Авіакомпанії скасовують 17,000 XNUMX рейсів через сувору зимову погоду, але збої зменшуються

У понеділок кількість скасувань рейсів зменшилася, але збої з сувора зимова погода по всій території США затримався в кінці різдвяних вихідних.

За даними FlightAware, із середи авіакомпанії скасували понад 17,000 XNUMX рейсів у США через шторми, які принесли сніг, ожеледицю, сильний вітер і сильний холод по всій країні, зірвавши авіасполучення від узбережжя до узбережжя. Ці умови сповільнювали роботу наземних екіпажів, оскільки вони стикалися з важкими умовами в аеропортах.

Перевізники, ймовірно, докладно розкажуть про витрати, пов’язані з перебоями, коли повідомлять про результати наступного місяця, якщо не раніше.

Southwest Airlines особливо сильно постраждав від зимових штормів під час святкових подорожей, а також інших проблем, включаючи несподіваний туман у Сан-Дієго та брак персоналу на постачальнику пального в Денвері, повідомив співробітникам головний операційний директор перевізника.

За словами головного операційного директора Ендрю Воттерсона, Southwest активно скасовував багато рейсів, намагаючись стабілізувати свою роботу. Згідно з даними FlightAware, з середи по суботу близько чверті рейсів Southwest було скасовано, а дві третини затримано.

Авіакомпанія вибачилася перед співробітниками за хаос, через який багатьом було важко отримати послуги планування екіпажу, що ускладнювало перепризначення або внесення інших змін, або отримання номерів у готелі. Southwest також запропонував бортпровідникам, які працюють у святкові дні, додаткову оплату.

«Частиною того, від чого ми страждаємо, є брак інструментів», — сказав генеральний директор Southwest Боб Джордан у недільному зверненні до персоналу. «Ми дуже багато говорили про модернізацію виробництва і про необхідність цього робити. І Crew Scheduling — одне з тих місць, куди нам потрібно інвестувати. Нам потрібно мати можливість створювати рішення швидше».

Авіакомпанії часто завчасно скасовують рейси під час поганої погоди, щоб уникнути того, що літаки, екіпажі та клієнти не будуть на місці, проблеми, які можуть ускладнити відновлення після шторму.

Перевізники також планували менші розклади на Святвечір і Різдво порівняно з днями перед святами, що ускладнювало перебронювання мандрівників на інші рейси, і кількість бронювань різко зросла.

У понеділок було скасовано понад 1,700 рейсів і ще 2,200 затримано, порівняно з майже 3,200 скасованими рейсами та 7,700 затриманими рейсами в США в неділю.

Delta Air Lines, American Airlines, United Airlines, JetBlue Airways та Alaska Airlines були серед інших перевізників, які постраждали від погодних умов.

Прес-секретар American Airlines сказала, що «переважну більшість наших клієнтів, які постраждали від скасування, вдалося знову прийняти».

Однак пасажири також зіткнулися із затримкою багажу.

41-річний Білл Уівер сказав, що він, його дружина та п’ятеро дітей поїхали з Вічіти, штат Канзас, до міжнародного аеропорту Далласа Форт-Ворт, щоб вилетіти в Канкун у п’ятницю після того, як їхній стикувальний рейс до хабу American Airlines було скасовано. Рейс American Airlines до Канкуна прибув вчасно, але їхній багаж прибув до Канкуна лише в понеділок і не долетів до готелю до середини ранку, тому їм довелося витратити сотні доларів, щоб купити одяг та інші речі першої необхідності в їхньому готелі.

Уівер, який займається продажем програмного забезпечення, сказав, що раніше часто подорожував.

«Я звик, що втрачають сумки, і трапляються речі, але це, безумовно, найгірше, що я коли-небудь бачив», — сказав він.

Екстремальний холод і сильний вітер уповільнили наземні операції в десятках аеропортів. За даними FlightAware, більше половини рейсів американських авіакомпаній прибули із запізненням із четверга по суботу із затримками в середньому на 81 хвилину.

«Температура впала настільки низько, що постраждало наше обладнання та інфраструктура, починаючи від замерзлих систем вентиляції та паливних шлангів і закінчуючи зламаними фаркопами», — йдеться в повідомленні United Airlines пілотам у суботу. «Пілоти зіткнулися з замерзлими замками, коли намагалися знову зайти на реактивний міст після виконання обходу».

FAA повідомило, що йому довелося евакуювати свою вежу в міжнародному аеропорту United Hub Newark Liberty International Airport в Нью-Джерсі через витік у суботу.

Тим часом JetBlue запропонувала бортпровідникам потрійну оплату за поїздку напередодні Різдва через брак персоналу.