Асоціації та торговельні виставки постраждають від рецесії

Наближається рецесія, стверджували багато з нас, економісти. А більшість економістів передбачити один протягом наступного року, і Я очікую рецесії розпочнеться наприкінці 2023 або на початку 2024. Асоціації та незалежні торговельні виставки постраждають дуже сильно, коли вони починають відчувати полегшення від пандемії. На щастя, вдале управління асоціаціями може трохи полегшити біль.

Багато підприємств скорочують витрати під час економічного спаду, і членські внески в асоціації можуть бути в списку економії. Два аспекти процесу сплати внесків ускладнюють управління асоціацією. По-перше, оновлення зазвичай є щорічними. Таким чином, асоціація не знає, що членство не поновлюється протягом року. Ця проблема посилюється, якщо всі оновлення відбуваються одночасно. Якщо поновлення відбуваються поетапно, керівництво асоціації може бачити тенденції, що розвиваються з часом.

Друга проблема полягає в тому, що деякі керівники асоціацій не підтримують зв’язок із членами, які, швидше за все, не поновлять. Часто підприємства тісно пов’язані з однією асоціацією, а також є членами інших асоціацій, які є дещо периферійними. Одного разу я зустрів власника бізнесу на зборах державної асоціації асфальтоукладальників, де я виступав, а також на асоціації бетонників. Він пояснив, що асфальтне покриття для них – це основна справа, але трохи робили й бетон. У його випадку асфальтова асоціація займала центральне місце в його бізнесі, і він залишався б членом навіть під час рецесії. Але конкретні асоціаційні внески можуть бути скасовані у важкі часи.

З ким спілкується типовий менеджер асоціації? Звичайно, рада директорів, а також деякі члени комітету. І це бізнес-лідери, які твердо віддані асоціації. Керівник бачить людей, які надійно продовжать членство. Але менеджери не можуть спілкуватися з членами тих компаній, які мають незначний інтерес в асоціації.

Звичайно, це виправна проблема. Менеджер може провести деякий час по телефону з тими членами, які відвідують нерегулярно та ніколи не є волонтерами в комітетах або проектах. Суть розмов має полягати в тому, щоб зрозуміти бізнес члена, його проблеми та можливості. Результатом має бути чітке розуміння ймовірності поновлення учасника. Однак менеджер, який переходить у режим продажів, може не дізнатися правди. Слухання – це ключ. І ніщо так не допомагає поновленню, як справжній інтерес до бізнесу члена.

Виставки стикаються з подібними проблемами. Багато з них трапляються раз на рік, а то й через рік, тому менеджер довго не дізнається про відмову від компанії. Знову ж таки, деякі компанії купують стенди для однієї виставки, але вважають інші виставки другорядними.

Менеджер виставки робить найкраще, залишаючись на зв’язку з експонентами задовго до кінцевих термінів зобов’язань.

Менеджер, який заздалегідь знає про непродовження, зможе встановити бюджети, щоб уникнути неприємних сюрпризів. Персонал і рада директорів можуть розглядати пропозиції, які відповідають потребам членів у кризовому середовищі. Це може означати менше зустрічей або більше віртуальних зустрічей. І зміст зустрічей, напевно, має змінитися. Мотиваційний спікер, який стверджує, що «інвестуйте у своїх людей», може провалитися перед аудиторією, яка звільнила тисячі співробітників. Програми, які допомагають членам пройти через рецесію або навіть процвітати після зриву рецесії, можуть допомогти зберегти дохід асоціації.

За останнє десятиліття багато асоціацій об’єдналися з іншими асоціаціями. Майбутня рецесія може спровокувати чергову хвилю злиттів. Це не обов’язково погано, але членам асоціацій найкраще сприяють плавні переходи, а не хаотичні зміни, викликані невдачею фінансів. А співробітникам асоціації також допомагає плавне пристосування до нових економічних реалій.

Рецесія буде важкою для багатьох асоціацій, але вдале управління може полегшити біль.