Best Buy і Atrium Health уклали угоду про лікування вдома

Best Buy найбільше відомий установкою телевізорів і систем домашнього кінотеатру. Тепер його команда Geek Squad допомагає створити віртуальні лікарняні палати.

Роздрібний продавець побутової електроніки повідомив у вівторок, що уклав трирічну угоду з Atrium Health, системою охорони здоров’я в Північній Кароліні, щоб допомогти запровадити програму лікування вдома. Atrium Health є частиною Advocate Health, однієї з найбільших у країні некомерційних медичних організацій.

Загін Geek від Best Buy відвідуватиме пацієнтів додому, встановлюватиме технологію, яка дистанційно відстежуватиме їх серцевий ритм, рівень кисню в крові чи інші життєво важливі показники, і навчатиме пацієнта чи інших удома користуватися пристроями. Потім ці дані будуть безпечно передаватись лікарям і медсестрам через телемедичний центр Current Health.

У середині лютого Best Buy розпочала встановлення систем віртуальної медичної допомоги для 10 лікарень у місті Шарлотт, штат Північна Кароліна, і його околицях. Компанія заявила, що прагне мати близько 100 пацієнтів у програмі щодня — це приблизно еквівалентно лікарні середнього розміру, але без будівлі.

Best Buy і Atrium не розголошують конкретних фінансових умов, але повідомили, що Atrium купуватиме пристрої у Best Buy і використовуватиме послуги Geek Squad для встановлення та вилучення, коли пацієнт буде звільнений від догляду. Пацієнти оплачуватимуть Atrium через свою страховку, включаючи Medicare або Medicaid.

Президент Best Buy Health Дебора Ді Санцо сказала, що завдяки налаштуванням Geek Squad лікарі та медсестри можуть зосередитися на здоров’ї пацієнтів.

«Це згладжує зв’язок між технологією та доглядом», – сказала вона.

Для Best Buy програма «лікарня вдома» є останнім поштовхом до перетворення охорони здоров’я на більш значущий джерело прибутку. Розширення сфери охорони здоров’я відбувається на тлі сповільнення продажів споживчої електроніки.

Best Buy, як і роздрібні торговці в тому числі Walmart та Мета, спостерігав, як споживачі купують менше дорогих і дискреційних товарів, оскільки вони платять більше за їжу та житло. Багато споживачів також купували або оновлювали свої ноутбуки, смартфони, кухонну техніку та інші подібні продукти в перші роки пандемії.

Роздрібний продавець очікує падіння продажів у тому ж магазині на 3-6% у фінансовому році, причому більша частина цього падіння припадає на перші шість місяців.

За останні п'ять років Best Buy придбала три медичні компанії: Greatall, яка створює прості у використанні мобільні телефони та підключені медичні пристрої та надає служби реагування на надзвичайні ситуації для літніх людей; Critical Signal Technologies, ще одна компанія, орієнтована на старше керівництво; і Поточний стан здоров'я, технічний концерн зі Сполученого Королівства, який допомагає з дистанційним моніторингом пацієнтів і телемедициною. Best Buy також продає пристрої для здоров’я та здоров’я, зокрема слухові апарати та фітнес-трекери.

Минулого тижня під час телефонної розмови про прибутки генеральний директор Корі Беррі сказав, що Best Buy очікує, що цього фінансового року продажі у відділі охорони здоров’я зростатимуть швидше, ніж у решті бізнесу.

Ді Санцо, однак, зазначив, що догляд у домашніх умовах у сфері охорони здоров’я Best Buy «ще дуже зароджується», а дохід від нього «все ще дуже малий».

"Ми хочемо зробити це продумано", - сказала вона. «Ми хочемо зробити це добре. Ми хочемо створити шляхи, які забезпечать більш плавний догляд вдома. Ми хочемо поєднати технологію та емпатію й дійсно допомогти змінити спосіб надання медичної допомоги людям у їхніх домівках».

«Atrium Health» розпочала свою програму лікування вдома через необхідність на початку пандемії, коли пацієнти, хворі на Covid, переповнили лікарні та заповнили відділення інтенсивної терапії, сказав доктор Расу Шреста, головний спеціаліст з інновацій та комерціалізації Atrium.

Він сказав, що система охорони здоров’я побачила, що програма має тривалі переваги та може працювати для пацієнтів з іншими захворюваннями, такими як люди, які одужують після хвороби серця, інфекції чи операції. За його словами, це коштує дешевше, ніж лікування в лікарні, і дозволяє пацієнтам одужувати в оточенні близьких і в домашньому комфорті.

За словами Шреста, стан пацієнтів, які беруть участь у програмі, стабільний. Деякі з них виписуються з лікарні або відразу переходять до програми «лікарня вдома» після відвідування відділення невідкладної допомоги.

За його словами, наразі Atrium Health обслуговує понад 6,300 пацієнтів за програмою «лікарня вдома».