Люблю більшість людей, працівники AT&T радше працюватимуть вдома, ніж особисто.
Через свою профспілку «Працівники зв’язку Америки» (CWA) вони кілька тижнів тому уклали угоду з телекомунікаційним гігантом про продовження своєї політики дистанційного керування до березня 2023 року. Але, за їх словами, AT&T змушує багатьох із них повернутися раніше… деякі працівники вже повернулися.
«Угода про подовження дозволяє нам повернутися до роботи з дому під час кризи, але ми знаємо про кол-центри та відділи оплати праці, у яких були спалахи, і вони не повертаються до роботи з дому там», — Кіран Натсон, телефонний зв’язок AT&T Розповідає працівник центру 18 років стан.
Про це повідомив представник AT&T стан у заяві, надісланій електронною поштою, що здоров’я та безпека працівників залишаються пріоритетом компанії. «Як і протягом усієї пандемії, ми дотримуємося вказівок медичного співтовариства, включаючи впровадження протоколів безпеки, щоб допомогти захистити благополуччя наших співробітників», — написали вони. «І тепер, коли ми є значною мірою вакцинованою робочою силою, ми вважаємо, що для працівників безпечно повернутися на робоче місце. Ми робимо все найкраще, коли ми разом».
Але Кнутсон і його колеги вважають інакше. Коли AT&T перейшла на віддалену роботу під час COVID, «продуктивність стала вищою, відвідуваність стала вищою», — каже він. Він вважає, що корпоративний офіс AT&T недооцінює, наскільки сильні настрої проти повернення на роботу.
Натсон, який очолює відділення CWA в Міннеаполісі, створив a Change.org петицію під назвою «Зробіть «роботу з дому» постійним вибором для працівників AT&T» у квітні, щоб проілюструвати свою точку зору. Відтоді було зібрано майже 6,200 підписів сотні коментарів від співробітників, які розповідають, як віддалена робота покращила їх життя.
«Я вже майже втратив когось через COVID, я не хочу ризикувати втратою ще когось», — написав Шон Стайн, спеціаліст із телеконференцій у Сент-Полі, штат Міннесота, який додав, що робота вдома допомагає йому захистити свою сім’ю з ослабленим імунітетом.
Зміна місця розташування офісу та недостатня кількість паркувальних місць призвели до того, що для Сюзетт Белгумор, інженерного адміністратора з Віттієра, штат Каліфорнія, доведеться три години їхати туди й назад. «Якщо через це якість мого життя погіршиться, погіршиться і моя робота», — написала вона. . «Як я можу надавати якісні послуги, якщо я переживаю стрес і невдоволений?»
Співробітники зв’язку хочуть працювати дистанційно
Спочатку Натсон сподівався зібрати підписи у власному місцевому магазині, але петиція швидко поширилася на національному рівні, її підписали працівники AT&T у всьому світі від Огайо та Алабами до Техасу та Каліфорнії. Підтримка допомогла їм отримати продовження на шість місяців; тепер вони націлюються на постійний варіант.
Натсон каже, що компанія іноді вважає, що занепокоєння працівників не знаходять широкого сприйняття, тоді як працівники іноді вважають, що місцевий лідер більше захоплений проблемою, ніж вони насправді. Петиція, за його словами, спрямована на те, щоб показати, що жоден випадок не відповідає дійсності.
«Наші менеджери насправді підтримали, тому що вони мають наші проблеми», — каже Натсон, маючи на увазі потреби в догляді за дітьми та літніми людьми. «Було якесь співчуття. Але очевидно, що у вежах високо над нами інші почуття».
Він додає, що AT&T хоче, щоб працівники повернулися на роботу на повний робочий день і відмовляється обговорювати або укладати гібридні домовленості. Але дослідження самої AT&T знайдений що гібридна робота стане основною робочою моделлю до 2024 року, причому 100% респондентів вищого керівництва сказали, що ця політика матиме вирішальне значення для залучення молодих талантів.
Додаткові дослідження виявили, що гібридні працівники щасливіші та продуктивніші.
«Дослідження показали, що робота вдома не тільки приносить користь працівникам, усуваючи їх щоденні поїздки, але також підвищує продуктивність і веде до здоровішого способу життя», — написала в петиції Карен Айзенберг, представник служби підтримки продажів у Кастро Веллі, Каліфорнія. «Це безпрограшна ситуація».
Спочатку ця історія була представлена на fortune.com
Джерело: https://finance.yahoo.com/news/t-employees-forced-back-office-113000106.html