Роздрібна торгівля є одним із найважливіших секторів економіки США. На жаль, пандемія COVID-19 зробила сектор роздрібної торгівлі в трильйони доларів уразливим до крадіжок у магазинах.
Висновки Національної федерації роздрібної торгівлі за 2022 рік Показувати що збитки роздрібної торгівлі від вкрадених товарів зросли до 94.5 мільярдів доларів у 2021 році проти 90.8 мільярдів доларів у 2020 році. Деякі роздрібні торговці також змушені блокувати певні продукти, щоб запобігти крадіжці, що може призвести до зниження продажів через неможливість споживачів отримати доступ до товарів.
Роздрібні торговці дивляться на блокчейн, щоб вирішити роздрібні крадіжки
Враховуючи ці крайні заходи, багато інноваційних роздрібних торговців почали шукати технології для боротьби з роздрібними крадіжками. Наприклад, Lowe's, американський роздрібний продавець товарів для дому, нещодавно впровадив перевірку концепції під назвою Project Unlock, яка використовує чіпи радіочастотної ідентифікації (RFID), датчики Інтернету речей і технологію блокчейн. Зараз це рішення тестується в кількох магазинах Lowe's у США.
Джош Шабтай, старший директор практики екосистеми в Lowe's Innovation Labs — технічному підрозділі Lowe, який розробив Project Unlock, — сказав Cointelegraph, що Project Unlock спрямований на дослідження нових технологій, які допомагають стримувати крадіжки, одночасно створюючи кращий досвід для клієнтів.
Останні: Що таке інституційний DeFi і яку вигоду можуть отримати банки?
Щоб досягти цього, Шабтай пояснив, що чіпи RFID використовуються для активації окремих електроінструментів Lowes у місці покупки. «Отже, якщо клієнт вкраде електроінструмент, він не працюватиме», – сказав він.
Шабтай зазначив, що чіпи RFID є недорогим рішенням, яке багато роздрібних торговців використовують для запобігання крадіжкам. Згідно з дослідженням безпеки роздрібної торгівлі Національної федерації роздрібної торгівлі за 2022 рік, 38.6% роздрібних торговців уже впровадили або планують впровадити системи RFID. Тим не менш, Шабтай пояснив, що поєднання систем RFID з мережею блокчейн може надати роздрібним торговцям прозорий, захищений від підробки запис для відстеження покупок у магазині. Він сказав:
«Через Project Unlock кожному з наших електроінструментів реєструється та призначається унікальний ідентифікатор. Після придбання цього продукту система RFID активує електроінструмент для використання. У той же час трансакцію може переглядати будь-хто, оскільки ця інформація записується в загальнодоступну мережу блокчейн».
Мехді Саркеші, провідний менеджер проекту Project Unlock, розповів Cointelegraph, що Project Unlock заснований на мережі Ethereum. Саркеші уточнив, що кожен продукт у рамках Project Unlock прив’язаний до попередньо карбованого незамінного токена (NFT) або цифрового двійника, який отримає зміну статусу після покупки.
«NFT продукту зазнає зміни статусу, коли він продається Lowe's, якщо його вкрали або якщо статус невідомий. Уся ця інформація є загальнодоступною для клієнтів і посередників, оскільки вона записана в блокчейні Ethereum. Ми, по суті, створили джерело автентичності покупки для електроінструментів Lowes», — сказав він.
Хоча концепція Project Unlock є інноваційною для великого роздрібного продавця, Девід Менард, генеральний директор платформи перевірки активів Real Items, сказав Cointelegraph, що його фірма вивчає подібне рішення. «Традиційно RFID-мітки запобігають крадіжкам, тому цю проблему вже вирішено», — сказав він. Враховуючи це, Менар зазначив, що Real Items поєднує цифрову ідентичність із фізичними продуктами, щоб гарантувати, що викрадені речі можуть бути обліковані. Він сказав:
«Якщо фізичні предмети поєднані з цифровими двійниками, то роздрібні торговці можуть точно знати, що було вкрадено, звідки та з якої партії товару. Роздрібні торговці можуть зрозуміти це з більшою ясністю порівняно з інформацією, яку генерують системи RFID».
За словами Менара, Real Items наразі має меморандум про взаєморозуміння зі SmartLabel, цифровою платформою, яка генерує QR-коди для брендів і роздрібних торговців, щоб надати споживачам детальну інформацію про продукт. Він поділився, що Real Items планує в майбутньому запровадити «цифрові паспорти продуктів» із продуктами SmartLabel. «Ми розглядаємо цифрові паспорти продукту як основу для зберігання інформації про продукт протягом життєвого циклу продукту», — сказав він.
Менар далі пояснив, що Real Items використовує мережу Polygon для зберігання інформації про продукт. Важливо зазначити, що ця модель відрізняється від Project Unlock, оскільки мережа блокчейну тут використовується лише для запису інформації про певний елемент. «Ми використовуємо цифрового двійника продукту — також відомого як його NFT — для взаємодії. Його можна пов’язати із захистом від крадіжок, але це більше стосується надання роздрібним торговцям корисних даних».
Хоча рішення, що розробляються Lowe's Innovation Labs і Real Items, можуть кардинально змінити правила роздрібної торгівлі, зростання метавсесвіту може також допомогти приборкати роздрібні крадіжки. Відповідно до звіту McKinsey «Створення цінності в метавсесвіті», до 2030 року метавсесвіт може генерувати від 4 до 5 трильйонів доларів США як для споживачів, так і для підприємств. У звіті зазначається, що це стосується і роздрібної торгівлі.
Марджорі Ернандес, керуючий директор LUKSO — платформи Web3 для цифрового стилю життя — розповіла Cointelegraph, що дизайнерські бренди, такі як Prada, і маркетплейси Web3, такі як The Dematerialised, де вона також є генеральним директором, уже використовують процеси викупу NFT.
Ернандес пояснив, що це дозволяє спільнотам купувати цифровий товар у середовищі, схожому на метавсесвіт, який потім можна обміняти на фізичний товар у магазині. Вона сказала:
«Цей процес викупу дозволяє роздрібним торговцям досліджувати нові способи автентифікації продуктів у мережі та забезпечувати більш стійкий процес виробництва з попитом на замовлення. Це також створює новий і прямий канал доступу між творцями та споживачами за межами точки продажу».
Ернандес вважає, що в наступному році більше роздрібних торговців вивчатимуть цифрові ідентифікації для товарів для стилю життя. «Це дозволяє брендам, дизайнерам і користувачам нарешті мати прозоре рішення для багатьох проблем, з якими сьогодні стикається індустрія роздрібної торгівлі, таких як контрафактні товари та крадіжки».
Чи будуть роздрібні торговці використовувати блокчейн-рішення для боротьби з крадіжками?
Хоча блокчейн може допомогти розв’язати крадіжки в магазинах, роздрібні продавці можуть вагатися щодо впровадження цієї технології з кількох причин. Наприклад, асоціація блокчейну з криптовалютою може бути проблемною точкою для підприємств. Останні події, як-от крах FTX, це підтверджують.
Тим не менш, Шабтай залишається оптимістом, зазначивши, що Lowe's Innovation Labs вважає, що важливо розглядати нові технології, щоб краще зрозуміти, що є життєздатним. «Завдяки Project Unlock ми довели цінність технології блокчейн. Ми сподіваємося, що це може стати доказом для інших роздрібних торговців, які розглядають подібне рішення», — зазначив він. Шабтай додав, що Lowe's Innovation Labs планує розвивати своє рішення за межами електроінструментів.
Останні: Викуп фізичних NFT: простіше сказати, ніж зробити?
Незважаючи на примітність, Саркеші зазначив, що споживачам може бути складно зрозуміти цінність використання блокчейну для запису транзакцій. «Наприклад, якщо я клієнт, який купує вживаний продукт, чому мене хвилює, чи його вкрали», — сказав він. Враховуючи це, Саркеші вважає, що для того, щоб таке рішення було цілком успішним, необхідно змінити мислення клієнтів. Він сказав:
«Це виклик розвитку культури. Деякі клієнти спочатку не почуватимуться добре, купуючи вкрадений продукт, але нам потрібно, щоб це резонувало в усіх сферах. Ми хочемо, щоб клієнти знали, що коли товар викрадають, постраждають усі в ланцюжку постачання. Побудова цієї культури може бути складною, але я вірю, що це станеться в довгостроковій перспективі».
Джерело: https://cointelegraph.com/news/using-blockchain-technology-to-combat-retail-theft