Best Buy додає косметичні гаджети та вуличні меблі до асортименту продуктів

Електричні велосипеди. Меблі для патіо. Гаджети краси.

Best Buy додає товари, які можуть здивувати покупців, які зазвичай вважають його магазини та веб-сайт місцем для покупки смартфонів, ноутбуків і телевізорів.

У п’ятницю компанія заявила, що почала продавати близько 100 пристроїв для догляду за шкірою, включаючи відпарювач для обличчя та домашній інструмент для мікродермабразії, у майже 300 магазинах і на своєму веб-сайті.

Best Buy робить ширший поштовх до таких категорій, як фітнес та меблі, оскільки вона прагне стимулювати зростання пандемія Covid. Компанія виграла від ранніх тенденцій пандемії, оскільки люди шукали комп’ютерні монітори для домашніх офісів, кухонні прилади для більшої кількості домашнього приготування їжі та театральні системи чи гігантські телевізори, щоб скоротити час.

Однак тепер перед роздрібним продавцем стоїть більш складний ландшафт. У березні він попереджав про це очікує зниження продажів у тому самому магазині на 1-4% у наступному році після періоду дуже високого попиту.

Вже є ознаки пом’якшення продажів електроніки, оскільки споживачі спрямовують долари на канікули та світські заходи. Основний виробник побутової техніки Джакузі не врахував оцінок і побачив, що продажі в Північній Америці впали на 8.3% в останньому кварталі порівняно з періодом минулого року, що стало найбільшим зниженням з початку пандемії. Microsoft, яка виробляє ігрові консолі Xbox, дає негативний прогноз на майбутній квартал із прогнозованим зниженням ігрової категорії.

NPD Group, дослідник ринку, прогнозує, що дохід від споживчої електроніки в США впаде на 5% у 2022 році, на 4% у 2023 році і на 1% у 2024 році, але стверджує, що загальний обсяг продажів залишатиметься вищим, ніж рівень до пандемії. Зниження сталося після рекордного року для галузі в США: продажі споживчих технологій досягли майже 127 мільярдів доларів, що на 9% більше, ніж зростання продажів у 2020 році, повідомляє NPD Group.

Детальніше: Зростання цін змушує споживачів запитати: чи можу я жити без нього?

За словами Джейсона Бонфіга, керівника відділу мерчандайзингу Best Buy, деякі з нових товарів дають змогу споживачам виходити на вулицю та знову спілкуватися — наприклад, електричні скутери.

Останніми роками роздрібний продавець розширив свій асортимент товарів. Влітку 2019 року Best Buy дебютував із підключеними фітнес-продуктами від брендів, що займаються спортом, зокрема NordicTrack та Hydrow. вуличні грилі від Weber і Traeger у червні та лінійка електровелосипедів, скутерів та мопедів у серпні. У листопаді компанія придбала Yardbird, компанію, що займається прямими продажами вуличних меблів, за нерозкриту суму.

Best Buy також купила медичні компанії, зокрема GreatCall, які продають пристрої та послуги, які допомагають літнім людям старіти вдома. Це також тестування послуг, пов’язаних з новими продуктами, як-от пілотна програма з надання послуг з ремонту продуктів електронного транспортування.

Бонфіг сказав в інтерв’ю CNBC, що компанія брала підказки з відгуків клієнтів і співробітників, а також кліків і пошуків на своєму веб-сайті. Наприклад, за його словами, деякі покупці запитують співробітників про вуличні меблі, купуючи телевізор або аудіотехніку для заднього двору.

«Наша відповідь у минулому була: «Ні, у нас насправді немає такого асортименту», — сказав він.

Тепер, з Yardbird, це так. Цього місяця Best Buy додала дисплеї в одному зі своїх одноіменних магазинів і в кількох місцях дочірньої компанії Best Buy, Pacific Sales Kitchen & Home в Південній Каліфорнії. Клієнти також можуть придбати вуличні дивани, плетені крісла тощо на веб-сайті Best Buy.

Цього року роздрібний продавець планує додати дисплеї Yardbird та електронного транспорту приблизно до 90 магазинів, що становить майже 10% від приблизно 1,000 магазинів у США. Понад 250 його магазинів наразі мають фітнес-обладнання, і Best Buy планує додати більший, більш преміальний досвід для цих продуктів приблизно в 90 магазинах.

За словами компанії, Best Buy не розбиває дохід за категоріями товарів, але нові сфери були потужним драйвером продажів. Під час березневого дня інвестора Bonfig сказав, що більша частина зростання продажів Best Buy понад 12 мільярдів доларів США за останнє десятиліття була отримана від великих усталених продуктів, таких як комп’ютери, телевізори та побутова техніка, але одна третина прийшла від нових груп, таких як носимі та віртуальні пристрої. гарнітури реальності.

Bonfig відмовився повідомити CNBC конкретні цифри зростання, але сказав, що молодші категорії викликають резонанс. І він сказав, що один із пристроїв для догляду за шкірою, який він почав пропонувати, TheraFace Pro, став «хітом прориву». Він продається приблизно за 400 доларів з функціями для очищення та інфрачервоної терапії. Він сказав, що продукція задовольняє інтерес споживачів до здоров’я та гарного самопочуття.

Майкл Бейкер, аналітик роздрібної торгівлі в DA Davidson, сказав, що додавання груп товарів відповідає історії компанії. За його словами, завдяки цим крокам Best Buy може залишатися на передовій, розширювати свій загальний адресний ринок і захоплювати більшу частку наявного доходу споживачів.

Його цільова ціна для компанії становить 135 доларів, що приблизно на 46% вище, ніж зараз торгуються акції.

Найбільший ризик, за його словами, полягає в тому, що Best Buy може купити товар лише для того, щоб побачити, як він затримається і закінчиться зниженим.

Бейкер сказав, що модерування продажів може звільнити час і дозволити Best Buy проявити креативність у тому, як він продає та рекламує різні види товарів.

«Була така зосередженість на тому, щоб мати можливість задовольнити попит на роботу вдома, вчитися вдома, грати з домашніми продуктами», – сказав він. «Якщо вони сповільнюються, це дає їм можливість побачити, куди вони можуть рухатися».