Людина рука тримати смартфон віртуальний світ значок. Спілкування та використання сучасних Інтернет-технологій … [+]
getty
Метавсесвіт сьогодні дуже хвилюється. І не дарма. Дозволяючи споживачам плавно переміщатися між двома різними реальностями, метавсесвіт вже створює незліченну кількість нових можливостей для роздрібних продавців і споживчих брендів.
Хоча комерційні програми все ще знаходяться в зародковому стані, метавсесвіт має змінити взаємодію роздрібних продавців і брендів зі споживачами. Деякі з найскладніших світових брендів усвідомили, що їхні клієнти вже проводять час у віртуальних просторах, і вони шукають способи переосмислити свій бізнес за допомогою цієї нової технології. Насправді, майже три чверті (72%) керівників глобальної роздрібної торгівлі стверджують, що метавсесвіт матиме позитивний вплив на їхні організації, при цьому 45% вважають, що це буде проривом або трансформаційним.
Наприклад, Gap
Якщо все це звучить трохи надумано або більше науковою фантастикою, ніж реальністю, подумайте ще раз. Щоб скористатися перевагами цього ринку, що розвивається, вам потрібно подолати наступні міфи.
Міф 1: Метавсесвіт з’явиться колись у майбутньому.
Почалася ера метавсесвіту. Вже з’являються ранні версії — від соціальних ігрових платформ до повного занурення у світи віртуальної реальності на гарнітурах VR до смартфонів із доповненою реальністю. Згодом експерти очікують, що метавсесвіт перетвориться на серію спільних віртуальних просторів, які люди зможуть заселяти так само легко, як і реальний світ.
Зараз споживачі прагнуть вийти за межі ігор. Близько 60% міленіалів хочуть купувати реальні продукти у віртуальних світах. Навіть серед бебі-бумерів третина споживачів цікавляться такими враженнями, як консультації з експертами на такі теми, як здоров’я та DIY у віртуальній або доповненій реальності.
Для рітейлерів і брендів питання не в тому, чи будуть вони брати участь — це питання як вони використовуватимуть ці нові цифрові простори, щоб переосмислити свій бізнес.
Міф 2: більшість споживачів не зацікавлені платити за продукти, які існують лише в метавсесвіті.
Більше половини споживачів кажуть, що купили або цікавляться «віртуальною модою» — одягом чи аксесуарами для аватара. Інші споживачі хочуть доповнювати свій віртуальний «вигляд» за допомогою макіяжу або зачіски, нанесеної на їхній аватар або зображення в Інтернеті за допомогою цифрового фільтра.
Міф 3: Віртуальна та доповнена реальність актуальна лише для брендів краси, моди та люкс.
У той час як аватари на онлайн-платформі можуть бути прикрашені фірмовими кросівками, компанії одягу та краси не єдині, хто наважується в метавсесвіт. McDonalds подала заявку на торгову марку віртуального ресторану в метавсесвіті, який доставлятиме справжні бургери та картоплю фрі до ваших дверей. На Хеллоуїн минулого року, Chipotle став першим ресторанним брендом, який відкрив віртуальну локацію на платформі Roblox — ранні відвідувачі, одягнені (практично) у костюми, мали право на безкоштовне буріто.
Міф 4: Вам потрібні дорогі гарнітури VR.
Деякі віртуальні програми вимагають гарнітури VR для повноцінного використання. Але не всі. Це важливий момент, оскільки гарнітури можуть викликати як фізичні, так і фінансові проблеми для споживачів. Роздрібні продавці повинні думати про метавсесвіт як про континуум захоплюючих вражень і експериментувати з усіма напрямками з подіями покупок у прямому ефірі, віртуальними цифровими магазинами та іншими можливостями, до яких можна отримати доступ зі смартфона, планшета або, для тих, хто вибирає, віртуальної реальності. гарнітура. Іншими словами, це може бути розширенням електронної комерції, що дозволить зробити покупки більш захоплюючим.
Міф 5: Метавсесвіт замінить фізичні сховища.
Метавсесвіт не є заміною для фізичних сховищ — це розширення.
За 50% споживачі очікують проводити більше часу в цифрових просторах. Це дасть роздрібним торговцям можливість експериментувати, вибудовуючи більш глибокі відносини зі своєю базою споживачів. Наприклад, запропонувати VIP-досвід для своїх провідних клієнтів, зв’язавши їх «наживо» з експертом/представником бренду, який може надати консультацію під час їх зустрічі у віртуальному магазині чи виставковому залі. Поміркуйте, що це вплине на цінну пропозицію вашого співробітника; дозволяючи їм працювати з будь-якого місця.
Багато в чому метавсесвіт може нагадувати перші дні онлайн або мобільної комерції. Зрозуміло, що споживачі перенесуть більшу частину свого робочого життя, відпочинку та походів по магазинах на платформи, що занурюються, як-от Сад Гуччі на Roblox, де користувач може побродити по віртуальним відтворенням культових кампаній Gucci з минулого. А це означає, що роздрібним торговцям потрібно буде уявити способи створити незабутній віртуальний досвід для своїх споживачів – не кажучи вже про їхні цифрові аватари.
Джерело: https://www.forbes.com/sites/jillstandish/2022/04/27/busting-the-myths-of-the-metaverse/