Таксі з Саудівської Аравії в обидві сторони обійдеться в 532 долари

ДУБАЙ, Об’єднані Арабські Емірати — Дубайський додаток для спільного використання поїздок Careem пропонує міждержавні поїздки на таксі до Чемпіонату світу 2022 року в Катарі, оскільки мільйони футбольних уболівальників з усього світу приїжджають до цієї крихітної країни Перської затоки на першу в історії Близького Сходу поїздку. взяти участь у проведенні масштабного турніру. 

Пропозиція не поширюється на всі країни навколо Катару, але буде доступною для тих, хто подорожує з двох частин сусідньої Саудівської Аравії: міста Даммам, яке знаходиться за 250 миль (402 кілометри) від столиці Дохи та займає приблизно 4.5 години. щоб туди дістатися, і місто Аль-Ахса, приблизно за 160 миль від Дохи, час у дорозі 3 години.

Вартість проїзду? Фіксовані 266 доларів США в один бік (1000 саудівських ріалів) або 532 долари США за поїздку в обидві сторони з максимум трьома пасажирами на таксі.

Але чи вибиратимуть люди багатогодинну подорож, а не просто швидкий політ? Bassel Al Nahlaoui, керуючий директор Careem з мобільності, вважає так. 

«Ця поїздка дійсно зручна. Це приблизно 3.5 години, і якщо порівняти це з польотом, це відповідає часу, який вам знадобиться, щоб дістатися до аеропорту та сісти на рейс, приземлитися там тощо. За винятком того, що ви перебуваєте в машині, ви платите невелику частку Ціна, і якщо ви розділите це з парою друзів, це стане ще дешевше», – сказав Аль Налауї CNBC.

Тим не менш, мандрівники можуть замовити поїздку до Дохи лише за один день наперед, що може ускладнити планування наперед. 

А для перетину саудівсько-катарського кордону потрібно сісти на маршрутний автобус, пройти прикордонний контроль і зустріти нового водія на іншому боці. Але Керім каже, що ця частина подорожі також була повністю врахована.

«Ви відкриваєте свій додаток, бронюєте автомобіль в одному з цих двох міст, капітан [водій] забирає вас і везе до кордону», — сказав Аль Налауї. «На кордоні у нас є персонал Careem, який допоможе вам перетнути кордон, знайти капітана, який чекає на вас з боку Катару, і це буде останній етап подорожі». 

«І наша служба підтримки клієнтів стежить за поїздкою протягом усієї подорожі», — додав він, зазначивши, що кількість персоналу служби підтримки клієнтів Careem була збільшена.  

З цією метою також були введені надзвичайні ситуації, якщо водії чи водії стикаються з проблемами або неконтрольованою поведінкою, сказав Аль Нахлауї. 

«Наша команда обслуговування підтримує всі вертикалі… ми можемо збільшувати та зменшувати обсяг нашої підтримки майже щодня, ось наскільки ми гнучкі та як швидко ми можемо пристосуватися до підтримки вхідних дзвінків», — сказав він. «З точки зору кризи, у нас є спеціальна лінія підтримки, до якої можна отримати доступ через саму програму».

Якщо самі водії зіткнуться з проблемами з боку пасажирів, «наші капітани мають такий самий доступ до допомоги, як і наші клієнти», — сказав Аль Налауї. «У нас є кілька каналів, за допомогою яких вони можуть отримати негайний доступ або різні типи підтримки залежно від ситуації, тому це завжди було для підтримки капітана».

Додаток для спільного використання поїздок, який за останні кілька років перетворився на «супердодаток», пропонуючи численні послуги на додаток до поїздок і був придбаний Uber у 2019 році, очікує, що попит клієнтів зросте під час Чемпіонату світу з футболу, який розпочнеться з листопада. 20 по 18 грудня. 

Але під час великих заходів у містах регіону, таких як міжнародні конференції чи Dubai Expo 2020, автомобілі Careem часто було важко знайти, а час очікування збільшився, що викликало розчарування у багатьох клієнтів.

Аль Нахлауї каже, що сподівається, що цього разу цього не буде, і що компанія добре підготувалася до масового напливу людей. 

Careem, яка працює у 80 містах, «постійно розширювала свій автопарк на 1,000 додаткових автомобілів протягом кількох місяців», щоб підготуватися до Чемпіонату світу з футболу, йдеться в заяві компанії на початку цього місяця.

Компанія очікує, що загальна кількість автомобілів Careem у Катарі — таксі, мікроавтобуси, розкішні автомобілі та мотоцикли — зросте більш ніж на 50% до початку турніру.

Автопарки Careem у сусідніх містах, таких як Дубай, комерційна столиця Об’єднаних Арабських Еміратів, зростали паралельно, сказав Аль Налауї. 

Очікується, що найкраще місто регіону для туристичного відпочинку разом із Дохою спостерігатиме значне зростання відвідувачів, оскільки багато хто вирішить залишитися в Дубаї, але летить до Катару на окремі матчі.

Принаймні частково це пов’язано з труднощами, з якими зіткнувся Катар, населення якого складає близько 3 мільйонів, у створенні готельних можливостей для очікуваних 1.2 мільйона відвідувачів протягом турнірного періоду. Qatar Airways навіть пропонує «шатли в день матчу», які дозволять глядачам прилітати в країну та вилітати з неї протягом 24 годин для окремих ігор.

З цією метою Careem каже, що він матиме спеціальні смуги для посадки в міжнародному аеропорту Дохи в Катарі та міжнародному аеропорту Хамад, забезпечуючи прямі рейси до всіх восьми стадіонів чемпіонату світу. 

А щоб підготуватися до великої кількості туристів, які приїжджають до Катару та ширшого регіону з інших країн Азії, Careem співпрацює з популярними в інших країнах додатками для спільного використання поїздок і платежів — Grab, Alipay і Kakao — із Сінгапуру, Китаю та Південної Кореї. відповідно — для прямої інтеграції додатків, щоб користувачі могли замовляти таксі Careem у додатках, якими вони вже користуються. Grab — це найпопулярніший додаток для спільного використання поїздок у Південно-Східній Азії.