Магнат колл-центру Лоран Жунік дебютує в списку 50 найбагатших Сінгапуру

Ця історія є частиною висвітлення Forbes про найбагатші 2022 року в Сінгапурі. Дивіться повний список тут.

Новачок у цьому списку Лоран Жюнік – справжній мандрівник. Він виріс, переїжджаючи в нову країну кожні пару років, тому що його батьки працювали в нафтовій промисловості. Тепер громадянин Франції має компанію кол-центру в Сінгапурі, яка стала публічною на Нью-Йоркській фондовій біржі наприкінці 2021 року. 56-річний Жунік володіє левовою часткою компанії, яка називається TDCX, яка мала важкі перші 10 місяців як публічна організація: незважаючи на зростання доходів, акції впали на 65% після IPO. Це падіння підняло його статки з 3 мільярдів доларів на початку жовтня минулого року до 825 мільйонів доларів.

Джунік, який назвав себе «підприємцем у душі», нібито мав першу бізнес-ідею у віці 13 років — перетопити старі скляні пляшки та переробити їх у келихи для вина. (Ця ідея не прижилася.) Провівши два роки після університету, працюючи в гіганті споживчих товарів Unilever, Джунік вирушив до Сінгапуру з планом відкрити власний бізнес. У 1995 році він запустив Teledirect для обробки дзвінків, електронної пошти та факсів для різних клієнтів. У 2019 році компанія змінила бренд на TDCX після розширення послуг, які включають модерацію вмісту, маркетинг і підтримку електронної комерції; CX — це галузевий жаргон для «користувацького досвіду». У 77 році компанія отримала 410 мільйонів доларів прибутку при доході в 2021 мільйонів доларів; у 2020 році 62% виручки було від двох клієнтів: Facebook (після перейменування Meta Platforms) і Airbnb.

Під час травневої телефонної конференції з аналітиками TDCX знизила свої очікування на 2022 рік, заявивши, що дохід, ймовірно, зросте приблизно на 19%, а не на 25% за попереднього прогнозу — через нижче зростання доходів від її провідних клієнтів. Тим не менш, TDCX розширює свій слід, додаючи нові операції в Індонезії та В’єтнамі до 11 країн, де вона вже працює.