Віртуальний презентаційний урок від Dallas Cowboys

«Даллас Ковбойз» на чолі зі своїм суперзірковим квотербеком Даком Прескоттом завоювали місце в майбутніх плей-офф, але їм трохи допомогло інше — вкрай малоймовірне — джерело: два академіки з Центру експериментального навчання Університету Північного Техасу. За розповіддю Ендрю Бітона в Wall Street Journal, Cowboys залучили Рутан Томпсон та Адама Фейна, щоб допомогти підтримувати високий рівень інтенсивності їхніх важливих командних зустрічей, коли вони стали віртуальними через пандемію. 

Багато обмежень і відволікаючих факторів, які притаманні віртуальним зустрічам, роблять дуже складним залучення аудиторії. Незалежно від того, чи є ви професійним футболістом чи шкільним вчителем, керуєте стелс-запуском чи плануєте наступну віртуальну коктейльну вечірку, візьміть уроки Томпсона та Фейна, які Бітон описав у своїй статті:

…будьте простими, тому що одна з найбільших пасток викладання у віртуальному середовищі — це перевантаження інформацією. Вони сказали тренерам проводити більше коротких занять замість марафонів. Вони продемонстрували, як зробити кожну зустріч інтерактивною, щоб гравці не втратили зосередженість, коли вони слухали, як один тренер говорив про конкретну концепцію або фрагмент фільму. Вони навіть пояснили важливість того, де кожен проводить своє віртуальне дослідження, навіть якщо всі вони знаходяться в окремих місцях.

Щоб втілити поради Томпсона і Фейна на практиці в бізнесі, ось як я реалізував чотири ключові моменти, підкреслені в абзаці вище, у моїх власних віртуальних програмах: 

1. Простота. Оскільки віртуальні зустрічі перетворюють тривимірне стереофонічне середовище особистих зустрічей у двовимірні зображення поштових марок і монофонічний звук, канал спілкування між ведучим і аудиторією значно звужується. Щоб компенсувати це, я зменшив глибину свого змісту до ключових тем, а потім перейшов до розробки цих тем за допомогою Сократівського методу опитування та відкритих дискусій.

2. Стислість. Багато відволікаючих факторів WFH часто призводять до короткої тривалості уваги. Якщо мої особистий коучинг тривав вісім годин, тепер я обмежую віртуальні заняття чотирма (а в рідкісних випадках і п’ятьма) годинами. 

3. Інтерактивність. Обмеження аудіо на віртуальних зустрічах, які призводять до великої кількості проблем із вимкненням та ввімкненням звуку, часто змушують аудиторію неохотно говорити. Щоб збільшити участь, я додав численні опитування, вправи, спільний доступ до додатків, віртуальну дошку та заходи в кімнаті сеансів.

4. Місце проведення. Основне обладнання віртуальних зустрічей — комп’ютери, камери та мікрофони — має тенденцію змушувати доповідачів займати фіксоване положення, неприродно обмежуючи їх рух. Я рекомендую використовувати стоячий стіл, за яким доповідачі можуть стояти й рухатися.

Лабораторія взаємодії людей Стенфордського університету погоджується. У своїй чудовій статті про втому від Zoom вони рекомендують:

…люди більше думають про кімнату, в якій вони проводять відеоконференції, де розташована камера і чи можуть такі речі, як зовнішня клавіатура, допомогти створити дистанцію або гнучкість. Наприклад, зовнішня камера, віддалена від екрана, дозволить вам рухатися і малювати на віртуальних зустрічах, як ми робимо на реальних зустрічах.

Як бонус, дозвольте мені додати п’яту пораду про найважливіший фактор у всьому людському спілкуванні — привернення погляду. Насправді, ви знайдете три прості методи, щоб залучити ваш віртуальний аудиторія у моєму попередньому блозі Forbes.

Простота, лаконічність, інтерактивність, рух і привернення погляду можуть не принести вам чи навіть Даку Прескотту участь у Super Bowl, але вони можуть оптимізувати ваші віртуальні зустрічі.