покупка їх – іноді 10 на місяць, повідомляє Bloomberg Business. Ми також говоримо про тверду палітурку.

Багато виробників відео на #BookTok стали впливовими книгами, і Barnes & Noble швидко розпізнали цю можливість.

У рамках свого партнерства з каналом Barnes & Noble виділив простір для популярних книг #BookTok у своїх 600 або близько того магазинах. Мережа книжкових магазинів також запустила власну групу в TikTok, @BNBuzz на TikTok, яка нараховує майже 125,000 XNUMX підписників.

Серед зусиль інших книгорозповсюджувачів: Books-a-Million (BAM!) демонструє виставки популярних продавців #BookTok у своїх цегляних магазинах і присвячує веб-сторінку «Найпопулярніші книги #BookTok”, як і його дочірня компанія, 2-й і Чарльз.

Half Price Books також інтегрувала відеоролики та вибірки #BookTok на вітринах своїх магазинів, маркетингових електронних листах і на своєму веб-сайті через «#BookTok Обов'язково читати», – сказала Кеті Дойл Томас, президент Half Price Books.

«Ми побачили зростання продажів багатьох книжок, які представлені», — написав Дойл Томас в електронному листі. «Книжкова спільнота — це згуртована група, яка завжди шукає чудову наступну книгу для читання. TikTok/#BookTok допомагає читачам відкривати нових авторів. Ми любимо це».

TikTok також зробив свій внесок у розвиток книжкового бізнесу. Влітку введено Хаб #BookTok, глобальна спільнота книголюбів поза додатком. Серед особливостей хаба: #BookTokChallenge, яка заохочує користувачів читати нові книги та ділитися своїми думками (така ж масова акція).

Роздрібні продавці, не пропустіть казку в цій благородній історії

Феномен #BookTok демонструє величезну силу цифрових спільнот. Якщо група молодих читачів, які читають любовний роман, може вплинути на діяльність національної книжкової мережі, що інші цифрові платформи можуть зробити для інших секторів роздрібної торгівлі?

Ось перелік деяких ключових можливостей:

Прямі трансляції, аукціони та Що ні. У 2022 році Insider Intelligence повідомила, що прямі трансляції, ті відеоролики, які показують продукти для покупки в реальному часі, залучатимуть аудиторію 163.4 мільйона глядачів США у 2023 році. Певний час ці потоки жили на YouTube, Instagram і TikTok. Але потім у грудні 2019 року увійшла незалежна трансляційна компанія Whatnot спеціально для того, щоб об’єднати спільноту покупців і продавців на цифрових аукціонах. Категорії включають іграшки, ретро-відеоігри, музичні касети та годинники. Що ще продажі зросли втричі в 2022 році після 20-кратного зростання в 2021 році, і деякі тепер прогнозують, що покупки в реальному часі стануть наступним рубежем електронної комерції. Одне джерело повідомило журналу Elle, що коефіцієнт конверсії товарів із відеооглядами становить 40% вище ніж ті, що не мають, тож цілком ймовірно, що міні-кліпи можуть стати стандартом на сайтах брендів.

Для молодих покупців соціальні канали схожі на торгові центри. Левова частка покупців покоління Z і міленіалів, 80%, мають придбаних товарів у стрічках соціальних мереж, повідомляє Influencer Marketing Hub. Більше того, половина покоління Z вважає, що соціальні платформи є кращими, ніж онлайн-пошук, щоб дізнатися про нові продукти (наприклад, книги, можливо?). Як наслідок, соціальні канали є законним сектором роздрібної торгівлі. У 2022 році прогнозували продажі через соцмережі перевищує 45 мільярдів доларівЗа даними Inside Intelligence, більше половини дорослих натиснули кнопку «купити зараз». Проте є один суттєвий бар’єр – третина споживачів турбується про товари НЕ законним. Це може пояснити, чому 43% вважають за краще робити покупки безпосередньо в роздрібних продавцях, ніж у соціальних мережах. Роздрібні продавці, які представляють себе в каналах і показують назад продукти, можуть подолати цей розрив.

Використовуйте платформу для підтвердження автентичності. У цій історії є один потенційний лиходій: впливові люди, які хочуть платити за схвальні відгуки. Роздрібним торговцям, брендам (та авторам), які приймають офіційну політику проти таких домовленостей, швидше за все, краще довіряти в той час, коли більше споживачів підозрюють відгуки. Ще у 2021 році Всесвітній економічний форум підрахував, що фейкові відгуки вплинула на 791 мільярд доларів щорічних витрат США. Федеральна торгова комісія фактично розглядає нові вказівки щодо подолання проблеми, і Meta (батьківська компанія Facebook та Instagram) представила нову Політика відгуків спільноти у червні 2022 року. Можливо, настав час для соціальних платформ і електронної комерції розглянути галузевий стандарт автентичності – подумайте про знак Good Housekeeping.

Це не кульмінація; Це антологія

Нарешті, розглядаючи будь-яку з цих можливостей, роздрібні продавці та бренди повинні зберігати спокій. Соціальний ринок розширюється швидше, ніж роздрібний продавець може спланувати та побудувати магазин. І хоча інвестиції в соціальну платформу можуть коштувати менше, ніж цегла, осічка може завдати шкоди репутації компанії.

TikTok і #BookTok доводять, що соціальне партнерство може приносити прибуток як покупцям, так і продавцям, оскільки партнерство забезпечує підзвітність. Вони допомагають встановити систему стримувань і противаг і рекомендації щодо найкращої практики.

Ці вказівки допоможуть визначити, що буде далі, оскільки #BookTok, ймовірно, є першою главою цієї тенденції. З’являться нові групи. Більше покупців стануть активними в надії стати впливовими особами. Це може статися будь-де.

Хто знає? За останні кілька років вінілові платівки отримали популярність. Можливо, касети VHS стануть наступним вірусним хітом? У Blockbuster досі є магазин в Бенді, Орегон.