Готуючись до рецесії, Twitter скорочує витрати та переходить на модель на основі підписки

Ілон Маск не втрачає часу на оновлення твіттера. Одним із перших кроків Маска в компанії було звільнення чотирьох ключових керівників, а також звільнення всього складу ради директорів, з планами, як повідомляється, у роботі звільнити тисячі працівників.

Незважаючи на те, що компанія вже планувала значне скорочення персоналу, Едвард Чен, фахівець з даних, який раніше відповідав за TwitterTWTR
показники спаму та здоров’я та на даний момент є генеральним директором Surge AI (стартап з модерації вмісту), повідомив Washington Post цитована в ЗМІ пропозиція скоротити приблизно 75% працівників була неймовірною. За його словами, це поставить користувачів під загрозу злому та доступу до дитячої порнографії та іншого образливого контенту.

Тим не менш, з наближенням рецесії необхідно приймати важкі рішення, і Маск швидко діє, щоб переконатися, що компанія соціальних медіа не так сильно залежить від доходів від реклами, які, як правило, падають під час економічного спаду. У той же час він різко скорочує витрати, щоб спробувати швидко підвищити маржу Twitter.

Незважаючи на те, що компанія приватна, мільярдер таки переконав співзасновника Twitter Джек Дорсі продає свою майже 1 мільярд доларів 2.4% акцій у загальнодоступному Twitter у новий приватний Twitter і Саудівський принц Аль-Валід підтвердив що він також перевів свою позицію в 1.9 мільярда доларів у компанію, зробивши його другим найбільшим акціонером. Зараз Alwaleed і Kingdom Holding володіють приблизно 4% Twitter.

Крім того, Маск переконав низку високопоставлених інвесторів вкласти мільярди в компанію, тому він перебуває під тиском, щоб швидко внести зміни.

Одна із запропонованих змін, яка не дуже сподобалася користувачам, полягала в запланованому впровадженні плати в розмірі 20 доларів США на місяць, щоб високопоставлені користувачі могли зберегти синю галочку, яка показувала, що вони є підтвердженим обліковим записом. По суті, це спосіб уникнути фейкових новин, оскільки споживачі та ЗМІ можуть швидко дізнатися, чи коментарі надійшли від справжньої особи.

Маск захищав плату в розмірі 20 доларів на місяць, але пізніше повернувся до плати в 8 доларів на місяць після негативної реакції з боку деяких користувачів, хоча він зауважив, що вартість буде відрізнятися залежно від країни. Опитування, надіслане Джейсоном Калаканісом, давнім інвестором-початківцем, який заохотив Маска купити Twitter, запитало, скільки б вони заплатили, щоб мати синю галочку. З 1.9 мільйона тих, хто відповів, понад 80% сказали, що нічого не платитимуть. Другим за популярністю став $5/місяць, який набрав 10% голосів.

У багатьох людей буде побічна реакція, навіть у тих, хто цілком може собі це дозволити, як автор Стівен Кінг, який написав у Twitter 10 «20 доларів на місяць, щоб зберегти мій синій чек? До біса, вони повинні мені заплатити. Якщо це буде встановлено, я піду, як Enron».

«Треба якось платити за рахунками! Twitter не може повністю покладатися на рекламодавців. Як щодо 8 доларів?» – відповів Маск. Джессіка Лессін з The Information відповіла статтею, у якій говориться: «Мені набагато більше цікаво залишити ці емоції осторонь і зосередитися на бізнес-обґрунтуванні стягнення з користувачів Twitter 8 доларів на місяць за «перевірку» та інші функції, як-от перегляд менше реклами. Багато коментаторів відзначили, що цей рівень підписки навряд чи принесе Twitter багато грошей. Зараз підтверджено 423,700 41 користувачів. Якби вони всі заплатили, це було б XNUMX мільйон доларів нового доходу».

«Треба якось платити за рахунками! Twitter не може повністю покладатися на рекламодавців. Як щодо 8 доларів?– відповів Маск. Джессіка Лессін з The Information відповіла зі статтею, де говориться: «Мені набагато більше цікаво залишити ці емоції осторонь і зосередитися на бізнес-обґрунтуванні стягнення з користувачів Twitter 8 доларів на місяць за «перевірку» та інші функції, як-от перегляд менше реклами. Багато коментаторів відзначили, що цей рівень підписки навряд чи принесе Twitter багато грошей. Зараз підтверджено 423,700 41 користувачів. Якби вони всі заплатили, це було б XNUMX мільйон доларів нового доходу».

Однак Маск, схоже, націлений на більш широке впровадження щомісячної плати, твіт: «Поточна система лордів і селян у Твіттері, яка визначає, хто має чи не має синю галочку, — це нісенітниця».

Політичний письменник п'ятої тридцять восьмої Нейт Сільвер так само відреагував на Стівена Кінга. «Я, мабуть, ідеальна ціль для цього, використовую тонну Twitter, можу дозволити собі 20 доларів на місяць, не особливо проти Ілона, але моя реакція така, що я створив тонну цінного безкоштовного вмісту для Twitter за ці роки, і вони можуть піти нахер", - написав він у Twitter.

Маск також планує перетворити преміальний сервіс під назвою Twitter Blue за 4.99 доларів США, який має функцію, що дозволяє редагувати ваші твіти через 30 хвилин після їх публікації, а також тестувати нові функції перед їх розгортанням, на необхідну підписку для тих, хто хоче зберегти свій підтверджений статус. Повідомляється, що він сказав працівникам запровадити програму до 7 листопада, інакше їх звільнять. Ціна на оновлену послугу має підвищитися з 4.99 доларів США на місяць до 7.99 доларів США на місяць.

Інша проблема, з якою стикається Маск, — це залучення рекламодавців. І Havas Media, і Interpublic GroupIPG
повідомили своїм клієнтам, що вони повинні тимчасово припинити рекламу в Twitter через занепокоєння щодо здатності компанії контролювати його вміст.

На думку Маска також мають велике значення дані, які були ексклюзивно повідомляє Reuters 10 листопада що активні твіттери, на які припадає менше 10% користувачів, але 90% усіх твітів і половина світового доходу, перебувають у «абсолютному занепаді після пандемії». Це було взято з внутрішнього документа під назвою «Куди поділися твітери?» який отримав Reuters.

Важкі твіттери визначаються як ті, хто входить у систему шість-сім днів на тиждень і твітить приблизно три-чотири рази на тиждень. На жаль, новини, спорт і розваги, привабливі для рекламодавців, занепадають серед англомовних активних твіттерів, тоді як криптовалюта та «Небезпечно для роботи», NFSW (що включає зображення оголеного тіла та порнографію) стрімко зростають для цієї групи. Контент для дорослих становить 13% контенту в Twitter і не є популярним серед більшості рекламодавців.

Це, безумовно, короткострокова проблема, оскільки Маск сказав, що будь-хто, хто раніше був видалений із сервісу за порушення його правил, не зможе повернутися на платформу доки в компанії не буде встановлено чіткий процес, що триватиме щонайменше кілька тижнів.

Він сказав: «Рада з модерації контенту Twitter включатиме представників із дуже різними поглядами, серед яких, безумовно, будуть правозахисники та групи, які стикаються з насильством на ґрунті ненависті».

Це може змусити рекламні агентства та рекламодавців чесати голови над тим, як виглядатиме продукт і для яких рекламодавців він буде привабливим. Ілон Маск дуже швидко змінює курс, тому для рекламодавців може бути доцільним сидіти осторонь, щоб почекати та подивитися, як розвиватиметься платформа соціальних мереж.