Криптобіржа Coinbase, що базується в США, зазнала критики за те, що вона, очевидно, призупинила надсилання сповіщень про ціни електронною поштою саме тоді, коли на початку цього року валюти почали падати.
За словами експертів, цитованих в ан стаття Mother Jones, рішення «імовірно сприяло збиткам для роздрібних криптоінвесторів, які інакше могли продати свої активи перед подальшою девальвацією».
Є навіть припущення, що крок Coinbase може суперечити федеральним законам або законам штату про захист прав споживачів.
«Це потенційно незаконно», — сказав Метью Брукнер, доцент Університету Говарда (через Мати Джонс). Брукнер каже, що поведінка Coinbase може поставити її в гарячу воду Нечесна та оманлива практика (UDAP) закони.
«Це може бути несправедливим, щоб спонукати людей покладатися на сповіщення електронною поштою», — сказав Брукнер, додавши, що якщо Coinbase не повідомила користувачів і її дії «заподіяли значну шкоду», це може бути проблемою.
Брукнер також вважає, що користувачі можуть мати підстави подати до суду на фірму зі штаб-квартирою в Сан-Франциско, особливо якщо це змусило їх повірити, що електронні листи продовжаться, і, таким чином, вони припинили перевіряти ціни на криптовалюту в інших місцях.
Детальніше: Coinbase порівнює низьку продуктивність із циклічною природою криптовалюти
Coinbase каже, що хоча раніше цього року вони тестували сповіщення електронною поштою, це було лише на невизначеній підмножині користувачів.
«Ми почали тестувати сповіщення електронною поштою для деяких користувачів у січні, і з тих пір розгорнули сповіщення електронною поштою для всіх зацікавлених користувачів», — сказав представник.
Про це заявили в компанії призупинив тест у лютому, за кілька місяців до того, як почалися ринки висок, і здається, що сповіщення відновлено для всіх користувачів у червні.
Однак користувач, з яким зв’язався Mother Jones, каже, що він не отримував жодних сповіщень про призупинення електронних листів, а також Coinbase не повідомляла користувачів через свій блог.
Деякі трейдери могли ліквідуватися ще до краху, якби вони отримували оновлення електронною поштою
Деякі експерти також попереджають, що Coinbase може стати об’єктом судового позову з боку користувачів, які, можливо, продали раніше, ніж це зробили. якби тільки Coinbase попередила їх до майбутнього падіння цін.
Бенджамін Едвардс, ад’юнкт-професор права в Університеті Лас-Вегаса, сказав Mother Jones:
«Мене не здивує, якщо я побачу аргументи про те, що неспроможність Coinbase повідомити клієнтів про те, що вона довільно призупинить надання сповіщень про ціни під час падіння ринку, є суттєвим упущенням».
«Деякі з них клієнти могли закрити свої позиції раніше якби Coinbase попередила їх» (курсив наш).
Він також припустив, що якби традиційна брокерська фірма зробила це, Орган регулювання фінансової індустрії (FINRA), ймовірно, втрутився б.
Детальніше: Позов стверджує, що Coinbase залишила основні діри в безпеці, щоб продавати виправлення за високу ціну
У відповідь на критику сповіщень електронною поштою Coinbase сказав Mother Jones електронною поштою, що «всі клієнти Coinbase мають можливість отримувати сповіщення про певні зміни цін на активи в їхньому списку спостереження за допомогою push-повідомлень і сповіщень у програмі».
Вона також зазначила, що навіть за відсутності сповіщень електронною поштою, користувачі все одно отримуватимуть push-сповіщення в програмі якщо вони погодилися.
Для отримання більш інформованих новин слідкуйте за нами Twitter та Новини Google або послухайте наш підкаст-розслідувач Інновація: Blockchain City.
Джерело: https://protos.com/pausing-email-updates-during-crypto-crash-could-land-coinbase-in-hot-water/